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Aracan Energía opiniones: ¿qué piensan sus clientes sobre los servicios que tiene?

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Roams Entrada actualizada el viernes, 9 de abril de 2021

Las opiniones sobre Aracan Energía nos ayudan a hacernos una idea de hasta qué punto es eficaz el servicio que ofrecen, o sobre la variedad de productos que tienen en su cartera. Conociendo qué piensan sobre la compañía sus usuarios, tendremos más información de utilidad para contratar cualquier suministro.

Opiniones sobre las tarifas de Aracan

Las opiniones sobre las tarifas de Aracan Energía reconocen la amplia variedad de tarifas de las que disponen. Cada una de ellas está definida en función de las necesidades de potencia y consumo de cada perfil, con la finalidad de ser más eficientes y ahorrar en costes con cada factura.

La mayor parte de clientes aprecian que las distintas tipologías de tarifas cubren todas las posibles necesidades, puesto que disponen de<:

  • Tarifas para potencias menores a 10kW, de entre 10kW y 15kW y mayores a 15kW
  • Con y sin discriminación horaria en dos o tres periodos
  • Tarifas con precio indexado, personalizadas para cada cliente de manera individual

Las empresas, además, tienen diferentes opciones, planteadas para sus patrones de consumo continuo y sus necesidades de potencia, principalmente presentes en las tarifas 3.0A y 3.1A.


Aracan Energía y opiniones sobre el servicio de atención al cliente

Las opiniones de los clientes acerca del servicio de atención al cliente de la comercializadora son, en general, bastante positivas. Destacan los siguientes puntos:

  • La buena formación de los agentes, acerca de sus productos y servicios
  • La cercanía con el cliente
  • La rapidez en la respuesta

Por otra parte, algunos usuarios echan en falta un servicio de atención al cliente 24 horas.


Opiniones sobre los precios de Aracan

En nuestra opinión Aracan Energía sería una comercializadora a valorar si tienes consumos estables en casa a lo largo de todo el día. Es decir, una familia con miembros con diversos horarios, o una pareja jubilada que pase gran parte del día en casa. Su tarifa de precio estable (mismo coste de la electricidad independientemente de cuándo la consumas) se encuentra dentro de la media de mercado, por lo que puede ser una opción a valorar.

Su precio por potencia contratada es también económico, con lo que cuanto más kW tengas más ahorrarías con respecto a otras opciones y más adecuada sería para ti esta tarifa.

Su tarifa de discriminación horaria, sin embargo, no es tan atractiva. Se encuentra por encima de la media nacional tanto en los tramos punta como valle.

¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Aracan Energía hace una diferencia de precios entre la Península y las Islas Canarias, siendo estás ligeramente más caras. La diferencia de precio tiene una media más o menos de 0,01€/kWh.
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