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Alterna Energía: luz y gas con dos cuotas de regalo | Septiembre 2023

Alterna Energía: luz y gas con dos cuotas de regalo | Septiembre 2023

Sofía Villasur
Entrada actualizada por Sofía Villasur el viernes, 1 de septiembre de 2023
1.563 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Ofertas de Alterna Energía

La oferta de Alterna era bastante buena, ya que te regalaban 60€ y te daban la cuota mensual gratis hasta abril de 2022. Esta era una oferta al contratar luz y gas de manera conjunta.


Tarifas de Alterna Energía

En Alterna Energía, ahora conocida como Butik, puedes encontrar tanto tarifas de luz como de gas, ambos servicios se pueden juntar en una sola factura. Esta compañía vende la energía a precio de coste, pero también tiene precios fijos.

Tarifas Alterna

Tarifas de luz de Alterna Energía

Alterna Energía ofrece tres tarifas de electricidad. Cada una es diferente. Dos de ellas son de precios fijos y la otra indexados a mercado. Asimismo, puedes encontrar tanto el precio del kWh durante todo el día o discriminación horaria con dos o tres periodos..

En su única tarifa de precios indexados, al pagar lo mismo que establece el mercado, hay que añadir una cuota mensual fija, que denominan cuota de gestión. Esta trata de compensar la pérdida de margen de beneficio en la comercialización de energía.

La tarifa indexada que proponen se llama Tarifa Mercado Butik, mientras que las de precio fijo son la Tarifa Tranquilidad Butik y la Tarifa Smart 10 Horas.

En agosto de 2022 la compañía Repsol compra a Alterna Energía la cartera de 100.000 clientes (1) . Así que, aunque las tarifas las comercialice Butik, es Repsol quien aporta la energía que llega a los hogares de los clientes.

Tarifas de gas de Alterna Energía

En gas, Alterna Energía, o Butik, ofrece dos tipos de precios. Tanto indexado, es decir, con variaciones diarias según mercado mayorista, como de precios fijos. Estos últimos son estables durante todo el día y los 12 meses de contrato. Dentro de ellas, hay que distinguir las tarifas de acceso:

  • Tarifa RL.1: por debajo de los 5.000 kWh/año
  • Tarifa RL.2: por encima de 5.000 y hasta los 15.000 kWh/año
  • Tarifa RL.2: entre 15.000 y hasta los 50.000 kWh/año

Normalmente, una casa con mayores consumos en cocina, calefacción y calentador por gas estará asociada a la tarifa RL.3 de Alterna Energía en gas. Por una pequeña cantidad extra puedes añadir mantenimiento con revisión anual, técnico en 24 horas e Inspección obligatoria.

Tarifas luz y gas de Alterna Energía

Podrás juntar ambas tarifas sin que cambie ningún detalle de cualquiera de las tarifas de Butik. Esta operación se llama Factura Única y además de poder juntar luz y gas también te ofrecen servicios de móvil e internet.


Autoconsumo de Alterna Energía

Si te decantas por el autoconsumo de Alterna, o de Butik Solar, contratando energía renovable, una empresa externa llamada Otovo realizará el estudio gratuito de tu situación para la instalación de placas.

Una de las cuestiones importantes de la energía solar con Butik es que puedes contar con su batería virtual para poder acumular todos tus excedentes mes a mes.


Empresas con Alterna Energía

Puedes contratar una tarifa de Alterna para tu empresa siempre y cuando esta no supere los 15kW. Las tarifas disponibles son las que has visto anteriormente: luz, gas y luz + gas.


Teléfono de Butik

Números de teléfono Alterna Energía
Teléfono no clientes y contratar Butik 91 903 86 04
Teléfono clientes y averías Butik 900 525 704
Teléfono Alterna

Opiniones sobre Alterna Energía

Valoración de Alterna Energía por Roams:

7 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
6 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Las principales opiniones de Alterna Energía hacen referencia al ahorro. Esta es una de las principales bazas de la compañía, dado que ofrece la energía a precio de coste. Una cuestión que es valorada positivamente por sus clientes.

