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¿Qué opinan los clientes sobre Aquí Energía?

Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 12 de julio de 2021

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Las opiniones de Aquí Energía celebran su compromiso con el medioambiente al comercializar energía 100% renovable. También destacan el hecho de que las tarifas que ofrecen sean más económicas y no contemplan ninguna cláusula de permanencia. No falta, sin embargo, la valoración negativa, sobre que el importe de la factura final asciende al no incluir los impuestos en los precios que muestra la web.

Valoración de Aquí Energía por Roams:

8 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
8 Atención al cliente
9 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Opinión de las tarifas de luz de Aquí Energía

Gran parte de los usuarios de Aquí Energía están satisfechos con los precios justos que, a su juicio, ofrece la compañía. Algunos de sus clientes aseguran que si no estás conforme con el contrato de suministro eléctrico, puedes marcharte en cualquier momento, puesto que no hay permanencia. Destacan también que sus tarifas no contemplan recargos a la potencia que tienen contratada.

Por otra parte, hay clientes que se quejan de que los precios que ofrecen en su página web no se corresponden con la realidad, ya que no incluyen en el precio los impuestos. Por tanto, pagas más en el recibo de la luz de lo que prometen en su página web.


Servicio de atención en Aquí Energía: opiniones

La valoración que los clientes hacen de su servicio de atención al cliente es, en suma, positiva. Muchos de ellos declaran que desde Aquí Energía les han ofrecido una atención personalizada y directa.

Ratifican la gestión transparente que ofrecen y aseguran que el trato que han recibido es mucho más cercano y amable que en las grandes compañías.

No falta, sin embargo, la opinión desfavorable que asegura que su servicio de atención al cliente no tiene la rapidez que necesita toda compañía eléctrica para resolver cualquier demanda urgente. Algunos se quejan de que no cuente con un teléfono de urgencias.


¿Cuál es la opinión sobre el Autoconsumo en Aquí Energía?

El servicio de autoconsumo en Aquí Energía recibe opiniones positivas. Principalmente en relación a las compensaciones por energía generada y no utilizada tras la instalación. También aseguran que los técnicos les facilitaron unas fechas aproximadas de amortización que se están cumpliendo por el momento.

Hay personas, sin embargo, que se quejan de los costes que genera la instalación de los paneles fotovoltaicos. También dicen que la empresa energética tarda en ponerse en contacto contigo cuando les pides el presupuesto de la instalación de autoconsumo.

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