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Aura Energía ya no comercializa sus tarifas de luz y de gas, al haberse dado de baja en el registro . Esta compañía ha dejado de vender energía y solo opera para los que ya eran cliente hasta finalizar sus contratos.
Aura Energía era una compañía energética que contaba con tarifas de luz y gas para hogares. Dentro de cada modalidad podíamos encontrar precios fijos, que son los que la compañía establecía o bien indexados. Esto significaba que la energía es a precio de coste con lo cual, si esta sube también te sube a ti, al igual que cuando bajan los precios.
Estas eran las tarifas de Aura Energía y sus precios:
| Tarifa 2.0TD de luz Aura | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada | Precio energía | |||
| Punta | Valle | Punta | Llano | Valle | |
| Tarifa 2.0TD fija | 0,084 €/kW/día | 0,003 €/kW/día | 0,340 €/kWh | 0,233 €/kWh | 0,177 €/kWh |
| Tarifa 2.0TD indexada | 0,084 €/kW/día | 0,003 €/kW/día | Precio de mercado | Precio de mercado | Precio de mercado |
| Tarifa estable de luz Aura | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada | Precio energía | |||
| Tarifa 2.0 A fija (menos de 10kW) | 0,104 €/kW/día | 0,239 €/kWh | |||
| Tarifa 2.0 A indexada (menos de 10kW) | 0,104 €/kW/día | 0,105 €/kWh | |||
| Tarifa 2.1 A fija (entre 10kW y 15kW) | 0,121 €/kW/día | 0,251 €/kWh | |||
| Tarifa 2.1 A indexada (entre 10kW y 15kW) | 0,121 €/kW/día | 0,119 €/kWh | |||
| Tarifas de gas Aura Energía | ||
|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio fijo | Precio energía |
| Tarifa Gas RL.1 | 3,68 €/mes | 0,741 €/kWh |
| Tarifa Gas RL.2 | 7,78 €/mes | 0,707 €/kWh |
| Tarifa Gas RL.3 | 18,02 €/mes | 0,661 €/kWh |
El apartado de Aura Energía empresas estaba disponible tanto para luz como para gas. De esta forma, consumos mayores a 15kW en electricidad y a más de 50.000kWh para gas tenían un hueco en Aura Energía.
| Tarifas para empresas Aura Energía | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa | Precio potencia €/kW/día | Precio energía €/kWh | ||||||||||
| P1 | P2 | P3 | P4 | P5 | P6 | P1 | P2 | P3 | P4 | P5 | P6 | |
| 6.1 TD | 0,107 | 0,053 | 0,039 | 0,039 | 0,039 | 0,017 | 0,146 | 0,130 | 0,119 | 0,109 | 0,107 | 0,092 |
| Tarifas de gas empresas Aura Energía | ||
|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio fijo | Precio energía |
| Tarifa Gas 3.3 | 52,83 €/mes | 0,047 €/kWh |
| Tarifa Gas 3.4 | 80,97 €/mes | 0,044 €/kWh |
| Teléfonos Atención al Cliente Aura Energía | |
|---|---|
| Teléfono atención al cliente Aura Energía | 900 878 213 |
| Teléfono sede Aura Energía | 931 180 600 |
Las opiniones de Aura que nos podemos encontrar se basan en su atención al cliente. Muchos de sus usuarios aseguran y repiten que esta era profesional y personalizada.
Pero no todo son buenos comentarios, y es que hay algunos pocos que hablan sobre lo difícil que es leer la factura de Aura y que hay que tener mucho cuidado porque de vez en cuando se han visto algún que otro fallo.
Si querías contratar Aura Energía también tenías distintas vías disponibles. Desde todas ellas podías contratar la tarifa que más se ajuste a tus necesidades. Además, se trata de un trámite gratuito, por lo que no tendrás que abonar ninguna cantidad extra. Así, se hacía:
Aura Energía tenía una oficina virtual para comodidad de sus clientes. Desde ella se podían realizar diferentes gestiones y consultas. Se podía acceder a ella a través de la web de la compañía de suministros. Para ello tenías que:
Si no conocías tus datos o tenías algún problema para entrar en tu espacio de cliente debías ponerte en contacto con Aura Energía. Podías hacerlo a través de sus números de teléfono o de su correo electrónico.
Desde el área clientes de Aura podías realizar bastantes gestiones, ya que esta funcionaba como la oficina virtual. Desde aquí podías:
El teléfono para averías de Aura Energía era el 900 878 213.
Las facturas de Aura Energía se dividían en distintas secciones. En las primeras podías encontrar información sobre el contrato, la compañía y los datos del titular. Entre estos datos se encontraba el tipo de tarifa contratada o el código CUPS.
La parte más compleja de entender, y a su vez la más importante, podía ser, precisamente, la de los importes a pagar. Especialmente si no estabas familiarizado con las facturas. Así, podías encontrar:
En el caso de las facturas de gas de Aura Energía el funcionamiento era exactamente el mismo. Sólo cambia la forma en la que se calcula el impuesto de hidrocarburos. Se multiplica 0,00234€ (valor del impuesto aplicaba a cada kWh) por el número de kWh que has gastado en el periodo al que se refiere la factura.
Cambiar de titular con Aura Energía no suponía ningún coste. Solo debías ponerte en contacto con la comercializadora y explicar qué gestión querías hacer. Los datos y requisitos que te solicitaba la compañía eran:
| Ficha de Aura Energía | |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Aura Energía S.L |
| Tipo de empresa | Sociedad Limitada |
| Grupo | Aura Energía |
| Sede | Cataluña |
| Dirección Social | Av. Barcelona, 109, 3ª plata, Sant Joan Despí. Barcelona |
| CIF | B-65552432 |
| Teléfono | 900 878 213 |
Todas las compañías tienen un período estipulado para los nuevos suministros. En el caso de Aura Energía tardaban 15 días en finalizar el procedimiento.