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Bassols Energía todos los teléfono y otras vías | Septiembre 2021

6 personas han leído este post
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el miércoles, 8 de septiembre de 2021

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Bassols Energía tiene teléfono, oficinas y vías de contacto online. Estas son todas las formas de contactar con la comercializadora catalana. En ellas podrán resolver todas tus dudas, asesorarte y también atender tus quejas y reclamaciones. Además, si estás sufriendo una avería, puedes llamar a su número gratuito para estos casos.

Teléfono de Bassols Energía

Si necesitas contactar con Bassols Energía tienes dos números de teléfono disponibles. Uno de ellos es específico para averías. Además, es gratuito.

 
Contacto Bassols
Atención al cliente 972 260 150
Averías 900 649 167

Factura Bassols Energía

Dentro de las facturas de Bassols Energía puedes encontrar toda la información de tu consumo. También todos los datos que necesites sobre tu contrato, la comercializadora o el titular.

La factura se divide en los siguientes apartados:

  • Factura resumen
  • Datos de la factura de electricidad
  • Datos de envío de la facturación
  • Datos del contrato
  • Historial de consumos de 14 meses
  • Detalle de la factura
  • Datos de pago

El apartado más relevante es el de 'Detalles de factura'. Aquí encontrarás el desglose de los diferentes importes que dan como resultado el coste total de la factura. En las facturas de Bassols Energía encontramos:

  • Coste de potencia: importe por la potencia contratada. Se calcula multiplicando los kW de potencia contratada por el número de días de facturación y el precio por kW
  • Coste de la energía: el importe por el consumo que hayas realizado durante el periodo de facturación. Su cálculo se hace multiplicando el consumo de kWh por el precio establecido para cada kWh en tu tarifa. Mientras que el primero será igual todos los meses (salvo que cambies de potencia en casa), el segundo variará en función del gasto de luz que hagas
  • Facturación de energía reactiva: este término es común en facturas para empresas. Este tipo de energía eléctrica es aquella que se transporta hasta el punto de suministro, pero que luego no es utilizada. Ocurre, por ejemplo, en el uso cierta maquinaria, como ascensores. Estos tienen una bobina, que requiere de energía que, si no es utilizada, es devuelta al sistema de distribución. Este envío de energía no utilizada genera un coste a las distribuidoras que se repercute al cliente en la factura
  • Impuesto eléctrico: se aplica un 5,11127% sobre el conjunto de todos los importes anteriores
  • Alquiler de equipo de medida: se multiplicará el precio estipulado de alquiler por el número de días del período de facturación
  • IVA: se aplica a la cantidad total de la suma de todos los conceptos anteriores un 21%

¿Puedo pagar una factura online?

Si. Bassols Energía permite pagar sus facturas online. Para ello deberás dirigirte a su página web, a la sección de pagos. Será necesario que incluyas el número de factura y tu DNI.

¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Pagar la factura de Bassols Energía de forma online es muy cómodo porqu eno tendrás que moverte ni del sofá de casa. Puedes pagar facturas pendientes también de esta misma forma.
foto del autorSofía Villasur

Vías de contacto alternativas al teléfono

Bassols Energía también ofrece otras vías de contacto y de información. Todas ellas disponibles a través de la página web. Allí podrás elegir entre:

  • Las preguntas frecuentes
  • El formulario web

Si lo prefieres también puedes acudir a una de sus oficinas. Para ello deberás solicitar cita previa a través de la página web. Estos son los pasos que debes seguir:

  1. Selecciona 'Cita previa' en la parte superior derecha
  2. Rellena el formulario con:
    • La oficina en la que quieras solicitar la cita
    • El trámite que quieres hacer
    • Tu nombre y apellidos
    • Correo electrónico
    • Teléfono móvil
    • La fecha y hora que mejor te resulten
  3. Acepta la política de privacidad y protección de datos
  4. Haz clic sobre 'Enviar'

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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