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¿Cómo contactar con la Catgas mediante sus teléfono?

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Roams Entrada actualizada el lunes, 1 de marzo de 2021

A través del teléfono de Catgas podremos realizar una serie de gestiones relacionadas con nuestro contrato, así como informarnos de nuestras condiciones, tarifas o dar parte de alguna incidencia.

Teléfonos de Catgas y de Catllum

Los teléfonos de Catgas y Catllum, empresas con sede física en Santa Coloma de Gramenet (Barcelona), están disponibles para aquellos clientes que quieran contratar los suministros, informarse o dar algún parte de averías y su coste es gratuito. El número es el 933 922 232.


¿Puedo contratar Catgas por teléfono?

Podemos contratar Catgas por teléfono, llamando al número 933 922 232 e indicando qué tipo de tarifa necesitamos, en función de nuestro consumo. El coste de la llamada es gratuito.

La empresa presta servicio en la provincia de Barcelona, en grandes ciudades como Girona o la propia Barcelona, pero también en pequeñas urbes.


¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Catllum?

El teléfono de atención al cliente de Catllum es el 933 922 232. A través de esta línea podremos solicitar información general, realizar contrataciones o dar parte de alguna avería. La llamada es gratuita.


Dar lectura del contador por teléfono con Catgas

Podemos dar la lectura del contador por teléfono con Catgas a través de su número de atención al cliente, llamando al 933 922 232. Tendremos que identificarnos como titulares del contrato y aportar los datos cuando el agente nos lo solicite.

Otro de los canales de envío de lecturas que Catgas pone a disposición de los clientes es el área de clientes, que podemos encontrar en la web de la compañía, al que debemos acceder con nuestras credenciales.


Solucionar problemas por teléfono: Catllum y Catgas

Para solucionar problemas por teléfono con Catllum o Catgas, debemos ponernos en contacto con ellos a través del número de teléfono 933 922 232. Podremos reportar cualquier incidencia o avería relativa al suministro de luz o gas.


Conceptos clave para entender las facturas de Catgas y Catllum

Los conceptos clave para entender las facturas de Catgas y Catllum están relacionados con los consumos y la potencia contratadas en los suministros de luz y gas. Son los siguientes:

  • Consumo: es por el coste del kilovatio por hora (kWh) que consumimos. El importe que marque nuestra tarifa por cada kWh consumido, se multiplica por nuestro consumo en ese mes. Se trata, por tanto, de un coste variable
  • Potencia: este es el coste fijo mensual. En el caso del gas todos los meses será de 4,44€ si consumes menos de 5.000kWh/año, o de 9,00€ para usuarios en la tarifa 3.2, es decir, consumos entre 5.000kWh/año y 50.000
    • En luz (Catllum) este apartado también tiene el mismo valor todos los meses. Es el resultado de multiplicar el coste del kW de potencia en tu tarifa, por el número de kW que tengas contratado en tu vivienda
  • IEE/IEH: el impuesto sobre la electricidad o los hidrocarburos (5.1127%) que grava el total de los dos conceptos anteriores (consumo y término fijo)
  • Alquiler de contadores: cuando no contamos con un contador propio, Catllum o Catgas pueden facilitarnos uno en régimen de alquiler, por el cual nos cobrarán un importe mensual
  • IVA: el Impuesto sobre el Valor Añadido es del 21%, que se aplica una vez obtenemos el importe total del resto de conceptos

¿Dónde puedo gestionar mis facturas de Catgas?

Podemos gestionar nuestras facturas a través del área de clientes de la web de Catgas. Para ello, hemos de contar con unas credenciales de acceso, que nos permitirán entrar en el apartado de facturas de dicha área.

También podemos solicitar a la compañía que nos las envíe en formato papel, para organizarlas de manera física.


Métodos para pagar facturas de Catllum

Existen varios métodos para pagar facturas de Catllum, que podremos seleccionar desde nuestra área de clientes. Los principales son:

  • Domiciliación bancaria
  • Pago online
  • Por vía telefónica, en el 933 922 232

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