Alterna Energía y sus opiniones: ¿es fiable la compañía?

Opiniones de las tarifas Alterna Energía

Las opiniones sobre Alterna Energía y sus tarifas son buenas, en su mayoría. Las opiniones de estos clientes aseguran que están consiguiendo ahorrar con la compañía, mes tras mes, debido a sus precios más competitivos y a sus tarifas adecuadas al consumo, cobrando el mismo precio al que ellos compran la energía.

En este sentido, destacan también la posibilidad de tener varios suministros del hogar como electricidad, gas y móvil en una única factura. Otra de las cuestiones positivas que destacan los clientes de Alterna es la no permanencia. Esto te permite cambiar de tarifa, a la que más te convenga, cuando quieras.

Uno de los positivos más aprobados por los clientes es la producción de energía 100% renovable ⁽¹⁾ a través de la opción autoconsumo.

Alterna Energía cuenta con servicios de electricidad y de gas, por lo que analizamos las opiniones sobre ambos suministros.

Todas las tarifas Alterna Energía

Opiniones de las tarifas de luz Alterna Energía

Su tarifa de luz es indexada, es decir, que compran la energía a precio de coste. Esta es una ventaja que los usuarios valoran muy positivamente como parte de la transparencia de Alterna en la luz con sus clientes.

Es un catálogo algo escaso con tan solo un tipo de tarifa. A pesar de ello, su Tarifa Smart 10 horas se ajusta bien al consumo habitual y promete un ahorro de 120€ al año en la factura de energía.

Respecto a la nueva tarifa de luz de 2022 que ha sacado Alterna solo podemos decir como expertos, el precio fijo durante 12 meses que propone es una muy buena idea para todos aquellos que busquen al tranquilidad.

Opiniones de las tarifas de gas Alterna Energía

Las opiniones sobre el servicio de Alterna de gas son también positivas, destacando que el precio que pagas es el mismo al que ellos compran el gas. Pasa igual que con su tarifa de luz. La contra sobre esto es que, como compañía, Alterna tiene que generar beneficio y lo hace con el cobro de una cuota mensual.

En este mismo suministro de gas, sus clientes ven con muy buenos ojos el servicio de mantenimiento de la caldera y de la instalación, además de la oferta de gratuidad en las dos primeras cuotas mensuales.

Para contratar Alterna Energía, ahora Butik, solo tendrás que llamar al 91 903 82 33, y serás atendido rápido y de forma personalizada.

Opiniones sobre la atención al cliente de Alterna Energía

Las opiniones sobre la compañía Alterna Energía y la atención al cliente son muy variadas. Por un lado, muchos clientes de Alterna destacan que siempre han sido bien atendidos y les han ayudado a solventar todas sus dudas. Muchos señalan que su experiencia con el servicio de atención al cliente es muy positiva.

Estos clientes que han dejado su valoración positiva sobre el servicio de atención al cliente destacan la amabilidad y cercanía, además del trato personalizado e individual que ofrecen.

De manera contraria, unos pocos señalan que la atención ha sido mejorable, además de que no han podido solucionar su incidencia con la celeridad que demandaban.

El teléfono gratuito de Alterna Energía

Opiniones sobre Alterna Energía y su área de clientes

Alterna y su área de clientes es uno de los aspectos donde encontramos opiniones dirigidas en el mismo sentido: el positivo. Todos los usuarios que han dejado su opinión sobre este espacio privado han resaltado su buen funcionamiento.

Desde el control total sobre su contrato y consumos hasta la descarga y consulta de todas las facturas, las opiniones del área de clientes de Alterna Energía son muy positivas. Además, algunos de ellos destacan las ofertas a las que pueden acceder por ser clientes.

Opiniones de los clientes de Alterna sobre sus facturas

Las opiniones de los clientes de Alterna sobre sus facturas son variadas. Muchos destacan la claridad con la que todo viene detallado, pudiendo encontrar rápidamente la información que estaban buscando.

En este sentido, sus clientes también afirman que ante la mínima duda en la facturación se han puesto en contacto con Alterna Energía y les han solucionado su cuestión.

Por otro lado, también existen algunos comentarios menos positivos de algunos clientes que han tenido problemas de facturación, los cuales se han solucionado. Estos, afirman que han tenido facturas acumuladas por motivo de recibir tarde uno de los recibos.

Esta compañía también cuenta con un hueco en el mercado de las telecomunicaciones y Alterna en telefonía tiene opiniones muy favorables respecto al precio de sus tarifas.