Aura Energía permite elegir facturas en papel o electrónicas. Siempre es más recomendada la última opción, pero tienes libertad para elegir. Para cualquiera de los casos es importante que conozcas la información que aparece desgranada en una factura con el fin de comprobar que el importe es correcto.
Entender una factura Aura Energía de de luz y gas no es complicado si conoces lo que significa cada concepto y sabes de donde proviene. Te ayudamos a entender las facturas de Aura Energía explicando la información que en ella vas a encontrar:
Dentro del aparatado de facturación en cada uno de los recibos de Aura Energía vemos desgranado cada uno de los detalles que conforman el precio total de nuestra cuota. Depende de la tarifa y de la energía que contrates tendrás unos términos u otros.
Descargar la factura de la compañía Aura Energía es posible gracias a la oficina virtual, también conocida como el área de clientes de Aura Clientes. A través de ella puedes acceder a las facturas de los últimos meses y descargarlas siempre que quieras.
Para entrar a la oficina virtual tienes que acceder a la página web oficial de Aura Energía y deslizar la página hasta el final. En la parte inferior izquierda verás un cartel que indica ‘área clientes’. Una vez lo pulses debes:
Para pagar las facturas de Aura Energía normalmente se utilizan dos formas: domiciliación bancaria o recibo. Con la primera opción, la compañía cobra la factura cuando corresponda en la cuenta bancaria indicada de forma automática. Con el recibo, el cliente debe pagar cada mes de facturación en una entidad bancaria.
Para cualquier cambio, ya sea para modificar la potencia, poner otro titular en el contrato o para cambiar la forma de pago, tienes que contactar con la compañía. Puedes utilizar el teléfono 900 878 213 o enviar un email a info@aura-energia.com
Aura Energía ofrece las dos opciones. Es el cliente quien debe elegir la que prefiera, aunque la elección más recomendada por la compañía es la factura electrónica. Además, siempre tienes la opción ya mencionada de descargar una factura siempre que lo necesites a través de la oficina virtual.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.