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Aura Energía: tarifas, contacto, precios y factura | Diciembre 2022

Aura Energía: tarifas, contacto, precios y factura | Diciembre 2022

Ofertas Aura Energía

Aura Energía ya no comercializa sus tarifas de luz y de gas, al haberse dado de baja en el registro después del expediente de la CNMC (1) . Esta compañía ha dejado de vender energía y solo opera para los que ya eran cliente hasta finalizar sus contratos.


Tarifas Aura Energía

Aura Energía era una compañía energética que contaba con tarifas de luz y gas para hogares. Dentro de cada modalidad podíamos encontrar precios fijos, que son los que la compañía establecía o bien indexados. Esto significaba que la energía es a precio de coste con lo cual, si esta sube también te sube a ti, al igual que cuando bajan los precios.

Tarifas luz Aura Energía

Estas eran las tarifas de Aura Energía y sus precios:

Tarifa 2.0TD de luz Aura
Nombre de la tarifa Precio potencia contratada Precio energía
Punta Valle Punta Llano Valle
Tarifa 2.0TD fija 0,084 €/kW/día 0,003 €/kW/día 0,340 €/kWh 0,233 €/kWh 0,177 €/kWh
Tarifa 2.0TD indexada 0,084 €/kW/día 0,003 €/kW/día Precio de mercado Precio de mercado Precio de mercado
Tarifa estable de luz Aura
Nombre de la tarifa Precio potencia contratada Precio energía
Tarifa 2.0 A fija (menos de 10kW) 0,104 €/kW/día 0,239 €/kWh
Tarifa 2.0 A indexada (menos de 10kW) 0,104 €/kW/día 0,105 €/kWh
Tarifa 2.1 A fija (entre 10kW y 15kW) 0,121 €/kW/día 0,251 €/kWh
Tarifa 2.1 A indexada (entre 10kW y 15kW) 0,121 €/kW/día 0,119 €/kWh

Tarifas gas Aura Energía

Tarifas de gas Aura Energía
Nombre de la tarifa Precio fijo Precio energía
Tarifa Gas RL.1 3,68 €/mes 0,741 €/kWh
Tarifa Gas RL.2 7,78 €/mes 0,707 €/kWh
Tarifa Gas RL.3 18,02 €/mes 0,661 €/kWh

Empresas Aura Energía

El apartado de Aura Energía empresas estaba disponible tanto para luz como para gas. De esta forma, consumos mayores a 15kW en electricidad y a más de 50.000kWh para gas tenían un hueco en Aura Energía.

Tarifas para empresas Aura Energía
Tarifa Precio potencia €/kW/día Precio energía €/kWh
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P1 P2 P3 P4 P5 P6
6.1 TD 0,107 0,053 0,039 0,039 0,039 0,017 0,146 0,130 0,119 0,109 0,107 0,092
Tarifas de gas empresas Aura Energía
Nombre de la tarifa Precio fijo Precio energía
Tarifa Gas 3.3 52,83 €/mes 0,047 €/kWh
Tarifa Gas 3.4 80,97 €/mes 0,044 €/kWh

Teléfono Aura Energía

Teléfonos Atención al Cliente Aura Energía
Teléfono atención al cliente Aura Energía 900 878 213
Teléfono sede Aura Energía 931 180 600

Opiniones Aura Energía

Valoración de Aura Energía por Roams:

6,8 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
8 Atención al cliente
6 Compromiso verde
6 Variedad de servicios

Las opiniones de Aura que nos podemos encontrar se basan en su atención al cliente. Muchos de sus usuarios aseguran y repiten que esta era profesional y personalizada.

Pero no todo son buenos comentarios, y es que hay algunos pocos que hablan sobre lo difícil que es leer la factura de Aura y que hay que tener mucho cuidado porque de vez en cuando se han visto algún que otro fallo.


