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Catllum y Catgas, opiniones de clientes sobre servicios y productos

Catllum y Catgas, opiniones de clientes sobre servicios y productos

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 13 de septiembre de 2021

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Las opiniones sobre Catgas y Catllum de los clientes permiten conocer mejor la compañía. De hecho, puede resultar muy útil si se está pensando en contratar alguno de sus servicios. Entre sus puntos fuertes están las fórmulas de pago o el área de cliente. Por el contrario, los usuarios creen que deberían mejorar aspectos como las ofertas o descuentos.

Valoración de Catgas por Roams:

6,5 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
8 Atención al cliente
4 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

¿Qué opiniones hay sobre las tarifas de Catgas o Catllum?

Las opiniones sobre las tarifas de Catgas son bastante positivas. Con unos precios que están dentro de la media, muchos clientes han conseguido ahorrar, ya que provenían de compañías más caras. Asimismo, destaca que no obligan a contratar ningún servicio extra con sus tarifas.

Un aspecto que muchos usuarios creen que se debería mejorar es la opción de ofertas o descuentos. Catgas no ofrece ninguna de estas opciones. Al tratarse de una compañía pequeña no puede realizar este tipo de operaciones con la misma facilidad que las grandes empresas.


Opiniones sobre facturas y pagos de Catgas y de Catllum

Con respecto a las facturas y pagos, la mayoría también son opiniones favorables. Las facturas son claras y desgranan toda la información necesaria para saber de dónde viene el gasto. Por su parte, en lo que respecta a los pagos, la valoración es alta. Los usuarios agradecen que se pueda elegir el modo de pago y no sea solo a través de domiciliación bancaria.

Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos. Algunos usuarios han recibido facturas con importes más altos o con datos erróneos. Estos son errores bastante comunes, según las opiniones de clientes, en todas las comercializadoras. Recuerda que en estos caso debes contactar con atención al cliente de Catgas y poner una reclamación si fuese necesario.


Opinión sobre el área de clientes de Catgas y Catllum

El área de clientes de Catgas es un espacio bastante completo. Permite realizar muchas gestiones y trámites online, lo que hace que sus usuarios la valoren de forma muy positiva. Desde ella pueden desde consultar facturas, hasta modificar los datos de facturación o del titular.

Otra cosa que los clientes valoran como positiva es la opción de recuperar los datos de acceso de forma sencilla. En caso de no recordarlos, bastará con cumplimentar un pequeño formulario en la web y estar atento al correo electrónico.


Opiniones sobre las ventajas de ser cliente de Catgas o Catllum

Pese a que los clientes de Catgas no cuentan con ofertas, sí disfrutan de otras ventajas. Estas, además, muy valoradas por los usuarios. Entre ellas se encuentran:

  • No tener permanencia
  • Sin obligación de contratar otros productos
¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Muchos clientes también agradecen la atención personalizada y cercana. Aunque, por otro lado, otros destacan que el servicio técnico podría mejorarse.
foto del autorSofía Villasur

Lo mejor y lo peor de Catgas y Catllum

En el siguiente cuadro resumen se recopilan los aspectos mejor y peor valorados por los usuarios en internet (foros, comentarios, páginas de valoraciones, etc.)

Todos aspectos y opiniones positivas y negativas de Catgas y Catllum
Servicio Lo mejor de Catgas y Catllum Lo peor de Catgas y Catllum
Facturas Son claras y detalladas En ocasiones, hay errores que exigen reclamar importes
Tarifas Precios medios - bajos Faltan descuentos o promociones
Área cliente Muy completa y ágil No tiene app, sólo acceso web
Condiciones y servicios Sin permanencia Servicio técnico

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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