Electra Energía

Electra Energía: teléfono y otras formas de contacto | Septiembre 2023

Entrada actualizada por Sofía Villasur el viernes, 1 de septiembre de 2023

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El teléfono de Electra Energía para clientes es el 900 373 275. Se trata de un método de contacto gratuito y con la que tendrás una respuesta directa y personalizada. Además, puedes ponerte en contacto con esta comercializadora eléctrica a través del mail castellon@electraenergia.es o rellenando los formularios de su web.

Qué información incluye este post

Hombre teniendo una llamada de teléfono con agente de electra

Teléfono de Electra Energía

Electra Energía tiene un número de teléfono de contacto. Es totalmente gratuito. Sirve para ponerse en contacto tanto con la oficina central como con la sede comercial. Ese el 900 373 275.

Otras vías de contacto con Electra Energía

Para aquellos clientes que lo prefieran, Electra Energía tiene otras vías de contacto. Entre ellas el correo electrónico o el fax. En este caso sí serán distintas en función de si se quiere contactar con la oficina central o la sede comercial.

Oficinas centrales:
- Fax: 964 231 034
- Correo electrónico: castellon@electraenergia.es
- Dirección postal: Huerto de Mas, 3 – bajos. 12002, Castellón de la Plana (Castellón)
Sede comercial:
- Fax: 964 160 826
- Correo electrónico: morella@electraenergia.es
- Dirección postal: Plaza Colón, 12 – bajos. 12300, Morella (Castellón)

¿Cuál es la mejor vía de contacto con Electra Energía?

La forma de contactar más rápida será el teléfono. En una sola llamada podrás formalizar todas la gestiones de forma directa y siendo atendido de forma personalizada que además es gratis. Entre los trámites que se pueden realizar se encuentran:

Cambio de tarifa o potencia
Información sobre nuevas tarifas o productos
Modificar los datos de domiciliación bancaria
Consultar los consumos realizados
Poner reclamaciones o quejas

El cambio de tarifa es completamente gratuito en Electra Energía. Así como la modificación de la cuenta bancaria u otros datos personales de cliente

Formularios Electra Energía

Dentro de la web de Electra Energía existe una sección de formularios. Se trata de documentos que serán necesarios para realizar algunas gestiones con la compañía. Por ejemplo:

Formulario de cambio de titular
Formulario de baja del suministro
Formulario de aumento o disminución de potencia

Nuestra opinión experta

Estos formularios se pueden descargar de forma gratuita. Así se podrán cumplimentar y agilizar todas estas gestiones.

919 491 539

Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía

Los cambios de potencia tienen coste para el cliente. Si bajamos la potencia, debemos abonar los derechos de enganche (9,04 + IVA). Si la aumentamos el precio varía según el cambio. Si tenemos 3kW, y queremos aumentar a 5kW, realizaremos un cambio de 2kW, lo que tendría el siguiente coste:

Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA. Para el ejemplo dado: 17,37 x 2kW = 34,74€
Derechos de acceso: 19,70€/kW + IVA. Para el ejemplo dado: 19,70 x 2kW = 39,4€
Derechos de enganche= 9,04€ + IVA

Total a pagar para un aumento de 2kW de potencia: 34,74 + 39,4 + 9,04 = 83,18€

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Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.