Contratar Aura Energía

Si querías contratar Aura Energía también tenías distintas vías disponibles. Desde todas ellas podías contratar la tarifa que más se ajuste a tus necesidades. Además, se trata de un trámite gratuito, por lo que no tendrás que abonar ninguna cantidad extra. Así, se hacía:

  1. Llamar por teléfono
  2. Elegir la tarifa que deseas
  3. Revisar si te conviene o no
  4. firmar el contrato

Clientes Aura Energía

Aura Energía tenía una oficina virtual para comodidad de sus clientes. Desde ella se podían realizar diferentes gestiones y consultas. Se podía acceder a ella a través de la web de la compañía de suministros. Para ello tenías que:

  • Hacer clic sobre 'Área cliente'
  • Introducir tu usuario y contraseña
  • Clicar sobre 'Entrar'

Si no conocías tus datos o tenías algún problema para entrar en tu espacio de cliente debías ponerte en contacto con Aura Energía. Podías hacerlo a través de sus números de teléfono o de su correo electrónico.

Trámites Aura Energía

Desde el área clientes de Aura podías realizar bastantes gestiones, ya que esta funcionaba como la oficina virtual. Desde aquí podías:

  • Cambiar de titular
  • Modificar la potencia contratada
  • Contratar otros servicios
  • Ver facturas actuales y pasadas

Averías Aura Energía

El teléfono para averías de Aura Energía era el 900 878 213.


Factura Aura Energía

Las facturas de Aura Energía se dividían en distintas secciones. En las primeras podías encontrar información sobre el contrato, la compañía y los datos del titular. Entre estos datos se encontraba el tipo de tarifa contratada o el código CUPS.

La parte más compleja de entender, y a su vez la más importante, podía ser, precisamente, la de los importes a pagar. Especialmente si no estabas familiarizado con las facturas. Así, podías encontrar:

  • Coste por potencia o término fijo: este es el precio que pagas por la potencia que tienes contratada. Verás que se multiplica el precio del kW en tu tarifa, por 30 días que tiene el mes por el número de kW de potencia que tengas en tu vivienda
  • Consumo o término variable: este variará cada mes en función de tu consumo. Verás que se multiplica el número de kWh consumidos en el periodo por el precio del kWh indicado en tu tarifa
  • Alquileres de equipos: como puede ser el contador de la luz
  • Impuestos:
    • Se incluyen los impuestos relacionados con los suministros, por ejemplo el Impuesto eléctrico: 0,5%, que sólo se aplica a las dos primeras cantidades: potencia y consumo
    • IVA: el 5% a aplicar al sumatorio total de todas las cantidades anteriores

En el caso de las facturas de gas de Aura Energía el funcionamiento era exactamente el mismo. Sólo cambia la forma en la que se calcula el impuesto de hidrocarburos. Se multiplica 0,00234€ (valor del impuesto aplicaba a cada kWh) por el número de kWh que has gastado en el periodo al que se refiere la factura.


Preguntas frecuentes Aura Energía

¿Cómo cambiar el titular en Aura Energía?

Cambiar de titular con Aura Energía no suponía ningún coste. Solo debías ponerte en contacto con la comercializadora y explicar qué gestión querías hacer. Los datos y requisitos que te solicitaba la compañía eran:

  • Datos del titular
  • Código CUPS (aparece en la última factura)
  • Número de cuenta bancaria
  • CIE (Certificado de Instalación Eléctrica) o BIE (Boletín de Instalación Eléctrica)

Ficha de Aura Energía

Ficha de Aura Energía
Nombre de la empresa Aura Energía S.L
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Grupo Aura Energía
Sede Cataluña
Dirección Social Av. Barcelona, 109, 3ª plata, Sant Joan Despí. Barcelona
CIF B-65552432
Teléfono 900 878 213

¿Cuánto tardaba Aura Energía en dar de alta un suministro?

Todas las compañías tienen un período estipulado para los nuevos suministros. En el caso de Aura Energía tardaban 15 días en finalizar el procedimiento.

Fuentes del artículo

  1. lainformacion.com. (2021, diciembre 9). CNMC expedienta a Aura Energía tras la denuncia de Iberdrola y REE por impago. La Información. https://www.lainformacion.com/empresas/cnmc-expedienta-aura-energia-denuncia-iberdrola-impago/2855216/