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Las opiniones sobre Catgas y Catllum de los clientes permiten conocer mejor la compañía. De hecho, puede resultar muy útil si se está pensando en contratar alguno de sus servicios. Entre sus puntos fuertes están las fórmulas de pago o el área de cliente. Por el contrario, los usuarios creen que deberían mejorar aspectos como las ofertas o descuentos.
Las opiniones sobre las tarifas de Catgas son bastante positivas. Con unos precios que están dentro de la media, muchos clientes han conseguido ahorrar, ya que provenían de compañías más caras. Asimismo, destaca que no obligan a contratar ningún servicio extra con sus tarifas.
Un aspecto que muchos usuarios creen que se debería mejorar es la opción de ofertas o descuentos. Catgas no ofrece ninguna de estas opciones. Al tratarse de una compañía pequeña no puede realizar este tipo de operaciones con la misma facilidad que las grandes empresas.
Con respecto a las facturas y pagos, la mayoría también son opiniones favorables. Las facturas son claras y desgranan toda la información necesaria para saber de dónde viene el gasto. Por su parte, en lo que respecta a los pagos, la valoración es alta. Los usuarios agradecen que se pueda elegir el modo de pago y no sea solo a través de domiciliación bancaria.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos. Algunos usuarios han recibido facturas con importes más altos o con datos erróneos. Estos son errores bastante comunes, según las opiniones de clientes, en todas las comercializadoras. Recuerda que en estos caso debes contactar con atención al cliente de Catgas y poner una reclamación si fuese necesario.
El área de clientes de Catgas es un espacio bastante completo. Permite realizar muchas gestiones y trámites online, lo que hace que sus usuarios la valoren de forma muy positiva. Desde ella pueden desde consultar facturas, hasta modificar los datos de facturación o del titular.
Otra cosa que los clientes valoran como positiva es la opción de recuperar los datos de acceso de forma sencilla. En caso de no recordarlos, bastará con cumplimentar un pequeño formulario en la web y estar atento al correo electrónico.
Pese a que los clientes de Catgas no cuentan con ofertas, sí disfrutan de otras ventajas. Estas, además, muy valoradas por los usuarios. Entre ellas se encuentran:
Sofía VillasurEn el siguiente cuadro resumen se recopilan los aspectos mejor y peor valorados por los usuarios en internet (foros, comentarios, páginas de valoraciones, etc.)
| Todos aspectos y opiniones positivas y negativas de Catgas y Catllum | ||
|---|---|---|
| Servicio | Lo mejor de Catgas y Catllum | Lo peor de Catgas y Catllum |
| Facturas | Son claras y detalladas | En ocasiones, hay errores que exigen reclamar importes |
| Tarifas | Precios medios - bajos | Faltan descuentos o promociones |
| Área cliente | Muy completa y ágil | No tiene app, sólo acceso web |
| Condiciones y servicios | Sin permanencia | Servicio técnico |
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.