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Pareja comparte su opinion con un megafono sobre la compañia energética Alterna

Alterna Energía y sus opiniones: ¿es fiable la compañía?

175 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el jueves, 1 de diciembre de 2022

Alterna Energía logo

Las opiniones sobre Alterna Energía, ahora llamada Butik, son muy positivas en cuanto a los precios de sus tarifas. No obstante, también recibe comentarios no tan positivos, en gran parte, debido a su servicio de atención al cliente

Valoración de Alterna Energía por Roams:

7 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
7 Atención al cliente
6 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

Opiniones de las tarifas Alterna Energía

Las opiniones sobre Alterna Energía y sus tarifas son buenas, en su mayoría. Las opiniones de estos clientes aseguran que están consiguiendo ahorrar con la compañía, mes tras mes, debido a sus precios más competitivos y a sus tarifas adecuadas al consumo, cobrando el mismo precio al que ellos compran la energía.

En este sentido, destacan también la posibilidad de tener varios suministros del hogar como electricidad, gas y móvil en una única factura. Otra de las cuestiones positivas que destacan los clientes de Alterna es la no permanencia. Esto te permite cambiar de tarifa, a la que más te convenga, cuando quieras.

Uno de los positivos más aprobados por los clientes es la producción de energía 100% renovable a través de la opción autoconsumo.

Alterna Energía cuenta con servicios de electricidad y de gas, por lo que analizamos las opiniones sobre ambos suministros.

Opiniones de las tarifas de luz Alterna Energía

Su tarifa de luz es indexada, es decir, que compran la energía a precio de coste. Esta es una ventaja que los usuarios valoran muy positivamente como parte de la transparencia de Alterna en la luz con sus clientes.

Es un catálogo algo escaso con tan solo un tipo de tarifa. A pesar de ello, su tarifa Inwattible se ajusta bien al consumo habitual y promete un ahorro de 120€ al año en la factura de energía.

Un beneficio muy destacado por los clientes de Alterna de luz es el descuento del 50% en la cuota durante un año.

Respecto a la nueva tarifa de luz de 2022 que ha sacado Alterna solo podemos decir como expertos, el precio fijo durante 12 meses que propone es una muy buena idea para todos aquellos que busquen al tranquilidad.

Mejores tarifas de luz con discriminación horaria con 3 periodos de precio indexado de Alterna Energía
Compañía energéticaTarifaPromociónPrecio consumo punta, valle y llanoPrecio potencia puntaPrecio potencia valleCuota
Alterna EnergíaTarifa Mercado Dos cuotas gratis Variable según mercado 0,082 €/kW/día 0,004 €/kW/día 7,385 €/mes
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas para potencias eléctricas de 3,4kW contratados, impuestos incluidos. Se muestran las mejores ofertas de Alterna Energía. Ordenadas por mejor producto según el coste de la cuota mensual añadida. Para la comparativa se ha atribuido un consumo total de luz de 290kWh/mes al que aplicar el sobrecoste por kWh consumido. El importe total a pagar dependerá del consumo de cada usuario. Actualizado a martes, 6 de diciembre de 2022.

Opiniones de las tarifas de gas Alterna Energía

Las opiniones sobre el servicio de Alterna de gas son también positivas, destacando que el precio que pagas es el mismo al que ellos compran el gas. Pasa igual que con su tarifa de luz. La contra sobre esto es que, como compañía, Alterna tiene que generar beneficio y lo hace con el cobro de una cuota mensual.

En este mismo suministro de gas, sus clientes ven con muy buenos ojos el servicio de mantenimiento de la caldera y de la instalación, además de la oferta de gratuidad en las dos primeras cuotas mensuales.

Para contratar Alterna Energía, ahora Butik, solo tendrás que llamar al 91 903 82 33, y serás atendido rápido y de forma personalizada.

Mejores tarifas de gas estables de precio indexado de Alterna Energía
Compañía energéticaTarifaPromociónPrecio gasPrecio término fijoCuota
Alterna EnergíaTarifa Gas RL.2 Dos cuotas gratis Variable según mercado 0,272 €/día 8,787 €/mes
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas para tarifas de acceso de gas tipo RL2, IVA incluido. Se muestran las mejores ofertas de Alterna Energía. Ordenadas por mejor producto según el coste de la cuota mensual añadida. Para la comparativa se ha atribuido un consumo total de gas de 660kWh/mes al que aplicar el sobrecoste por kWh consumido. El importe total a pagar dependerá del consumo de cada usuario. Actualizado a martes, 6 de diciembre de 2022.

Opiniones sobre la atención al cliente de Alterna Energía

Las opiniones sobre la compañía Alterna Energía y la atención al cliente son muy variadas. Por un lado, muchos clientes de Alterna destacan que siempre han sido bien atendidos y les han ayudado a solventar todas sus dudas. Muchos señalan que su experiencia con el servicio de atención al cliente es muy positiva.

Estos clientes que han dejado su valoración positiva sobre el servicio de atención al cliente destacan la amabilidad y cercanía, además del trato personalizado e individual que ofrecen.

De manera contraria, unos pocos señalan que la atención ha sido mejorable, además de que no han podido solucionar su incidencia con la celeridad que demandaban.


Opiniones sobre Alterna Energía y su área de clientes

Alterna y su área de clientes es uno de los aspectos donde encontramos opiniones dirigidas en el mismo sentido: el positivo. Todos los usuarios que han dejado su opinión sobre este espacio privado han resaltado su buen funcionamiento.

Desde el control total sobre su contrato y consumos hasta la descarga y consulta de todas las facturas, las opiniones del área de clientes de Alterna Energía son muy positivas. Además, algunos de ellos destacan las ofertas a las que pueden acceder por ser clientes.


Opiniones de los clientes de Alterna sobre sus facturas

Las opiniones de los clientes de Alterna sobre sus facturas son variadas. Muchos destacan la claridad con la que todo viene detallado, pudiendo encontrar rápidamente la información que estaban buscando.

En este sentido, sus clientes también afirman que ante la mínima duda en la facturación se han puesto en contacto con Alterna Energía y les han solucionado su cuestión.

Por otro lado, también existen algunos comentarios menos positivos de algunos clientes que han tenido problemas de facturación, los cuales se han solucionado. Estos, afirman que han tenido facturas acumuladas por motivo de recibir tarde uno de los recibos.

Esta compañía también cuenta con un hueco en el mercado de las telecomunicaciones y Alterna en telefonía tiene opiniones muy favorables respecto al precio de sus tarifas.


Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Alterna Energía

¿Es fiable Alterna Energía?

Alterna Energía, ahora conocida por Butik es una compañía fiable en cuanto a que está correctamente regulada y auditada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Además, las opiniones de sus clientes hablan de un buen servicio en general.

¿Qué es lo mejor de Alterna Energía?

Lo más favorable de Alterna Energía es que sus tarifas son a precio de mercado, además de la no existencia de permanencia en las tarifas de todos sus servicios energéticos.

¿Hay un foro de opiniones en Alterna Energía?

No, no hay un foro oficial de Alterna Energía donde puedas dejar y leer las opiniones que recibe la marca de sus clientes.

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.