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¿Qué opiniones de Alcanzia encontramos sobre servicios y productos?

¿Qué opiniones de Alcanzia encontramos sobre servicios y productos?

Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el miércoles, 15 de septiembre de 2021

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Las opiniones sobre Alcanzia son por lo general positivas. Uno de sus puntos fuertes es la variedad de tarifas. También destacan por su propuesta de servicios de luz y gas. Aunque también hay otro tipo de valoraciones negativas a ciertas cuestiones relacionadas con esta comercializadora.

Valoración de Alcanzia por Roams:

8 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
8 Atención al cliente
9 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Tarifas de Luz de Alcanzia: opiniones

La comercializadora energética tiene tarifas de luz para hogares, negocios y empresas. Una de las valoraciones más generalizadas en internet es que todas ellas tienen precios bastante competitivos.

Una de las tarifas más interesantes y rentables es la tarifa Fix Plus, que no basa el precio en el valor de mercado por horas, sino que tiene un precio fijo para cada franja horaria que no varía en función del mercado.

Tarifa Fix Plus
Precio de la potencia Precio de la energía
Punta Valle Punta
30,672 €/kWh 1,424,012 €/kW 0,181 €/kWh

Según informa de forma oficial en su página web, el precio de la energía será el mismo en todos los periodos, desvirtuando en cierto modo el espíritu de la tarifa 2.0 TD.

Esta modalidad establece tres periodos para el precio de la energía, con el objetivo de marcar un precio diferente en cada uno de ellos.

Sin embargo, la versión oficial de la tarifa Fix Plus de Alcanzia mantiene el mismo precio para todos los horarios. Esto genera opiniones desfavorables en algunos foros.

El hecho de no diferenciar los precios por tramos ha generado críticas por parte de algunos usuarios, que entienden que debería haber una franja más económica dentro de la tarifa Fix Plus.

La tarifa indexada de Alcanzia genera opiniones positivas, por lo general. Consideran que la cuota abonada por gestión está ajustada a mercado. Otros usuarios, sin embargo, critican este modelo. Defienden que debería cobrarse un precio añadido a cada kWh consumido. Entienden que, de este modo, se trata de una tarifa más justa.

El precio lo marca el mercado eléctrico para cada hora, según las nuevas tarifas 2.0 TD. Esta tarifa tiene la ventaja de que se pagará únicamente por la energía que se consuma, disminuyendo esta en caso de no pasar mucho tiempo en la vivienda.


¿Indexada o de precio fijo? Opinión sobre las tarifas de Alcanzia

No hay una respuesta única para esta cuestión. Todo dependerá de la situación con la que más cómodo se sienta el cliente. Teniendo en cuenta que en las tarifas indexadas no sabes lo que te van a cobrar, pues el precio del kWh dependerá de lo que marque el mercado eléctrico y varía cada hora.

A continuación veremos las ventajas y desventajas que tiene la tarifa indexada frente a la tarifa de precio fijo:

Pros y contras de la tarifa indexada:

  • El precio se ajusta a la realidad del mercado eléctrico
  • El precio fluctúa según mercado mayorista. No sabes lo que vas a pagar pasado mañana
  • Difícil planificación/predicción del gasto mensual

Pros y contras de la tarifa fija

  • Sabes lo que vas a pagar
  • Planificación y predicción de gasto más sencilla
  • Oferta comercial pactada, normalmente al alza para que la comercializadora obtenga beneficios

Opinión del experto. Ahora mismo el precio de la luz está muy alto y si lo que tienes contratado es una tarifa indexada, habrás visto como en los meses de verano el precio era alto. Es por ello que hasta que el precio no se asiente no recomendamos demasiado contratar tarifas indexadas ya que podrás tener más de una sorpresa a final de mes.


Facturas mensuales de Alcanzia ¿cómo funcionan?

A final de mes, conviene estudiar detenidamente cuánto hemos gastado con la factura de Alcanzia y en según qué horas consumimos más o menos. La factura muestra todos estos datos y divide el gasto mensual en:

  • Precio por potencia fijo que lo determina el número de kW que tenga contratado nuestro hogar
  • Precio por consumo: kWh que consume nuestra vivienda por el precio de kWh que impone nuestra tarifa, incluido el consumo en cada franja horaria
  • Impuestos eléctricos que en caso de nuestro país se sitúa en un 0,5%
  • Servicio de mantenimiento o alquiler de equipos
  • 21% de IVA

Opiniones sobre las facturas de Alcanzia Luz

El sistema de facturación e información de Alcanzia es valorado positivamente por los usuarios en la mayoría de las ocasiones. Consideran que se refleja con fidelidad y exactitud los costes, siendo sencillo entender el detalle de lo que se abonará mensualmente con esta comercializadora.


Área de clientes de Alcanzia ¿qué opiniones tiene?

En esta sección,que se encuentra en el apartado de “Clientes” situado en la esquina superior derecha de su web, el cliente puede:

  • Ver qué tarifa tiene contratada
  • Corroborar los precios por cada kWh consumido
  • Comprobar la potencia contratada en vivienda o negocio
  • Descargar las facturas
  • Realizar estudios de datos de consumo mensuales
  • Pagar facturas online

Los clientes de Alcanzia tienen opiniones bastante favorables respecto a este servicio ya que según ellos puedes realizar bastantes gestiones sin tener que acudir a ninguna oficina y a la hora que sea y la web es intuitiva y sencilla.

La queja que suelen tener todos es que Alcanzia no cuenta con app debido a que si la tuviera sería mucho más cómodo para todos los usuarios.


Opiniones sobre generales Alcanzia Energía

Esta compañía es una de las más modestas del mercado y sin embargo una de las que mejores valoraciones recibe en términos generales.

Sus puntos fuertes son sus precios y su atención al cliente. Como en todos los casos, también se pueden ver opiniones negativas acerca de errores en el cobro de las facturas.

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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