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Teléfono de Alterna Energía: así puedes llamar gratis | Marzo 2024

Número de teléfono gratuito de atención al cliente de Alterna Energía: 900 525 704
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Última actualización: 1 de marzo de 2024
Sofía Villasur
384 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

El teléfono de Alterna Energía es el 900 525 704. También podrás contactar con ellos mediante sus otras vías de contacto que permiten resolver dudas e incidencias sobre las tarifas de luz, de gas, precios, facturación y mucho más. Te detallamos cada una de las vías de contacto, destacando la llamada telefónica, como la forma más sencilla y rápida.

Teléfonos de contacto Alterna Energía

La forma más fácil y sencilla de contactar con Alterna Energía, ahora conocida como Butik, es mediante una llamada telefónica. Para ello, dispones de dos números, uno dirigido a aquellas personas que aún no son clientes y otro para los que sí son clientes.

El horario para contactar telefónicamente con Alterna Energía es de lunes a sábados en horario de 9:00 a 18:30 horas. (1)

Teléfonos de Alterna

Números de teléfono Alterna Energía
Teléfono no clientes y contratar Butik 91 903 86 04
Teléfono clientes y averías Butik 900 525 704

El teléfono gratuito de Alterna Energía es el 900 525 704. Mientras tanto, el otro será gratuito para aquellas personas que cuenta con llamadas ilimitadas o con tarifa plana en su móvil o teléfono fijo.


Contacto Alterna Energía correo electrónico

Otra vía de contacto que ofrece Alterna Energía es a través del correo electrónico. Como sucede con los teléfonos, dispone de dos direcciones distintas en función de si ya eres o no cliente de la compañía.

Direcciones email Alterna Energía
No clientes info@alternaonline.es
Clientes clientesenergia@alternaonline.es

Además, dispone de un tercer correo electrónico, menos frecuente pero también de utilidad cuando se requiere información sobre la protección de datos: dpo@alternaonline.es


Otras vías de contacto Alterna Energía

Alterna Energía tiene otras vías de contacto complementarias a los teléfonos y a los correos electrónicos. Si quieres contactar con la compañía también puedes hacerlo mediante las redes sociales, por carta postal o a través de la página web.

Redes sociales:

  • Instagram: @alterna_oi
  • Facebook: @alternaoperadorintegral
  • Linkedin: Alterna Energía

Página web: dispone de un formulario para realizar consultas, contrataciones, problemas, etc. La información requerida es:

  • Si eres o no cliente
  • Servicio sobre el que quieres realizar la consulta
  • DNI
  • Email de contacto
  • Tipo de consulta (factura, cambios en el contrato, dudas, etc.)

Por último, hacerlo por carta postal a la dirección calle José Echegaray, nº1, 28232. Las Rozas de Madrid es otro método de contacto que se tiene con la compañía.

Tarifas de Alterna para contratar
Nuestra opinión experta

En el caso de querer contratar la tarifa única de Alterna que es la que junta gas + luz + móvil + fibra tendremos que llamar a otro número distinto pero también gratuito.

foto del autor
Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía

Atención al cliente Alterna Energía

Alterna Energía, ahora llamada Butik, cuenta con el servicio de atención al cliente para resolver dudas o problemas, entre otros, que surjan en torno a los servicios ofrecidos de manera rápida y eficaz.

Para contactar con este departamento hay disponibles varias vías:

  • Teléfono: 900 525 704
  • Email: clientesenergia@alternaonline.es
  • Correo postal: calle José Echegaray, nº1, 28232. Las Rozas de Madrid (Madrid).
  • Formulario

¿Quieres hablar con un experto?

También existe la posibilidad de dejar tu número de contacto en la página web, en el apartado que dice: '¿tienes dudas? si lo prefieres, te llamamos nosotros'.

Opiniones de la atención al cliente de Alterna

Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Alterna Energía

¿Cómo contacto con Alterna Energía?

La mejor manera de contactar con Alterna Energía es a través de su teléfono de atención al cliente: 900 525 704.

¿Cuál es el horario del teléfono de atención al cliente de Alterna Energía?

El horario del teléfono de atención al cliente de Alterna Energía, que es el 900 525 704, es de lunes a sábado de 9.00 horas a 21.00 horas.

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
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