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Las opiniones de Bulb de sus clientes apuntan a que se trata una de las compañías más baratas del mercado eléctrico español. Además, valoran positivamente el hecho de que las facturas que expiden sean muy transparentes y no contengan letra pequeña. Sin embargo, hay quien se queja de que solo tengan a la venta una única tarifa igual para todos.
La mayoría de clientes de Bulb están muy satisfechos con los precios que la compañía eléctrica ofrece en su tarifa de la luz. Todos coinciden en que se trata de una de las tarifas más baratas del mercado español.
En comparación con otras compañías, aseguran, Bulb Energy España es la mejor opción para contratar una tarifa, especialmente sin discriminación horaria.
Los clientes que no están conformes con el servicio de tarifas de luz que Bulb ofrece no se quejan de sus precios, sino del hecho de que comercialicen una única tarifa. No ven con buenos ojos que no haya variedad y sea para todos la misma.
Las valoraciones respecto a las facturas de la luz de Bulb son positivas. Sus clientes aplauden el trato que desde la compañía eléctrica dan a la factura y la forma en que la hacen más comprensible. Los usuarios opinan que los recibos de la luz son muy transparentes, porque no incorporan costes ni servicios añadidos.
Además, todas las opiniones sobre Bulb Energy aseguran que se nota bastante el ahorro que genera en la factura de la luz la tarifa eléctrica que comercializan. También opinan que el cambiar de otra compañía a ésta es tarea sencilla y no representa mayor problema.
El área de clientes de Bulb es otra de las prestaciones de la compañía eléctrica de la que sus clientes están más orgullosos.
Aseguran que esta especie de oficina virtual permite al usuario efectuar numerosos cambios en el suministro eléctrico contratado a cualquier hora del día. También celebran que los pasos que hay que cumplir para acceder a este área de clientes sean muy sencillos y claros.
Los usuarios de Bulb están contentos con el servicio de atención al cliente, ya que en él esclarecen de forma rápida las dudas formuladas y el trato que dispensan es muy agradable. Aseguran sus clientes que son muy rápidos y que el proceso de contratación no te lleva más de dos minutos. Otros solo han necesitado una llamada para contratar el suministro eléctrico en Bulb.
Hay quienes se quejan de que prácticamente el único canal de comunicación que ponen a disposición del cliente sea el correo electrónico, aunque es verdad que responden pronto a las consultas sugeridas.
El principal atractivo de Bulb respecto a otras compañías es el precio de la luz que ofrecen. Se trata de uno de los más baratos del mercado energético. Además, al comercializar una energía 100% renovable sus clientes opinan que contribuyen a proteger el medio ambiente.
Estas son las fortalezas de Bulb respecto a otras compañías:
Y las debilidades:
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.