Área de clientes de CHC Energía: cómo registrarse y qué trámites hacer
Desde el área clientes de CHC Energía puedes realizar diversos trámites, además de permitirte consultar tus consumos y facturas. Eso sí, solo podrás acceder a ella a través de su web. Para registrarse será necesario que introduzcas determinados datos personales como son el usuario y contraseña.
Pasos para registrarme en área de clientes de CHC Energía
Si quieres darte de alta en el área de clientes de CHC Energía solo podrás hacerlo a través de su web. De momento no tienen app disponible. Si eres cliente de la compañía y quieres registrarte debes:
- Introducir tu NIF y email completos
- CHC Energía te enviará un email para que generes tu contraseña
- Abre el correo
- Crea una nueva contraseña
- Recuerdala para poder acceder
Si no has podido seguir estos pasos es probable que haya pasado alguno de estos supuestos:
- Que no recuerdes tu mail. En este caso, se te enviará un SMS con el código de activación
- Si la compañía no tiene tu mail o tu SMS te solicitarán los últimos cuatro dígitos de tu cuenta del banco
- Si no tuvieses tus facturas domiciliadas:
- CHC Energía te solicitará el número de contrato
- Después tendrás que facilitar el correo electrónico con el que quieras completar tu registro
Cómo acceder al área de clientes de CHC Energía?
Una vez tengas tu cuenta hecha ya podrás acceder a tu espacio de cliente siempre que quieras. Para ello solo tendrás que:
- Entrar en la web de CHC Energía
- Pinchar en la pastilla Área de clientes
- Seleccionar el tipo de clientes somos
- Introducir tu NIF completo
- Escribir tu contraseña
- Hacer clic en el botón “Entrar”
Las facturas de CHC Energía se pueden ver online. Es además la forma más cómoda de poder verlas, ya que las tienes disponibles estés donde estés. Podrás utilizar esta herramienta para comparar facturas y así ver si tu consumo cambia.
¿Qué trámites puedo hacer desde CHC clientes?
Como muchas compañías similares, CHC Energía también tiene un área de clientes para sus usuarios con la finalidad de usarla como herramienta para gestionar los contratos.
Desde ella se pueden realizar varias consultas y gestiones. Entre ellas las más populares:
- Acceder a tus contratos de luz y/o gas
- Ver tu histórico de consumos hasta 12 meses atrás
- Ver y descargar tus facturas recientes y pasadas
- Darse de alta en la factura electrónica
- Modificar la cuenta bancaria
- Domiciliar tus recibos
- Cambiar de titular
¿Qué métodos de atención al cliente tiene CHC Energía?
CHC Energía , siendo unos más recomendables que otros. En primer lugar cuenta con su teléfono de atención al cliente CHC, este es el método más cómodo de todos porque no hace falta desplazarse, solo hay que tener en cuenta el horario.
En segundo lugar, CHC Energía pone a disposición de sus clientes una oficina de atención al público en Poeta Joan Maragall Nº 1, 3º Sur, 28020 Madrid.
También podrás ponerte en contacto con ellos mediante su email info@chcenergia.es. Puede ser que te constante al instante o en un periodo no superior a 48 horas.
Por último, si ya sabes hacer la gestión vía online tienes a tu disposición el área de clientes de CHC. Todos estos métodos de atención al cliente que CHC Energía propone son gratuitos.
Salvo en el área de clientes de CHC en todos los demás métodos recibirás un asesoramiento personalizado impartido por un experto de CHC Energía. A pesar de esto, el formato más cómo de comunicación es el telefónico.
Preguntas frecuentes de los clientes de CHC Energía
¿Es gratis el área de clientes de CHC Energia?
Sí, no existe ningún coste extra por registrarte y usar el área de clientes de CHC Energía.
¿Es posible el acceso simultáneo al área de clientes de CHC Energía?
Sí, podrá haber dos usuarios dentro del panel de control del área de clientes de CHC Energía a la vez sin que pase nada.
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