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Alterna Energía

Alterna Energía: consigue la tarifa que une todos los servicios necesarios | Julio 2021

Ficha de Alterna Energía

Alterna Energía es una comercializadora de luz y gas que opera en toda España. Se trata de una compañía que vende la energía al cliente final al mismo coste que la adquiere. Esa falta de margen la suple con una baja cuota mensual. Destaca además por ser un operador único. Esto significa que, además de luz y gas, puedes contratar con ellos otro tipo de suministros, como telefonía o Internet.

Ficha de Alterna Energía
Nombre de la empresa Alterna Energía Operador Integral
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Grupo Flip Energía
Sede Pozuelo de Alarcón. Madrid. España.
Dirección Social Vía de las Dos Castillas 33. Complejo Ática Edificio I
CIF B87075982
Teléfono 900 525 274

¿Cuáles son las tarifas de Alterna Energía?

En Alterna Energía podremos encontrar tanto tarifas de luz como de gas, ambos servicios se pueden juntar en una sola factura. Esta compañía vende la energía a precio de coste.

Alterna Energía: Tarifas de luz

Alterna Energía ofrece una tarifa con discriminación horaria en luz. Esto significa que durante su horario valle, que va desde las 24:00 a las 08:00 horas, pagarás por tu consumo el kWh a un precio muy bajo.

Dentro de la tarifa de Alterna Energía hay que añadir una cuota mensual fija, que denominan cuota de gestión. Esta trata de compensar la pérdida de margen de beneficio en la comercialización de energía. Puesto que todas las tarifas de Alterna Energía son con precios indexados.

Tarifa Luz Inwattible

  • Precio luz en hoara punta: 0,245€/kWh
  • Precio luz en hoara valle: 0,145€/kWh
  • Precio luz en hoara supervallevalle: 0,100€/kWh

Tarifas de gas con Alterna Energía

En gas, ofrecen un precio por kWh igual en todas las horas del día, este no supera los 0,134€/kWh. Con dos tarifas de precio diferentes, en función de la potencia contratada:

  • Tarifa 3.1: por debajo de los 5.000 kW
  • Tarifa 3.2: por encima y hasta los 50.000 kW

Normalmente, una casa con mayores consumos en cocina, calefacción y calentador por gas necesitará acceder a la potencia asociada a la tarifa 3.2 de Alterna Energía en gas. Por una pequeña cantidad extra puedes añadir mantenimiento con revisión anual, técnico en 24 horas e Inspección obligatoria.

Tarifas de luz y gas de Alterna Energía

Podrás juntar ambas tarifas sin que cambie ningún detalle de cualquiera de las tarifas. Esta operación se llama Factura Única y además de poder juntar luz y gas también te ofrecen servicios de móvil e internet.


¿Podemos contratar otras tarifas de Alterna Energía?

La respuesta es sí. Hay muchos clientes de Alterna Energía que tienen contratada la tarifa con más número de productos. Esta cuenta con luz + gas + fibra + móvil aunque si lo prefieres puedes escoger también luz + fibra + móvil.

El nombre que reciben estas es: Alterna Energía tarifa integral. Si te preguntas cuánto costaría, tenemos que decirte que no tiene un precio justo ya que puedes elegir la velocidad de fibra, los GB que quieres y además con Alterna Energía pagas por lo que consumes.

Estas tarifas se pueden adquirir puesto que la rama de Alterna Telefonía y Alterna Energía pertenecen al mismo grupo.


Ofertas de Alterna Energía que podemos encontrar

La principal oferta de Alterna Energía es que ofrece luz y gas a precio de coste. Vende la energía al consumidor final al precio que la compra.


¿Cuál es el teléfono de Alterna Energía?

Teléfono de Alterna Energía
Teléfono Servicio Horario
900 525 274 Atención al cliente L – V de 9:00 a 18:30
911 334 031 Atención para no clientes L – V de 9:00 a 18:30

¿Cuál es el precio de la luz en Alterna Energía?

El precio de la luz en Alterna Energía se basa en una tarifa de discriminación horaria. Los consumos realizados entre las 22:00 y las 12:00 horas tienen un precio significativamente menor. En cualquier caso, en Alterna Energía siempre marcan un precio máximo por kWh que nunca se superará, ni siquiera en el tramo con el precio de la luz más alto.


Opiniones de Alterna Energía

Las principales opiniones de Alterna Energía hacen referencia al ahorro. Esta es una de las principales bazas de la compañía, dado que ofrece la energía a precio de coste. Una cuestión que es valorada positivamente por sus clientes.

Sin embargo, otras opiniones sobre Alterna Energía advierten sobre la dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente.

En las tarifas convergentes la cosa es muy similar ya que algunas de las opiniones de Alterna Energía en luz y gas nos dicen que han podido llegar a ahorrarse más de 150€/año.

Valoración de Alterna Energía por Roams:

7 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
6 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Pasos para acceder a Alterna Energía Clientes

Para acceder al Área de Clientes de Alterna Energía solo tendrás que seguir estos pasos. Recuerda que sie res nuevo en esto primero tendrás que pedir el acceso a Alterna Energia mediante su atención al cliente.

  1. Accede a la página web de Alterna Energía
  2. En la parte superior derecha haz clic en el botón Área de Cliente
  3. Se abrirá una nueva ventana de acceso a Alterna Energía Clientes
  4. Introduce tu NIF o CIF y la contraseña
  5. Haz clic en Iniciar Sesión

Trámites que podemos hacer desde Alterna Energía Área de Clientes

En el Área de Clientes de Alterna Energía podremos consultar nuestras facturas, así como los datos personales facilitados. También es posible comprobar consumos y facturas de periodos anteriores.

En el área de cliente de Alterna Energía también podrás:

  • Modificar la cuenta bancaria de domiciliación
  • Solicitar el envío de facturas en papel
  • Ver facturas detalladas
  • Recuperar la contraseña, en el caso de haberla perdido (en la pantalla de acceso al área de cliente)

¿Cómo interpretar las facturas de Alterna Energía?

Las facturas de Alterna Energía son fáciles de interpretar. Aparecen desglosados los costes fijos y variables, así como los consumos realizados en horario más o menos elevado (en el caso de luz). Aparecerá el coste por kWh y el consumo realizado, dando como resultado el coste a abonar por cada partida.

A estas cantidades se añaden los impuestos. La factura de gas de Alterna Energía es similar, aunque sin un desglose de horarios, pues el precio del kWh se mantiene estable a lo largo de todo el día.


Periodo de facturación de Alterna Energía

El periodo de facturación en Alterna Energía es de una vez al mes.

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