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Las opiniones sobre Alcanzia son por lo general positivas. Uno de sus puntos fuertes es la variedad de tarifas. También destacan por su propuesta de servicios de luz y gas. Aunque también hay otro tipo de valoraciones negativas a ciertas cuestiones relacionadas con esta comercializadora.
La comercializadora energética tiene tarifas de luz para hogares, negocios y empresas. Una de las valoraciones más generalizadas en internet es que todas ellas tienen precios bastante competitivos.
Una de las tarifas más interesantes y rentables es la tarifa Fix Plus, que no basa el precio en el valor de mercado por horas, sino que tiene un precio fijo para cada franja horaria que no varía en función del mercado.
| Tarifa Fix Plus | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Precio de la potencia | Precio de la energía | |||||
| Punta | Valle | Punta | ||||
| 30,672 €/kWh | 1,424,012 €/kW | 0,181 €/kWh | ||||
Según informa de forma oficial en su página web, el precio de la energía será el mismo en todos los periodos, desvirtuando en cierto modo el espíritu de la tarifa 2.0 TD.
Esta modalidad establece tres periodos para el precio de la energía, con el objetivo de marcar un precio diferente en cada uno de ellos.
Sin embargo, la versión oficial de la tarifa Fix Plus de Alcanzia mantiene el mismo precio para todos los horarios. Esto genera opiniones desfavorables en algunos foros.
El hecho de no diferenciar los precios por tramos ha generado críticas por parte de algunos usuarios, que entienden que debería haber una franja más económica dentro de la tarifa Fix Plus.
La tarifa indexada de Alcanzia genera opiniones positivas, por lo general. Consideran que la cuota abonada por gestión está ajustada a mercado. Otros usuarios, sin embargo, critican este modelo. Defienden que debería cobrarse un precio añadido a cada kWh consumido. Entienden que, de este modo, se trata de una tarifa más justa.
El precio lo marca el mercado eléctrico para cada hora, según las nuevas tarifas 2.0 TD. Esta tarifa tiene la ventaja de que se pagará únicamente por la energía que se consuma, disminuyendo esta en caso de no pasar mucho tiempo en la vivienda.
No hay una respuesta única para esta cuestión. Todo dependerá de la situación con la que más cómodo se sienta el cliente. Teniendo en cuenta que en las tarifas indexadas no sabes lo que te van a cobrar, pues el precio del kWh dependerá de lo que marque el mercado eléctrico y varía cada hora.
A continuación veremos las ventajas y desventajas que tiene la tarifa indexada frente a la tarifa de precio fijo:
Pros y contras de la tarifa indexada:
Pros y contras de la tarifa fija
Opinión del experto. Ahora mismo el precio de la luz está muy alto y si lo que tienes contratado es una tarifa indexada, habrás visto como en los meses de verano el precio era alto. Es por ello que hasta que el precio no se asiente no recomendamos demasiado contratar tarifas indexadas ya que podrás tener más de una sorpresa a final de mes.
A final de mes, conviene estudiar detenidamente cuánto hemos gastado con la factura de Alcanzia y en según qué horas consumimos más o menos. La factura muestra todos estos datos y divide el gasto mensual en:
El sistema de facturación e información de Alcanzia es valorado positivamente por los usuarios en la mayoría de las ocasiones. Consideran que se refleja con fidelidad y exactitud los costes, siendo sencillo entender el detalle de lo que se abonará mensualmente con esta comercializadora.
En esta sección,que se encuentra en el apartado de “Clientes” situado en la esquina superior derecha de su web, el cliente puede:
Los clientes de Alcanzia tienen opiniones bastante favorables respecto a este servicio ya que según ellos puedes realizar bastantes gestiones sin tener que acudir a ninguna oficina y a la hora que sea y la web es intuitiva y sencilla.
La queja que suelen tener todos es que Alcanzia no cuenta con app debido a que si la tuviera sería mucho más cómodo para todos los usuarios.
Esta compañía es una de las más modestas del mercado y sin embargo una de las que mejores valoraciones recibe en términos generales.
Sus puntos fuertes son sus precios y su atención al cliente. Como en todos los casos, también se pueden ver opiniones negativas acerca de errores en el cobro de las facturas.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.