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Baser Cor

Baser: Bono Social, precios, tarifas PVPC y TUR | Julio 2021

Ficha de Baser

Baser es la comercializadora de último recurso del grupo EDP. Ofrece tarifas de luz y gas reguladas cuyo precio varía cada hora en función de la oferta y la demanda del mercado. En Baser todas aquellas personas que cumplan los requisitos mínimos de admisión pueden acceder al Bono Social.

 
Baser: ficha de empresa
Nombre de la empresa Baser Comercializadora de Referencia S.A.
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Grupo Sector Energía
Sede Oviedo
Dirección Social Plaza Del Fresno, 2 33007 - (Oviedo) - Asturias
CIF A74251836
Actividad Comercialización de energía de último recurso
Teléfono 900 902 947

Tarifas de Baser: condiciones generales

Baser comercializa tarifas fijadas para los usuarios del mercado regulado con un consumo inferior a los 10kW. El precio cambia cada hora según las variaciones del mercado energético.

La comercializadora de último recurso de EDP contempla las siguientes tarifas para luz y gas, respectivamente:

  • Tarifas reguladas de luz: Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC)
  • Tarifas reguladas de gas: Tarifa de Último Recurso (TUR)

Tarifas de luz PVPC de Baser

Baser ofrece a los usuarios con un consumo de baja tensión (menos de 10kW) la tarifa Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). El precio de esta tarifa es regulado y varía cada hora.

Esto significa que no hay competencia entre las comercializadoras reguladas. Sus ofertas no compiten en un mercado libre, sino que están limitadas con el objetivo de asegurar a los ciudadanos un acceso económico a la energía. Entre las tarifas PVPC que Baser ofrece encontramos:

  • Tarifa PVPC general: el precio de la electricidad varía cada hora
  • Tarifa PVPC supervalle o tarifa con discriminación horaria en tres tramos: el precio más barato se encuentra en el periodo de madrugada, conocido como supervalle. Ideal para personas que tengan que recargar su vehículo eléctrico

Tarifa de gas de Último Recurso de Baser

La tarifa TUR también tiene un precio regulado por el Gobierno. Pueden solicitarla aquellas personas cuyo consumo energético no exceda los 50.000kWh/año.

Baser ofrece dos tipos de tarifas TUR en función de las necesidades de consumo del usuario:

  • 3.1: para consumos menores de 5.000kWh/año. Destinada a aquellas viviendas que solo usen el gas natural para calentar el agua
  • 3.2: para consumos entre 5.000kWh/año y 50.000kWh/año. Destinada a viviendas que tengan calefacción por gas natural

Teléfonos de contacto de Baser

 
Teléfonos Baser Cor
Servicio Contacto
Atención al cliente Baser 900 902 947
Reclamaciones Baser 900 902 941

Oficinas de Baser en España

Para las personas que quieran una atención más personalizada y un trato más cercano tienen a su disposición las oficinas que Baser tiene repartidas por el territorio español en:

  • Asturias
  • Murcia
  • Gerona
  • Álava
  • Cantabria
  • Gipuzkoa
  • Vizcaya

Opiniones de los clientes de Baser

La verdad es que las opiniones de Baser EDP no son muy positivas que digamos. Muchos de sus clientes echan de menos una comunicación más fluida, ya que casi nunca Baser se pone en contacto con estos para hablar de nuevas modificaciones.

La opinión más repetida es que la atención al cliente no es muy buena ya que se tardan mucho tiempo en resolverte el problema. Sin embargo, si vas a una oficina presencial es todo lo contrario: rapidez y simpatía.

Respecto a los precios de Baser EDP son los mismos que con cualquier otra comercializadora regulada, por lo tanto en este sentido no tendrás problema alguno.

Valoración de Baser Cor por Roams:

6,3 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
5 Atención al cliente
5 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

Área de clientes de Baser

Baser pone a disposición del usuario su área de clientes privada. Se trata de una oficina virtual desde la que puedes contratar sus servicios, editar aspectos generales de tu contrato y muchas otras cosas más que a continuación te contamos.

  • Dar de alta el gas o la luz
  • Solicitar el Bono Social
  • Facilitar la lectura del contador
  • Reclamar o poner una queja
  • Cambiar la potencia que tienes contratada
  • Contratar una tarifa
  • Pagar las facturas de la luz y el gas
  • Editar datos del titular del contrato
  • Cambiar el titular
  • Dar de baja un servicio contratado
  • Activar la factura electrónica

Para acceder al área de clientes de Baser el usuario tiene previamente que registrarse introduciendo:

  • Un DNI
  • Una clave de seguridad

Contratar la luz o el gas en Baser

Baser tiene un formulario online que se encuentra disponible en el apartado 'Contratar' de su página web destinado a las contrataciones del suministro eléctrico y energético. Para rellenarlo tienes que indicar una serie de datos:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección del suministro
  • Código CUPS
  • Datos bancarios para domiciliar la factura
  • Certificados de instalación de luz o gas

¿Puedo contratar el Bono Social con Baser?

El Bono Social es un descuento regulado por el Gobierno que se aplica al recibo de la luz dirigido a aquellas personas más vulnerables. Este mecanismo protege a las viviendas que tienen problemas para hacer frente al recibo de la luz.

El Bono Social hay que renovarlo cada dos años, excepto en el caso de las familias numerosas, que caduca cuando el título de familia numerosa pierde su validez. Las personas que pueden acogerse a este mecanismo son:

  • Pensionistas
  • Familias numerosas
  • Personas con una renta baja

Cómo pagar la factura de Baser

En la factura de Baser EDP vamos a encontrar en primer lugar nuestros datos, los de la compañía y los referidos al punto de suministro. A partir de aquí tenemos gráficos e historiales de consumo, y un detallado de los costes que se nos están cobrando en esa factura.

Dicho detalle explica, por un lado, los costes asociados a la potencia contratada (kW). Y por otro los relacionados con la energía consumida (kWh). En ambos casos podemos ver el precio derivado de los peajes de acceso. También el derivado del consumo real, en base a los kWh efectivamente utilizados por el cliente durante el periodo de la factura.

El cliente de Baser puede elegir el método de pago de su factura de la luz o gas que mejor le convenga:

  • Domiciliación bancaria
  • Bizum a través del área de clientes
  • Oficinas de Baser
  • Cajeros automáticos
  • Tarjeta bancaria por medio del área de clientes

Para acceder a tus facturas en cualquier momento y a cualquier hora puedes darte de alta en el servicio de facturación electrónica que contempla su área de clientes. Es un servicio gratuito a través del que puedes ver y descargar los recibos de la luz y el gas.

Para activar esta funcionalidad tienes que pulsar sobre el botón web 'Date de alta' en el apartado de facturación electrónica de su área de clientes.


Cómo para contratar Baser EDP

Para contratar con Baser EDP simplemente deberás llamar al teléfono gratuito: 900 902 947, y solicitar el alta en una tarifa PVPC, si queremos contratar luz. O una tarifa TUR, si queremos contratar gas.


Precios de Baser EDP

Los precios de Baser EDP están controlados por el Ministerio de Industria, dado que se trata de una compañía que opera en el mercado regulado. Esto significa que los precios de Baser EDP fluctúan cada hora, en función de dicha regulación.

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