Sin embargo, otras opiniones sobre Alterna Energía advierten sobre la dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente.

En las tarifas convergentes la cosa es muy similar, ya que algunas de las opiniones de Alterna Energía en luz y gas señalan que han podido llegar a ahorrarse más de 150€/año.

Opiniones de Alterna

Contratar Alterna Energía

Para contratar Alterna, tienes que llamar al 91 903 86 04 y seguir los siguientes pasos:

  1. Decide la tarifa que quieres y la potencia que vas a contratar
  2. Facilita los datos personales del titular
  3. Confirma y firma el contrato
  4. Empieza a disfrutar de tu nueva tarifa y ahorra en energía

¿Puedes contratar otras tarifas de Alterna Energía?

La respuesta es sí. Hay muchos clientes de Alterna Energía que tienen contratada la tarifa con más número de productos. Esta cuenta con luz + gas + fibra + móvil aunque si lo prefieres puedes escoger también luz + fibra + móvil.

El nombre que reciben estas es: Alterna Energía tarifa integral. Si te preguntas cuánto costaría, tenemos que decirte que no tiene un precio justo ya que puedes elegir la velocidad de fibra, los GB que quieres y además con Alterna Energía pagas por lo que consumes.

Estas tarifas se pueden adquirir puesto que la rama de Alterna Telefonía y Alterna Energía pertenecen al mismo grupo.


Clientes de Alterna Energía

Para acceder al Área de Clientes de Alterna Energía, ahora llamada Butik, solo tendrás que seguir estos pasos. Recuerda que si eres nuevo en esto primero tendrás que pedir el acceso a Alterna Energía mediante su atención al cliente.

  1. Accede a la página web de Alterna Energía o Butik
  2. En la parte superior derecha haz clic en el botón Área de Cliente
  3. Se abrirá una nueva ventana de acceso a Alterna Energía Clientes
  4. Introduce tu NIF o CIF y la contraseña
  5. Haz clic en Iniciar Sesión

Trámites de Alterna Energía

En el Área de Clientes de Alterna Energía, podrás consultar tus facturas, así como los datos personales facilitados. También es posible comprobar consumos y facturas de periodos anteriores.

En el área de cliente de Alterna Energía también podrás:

  • Modificar la cuenta bancaria de domiciliación
  • Solicitar el envío de facturas en papel
  • Ver facturas detalladas
  • Recuperar la contraseña, en el caso de haberla perdido (en la pantalla de acceso al área de cliente)

Averías de Alterna Energía

El teléfono de averías Alterna es el: 900 525 704.


Factura de Alterna Energía

Las facturas de Alterna Energía tienen varios puntos en común para que la lectura de estas sea mucho más sencilla. Para poder hacer las cosas fáciles y que la leas de la forma más rápida y correcta los punto smás importantes son:

  • Datos de la empresa, del titular y del suministro
  • Precio y consumo de la energía
  • Precios y consumo de la energía
  • Impuestos
  • Pago total de la factura
Factura Alterna Energía

Preguntas frecuentes sobre Alterna Energía

¿Qué precios hay en Alterna Energía?

Los precios de Alterna rondan entre los: 0,2 €kWh y los 0,350 €/kWh.

Ficha de Alterna Energía

Ficha de Alterna Energía
Nombre de la empresa Alterna Energía Operador Integral
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Grupo Flip Energía
Sede Pozuelo de Alarcón. Madrid. España.
Dirección Social Vía de las Dos Castillas 33. Complejo Ática Edificio I
CIF B87075982
Teléfono 91 005 34 62

¿Qué formas de pagar hay en Alterna Energía?

Para pagar las facturas de Alterna, lo puedes hacer mediante:

  • La domiciliación bancaria
  • El área de clientes
Tu opinión cuenta
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Fuentes del artículo

  1. Competencia, C.-C. N. de los M. y la. (2023). RESOLUCIÓN EXPEDIENTE REPSOL / CARTERA CLIENTES ALTERNA (C/1342/22. RESOLUCIÓN EXPEDIENTE REPSOL / CARTERA CLIENTES ALTERNA (C/1342/22
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
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