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Aura Energía 
Los clientes de Aura Energía tienen un área virtual exclusiva para realizar trámites y consultas. Podrás acceder a ella a través de la web, pero si te interesa contactar por otra vía puedes hacerlo en el teléfono 900 878 213, en el mail info@aura-energia.com o en el formulario de su web.
Antes de que Aura Energía dejara de ser comercializadora de energía , Aura Energía tenía un espacio exclusivo para sus clientes. Se trataba del área de clientes, desde la que se podían realizar varias gestiones distintas. Para entrar solo había que:
En caso de no recordar la contraseña, se podía seleccionar ‘¿Has olvidado la contraseña?’. Siguiendo los pasos requeridos podías volver a acceder al área de clientes.
Aura Energía tenían distintas vías de atención al cliente. Así, cada cliente podía elegir la que le resultara más cómoda. Estas eran:
El horario de atención era el siguiente:
Contar con un área de clientes daba mayores facilidades a los usuarios de Aura Energía. Desde esta plataforma podían realizar diferentes consultas y trámites. Todo ello sin tener que ponerse en contacto con la comercializadora. Entre ellas estaban:
El área de clientes de Aura Energía era bastante completa. Permitía hacer las gestiones más básicas de forma rápida, sin esperas para contactar con atención al cliente. Los usuarios de la compañía se mostraban muy satisfechos con este servicio.
El único inconveniente es que no tenía app para móviles o tablets. Esto podía suponer una molestia para muchos clientes que estaban acostumbrados a operar con sus teléfonos.
Aura Energía no tenía app para móviles o tablets. En caso de querer acceder al área de clientes debía hacerse a través de su página web y siguiendo los pasos habituales.
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