Estas son las opiniones de los clientes de Eleia Energía
Las opiniones sobre Eleia Energía son muy dispares, con división de reseñas positivas y negativas. Las positivas inciden en unos precios competitivos que les permiten ahorrar, mientras que las negativas se centran en la atención al cliente y la larga espera telefónica para atender a sus usuarios.
Producto | Consumo punta | Consumo llano | Consumo valle | Potencia punta | Potencia valle | Contacto |
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Tarifa Tú Decides 0 Luz fijo Eleia Energía | 0,409 €/kWh | 0,345 €/kWh | 0,293 €/kWh | 0,113 €/kW/día | 0,032 €/kW/día |
Opiniones sobre tarifas Eleia Energía
Las opiniones sobre las tarifas de Eleia Energía son muy variadas y se centran todas en la variación del precio de la potencia y de la energía. Las de Eleia Energía
Sobre las tarifas indexadas, sus opiniones no son muchas ya que el precio no depende de la comercializadora, sino del mercado y la demanda que haya cada día, lo que hará aumentar o disminuir el coste de la potencia y de la energía.
Si nos centramos en sus tarifas de discriminación horaria fijas, los clientes tienen opiniones encontradas, ya que algunos remarcan que son precios competitivos y otros defienden que sus precios son ligeramente altos y al final no acaban encontrando el ahorro que buscaban en su factura.
En cuanto a las tarifas de gas de Eleia Energía también hay diferencias entre las indexadas y las de precio fijo, aunque aún no se han cosechado las suficientes opiniones como para establecer una norma común sobre este suministro.
Además, los clientes valoran positivamente la oferta del 30% de descuento en el término de la energía durante un año que Eleia Energía ofrece a sus nuevos usuarios.
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Opiniones sobre el área de clientes de Eleia Energía
El área de clientes de Eleia Energía tiene opiniones positivas, ya que sus clientes destacan que es una zona donde pueden tener toda la información sobre sus contratos y consumos de un solo vistazo, así como el acceso a sus facturas actuales y pasadas.
Este área privada no despierta ninguna critica negativa, por lo que sus clientes están satisfechos con las opciones que se le dan dentro de este apartado personal en el que tienen un control total sobre el coste mensual de sus suministros.
Opiniones sobre el servicio telefónico de atención al cliente de Eleia Energía
La atención telefónica a los clientes de Eleia Energía ha cosechado opiniones sobre todo negativas. Estas se centran en los largos tiempos de espera al teléfono, con casos en los que ese periodo ha podido ser de una hora.
Además de la larga espera, sus clientes destacan la poca utilidad de este servicio a la hora de solucionar problemas o hacer el seguimiento de reclamaciones. No obstante, también hay opiniones positivas sobre este servicio, en las que se reseña que se les han atendido perfectamente, en un tiempo optimo y solucionando los problemas planteados.
El teléfono de atención al cliente de Eleia Energía es el 900 103 333, mientras que el de contratación es el 900 103 333.
Opiniones sobre las facturas de Eleia Energía
Sobre las facturas de Eleia Energía también hay opiniones variadas, centrándose las positivas en que todo ha ido correctamente a lo largo de todo el tiempo de uso de suministro, con un ahorro en la factura. Mientras que las opiniones negativas reflejan errores de facturación debido a lo que algunos clientes consideran como errores en la lectura del contador.
Negativamente, algún usuario señala que no le han mantenido los precios que pactaron por teléfono antes de realizar la contratación, por lo que su factura no reflejaba el precio que dicho cliente consideraba que debía pagar.
Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Eleia Energía
¿Qué tarifa de Eleia Energía es mejor?
La mejor tarifa de Eleia Energía es la que más se adapte a ti. Si por horarios de trabajo o compromisos concentras tu consumo energético en unas horas concretas, te conviene más la tarifa de discriminación horaria.
¿Tiene Eleia Energía autoconsumo solar?
Sí, Eleia Energía cuenta con soluciones para el autoconsumo solar. Te acompañan en todo el proceso, desde el estudio previo hasta la puesta en marcha y ,mantenimiento del servicio. Además, ofrecen diferentes soluciones de financiación y tienes la posibilidad de volcar tus excedentes energéticos.
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