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Curenergía clientes: contacto, oficina virtual y buzón de consultas

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 13 de septiembre de 2021

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Los clientes de Curenergía pueden hacer todo tipo de trámites relativos a su contrato de luz o gas con solo registrarse en su página web. El registro es gratuito y se lleva a cabo de forma online. Además, Curenergía cuenta con una app móvil que puedes descargarte siguiendo una serie de pasos que te contamos a continuación.

Área de clientes de Curenergía

Curenergía cuenta un área de clientes de uso exclusivo para las personas que hayan contratado un servicio con la compañía energética. Este portal online se encuentra disponible en su página web, concretamente, en el apartado 'Acceso de clientes'.

Para acceder a él antes tienes que registrarte indicando la información relativa al:

  • DNI del titular del contrato
  • Correo electrónico del titular
  • Número de contrato
  • Número de teléfono del titular
  • Tipo de consumidor (empresa, particular…)

¿Qué se puede hacer desde el área de clientes?

En esta oficina virtual el cliente puede realizar numerosos trámites relacionados con su contrato de luz o gas como:

  • Ver el historial de consumo
  • Ver y descargar las facturas
  • Activar la factura electrónica
  • Consultar la evolución del consumo
  • Cambiar datos del titular del contrato

Cómo descargar la app de Curenergía

Curenergía cuenta con una aplicación móvil, disponible tanto para dispositivos iOS como Android. Desde esta aplicación también puedes llevar a cabo las gestiones anteriormente referidas y muchas más.

Descarga gratis Curenergía
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store
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Descargarse la app de Curenergía para clientes es la mejor idea y que podrás controlar consumos, precios, gestiones y trámites desde tu teléfono. Cualquier duda que puedas tener la puedes resolver dentro de tu app Curenergía.
foto del autorSofía Villasur

Opinión de clientes de Curenergía

Los clientes de Curenergía tienen una opinión positiva de la comercializadora del mercado regulado de Iberdrola. Celebran los precios que ofrece y las facilidades que ponen para acceder al suministro tanto de luz como de gas.

Sin embargo, hay personas que critican el hecho de que su servicio de atención al cliente no siempre funcione de la forma en que debería.


Atención al cliente Curenergía

Curenergía cuenta con un servicio de atención al cliente que está disponible en los siguientes canales de contacto para resolver cualquier duda o tramitar una consulta:

Teléfonos Atención al Cliente Curenergía
Curenergía atención al cliente para el gas 900 100 309
Curenergía atención al cliente para la luz 900 200 708
Fax Curenergía 901 202 029

También cuenta con un email: clientes@curenergia.es y con una dirección postal: Departamento de Reclamaciones, Apartado de Correos 61090 - 28080 Madrid

También dispone de un formulario web de contacto en su página web. Para acceder a él tienes que hacer clic en el apartado 'Buzón de consultas'. Más tarde tendrás que rellenarlo indicando una serie de datos:

  • Datos personales
  • Correo
  • Teléfono
  • Gestión que quieres hacer
  • Motivo de la consulta

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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