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Luz y Gas
Si queremos dar de baja el contrato con Endesa, tendremos que tener clara la información básica. También debemos ser conscientes de las obligaciones contractuales que firmamos al inicio del suministro.
Existen múltiples razones para dar de baja el contrato con Endesa. La más común es que hemos encontrado otra suministradora que sea de nuestro interés, y que mejore la oferta o servicios de Endesa. Además de un cambio de comercializadora, tambíen puedes querer dar de baja tu contrato con Endesa si:
En este último caso, debes decidir si solo das de baja el contrato, o si también vas a dar de baja la luz.
Imaginemos una vivienda que tiene contratada la tarifa One de Endesa, con una potencia de 4,4kW. Todos los meses pagará 17,48 €/mes, aunque no haga ningún consumo, en concepto de término fijo.
Si diera de baja ese punto de suministro, y luego volviera a darlo de alta, tendría que pagar derechos de extensión y acceso, que serían:
Por lo tanto, si este usuario va a estar 9 meses sin utilizar la vivienda, y luego se va a incorporar a ella, le interesa no dar de baja completamente la luz.
Estos mismos datos demuestran que si va a estar más de 10 meses sin utilizar la vivienda le saldrá más barato dar de baja el punto de luz que mantenerlo activo. Pues los costes de derechos de alta serán más económicos que continuar pagando el término fijo mensual.
Dar de baja el contrato con Endesa no debería acarrear ningún coste, aunque debemos asegurarnos de si nuestro contrato, o alguno de los servicios adicionales, cuentan con un compromiso de permanencia por algún período de tiempo determinado. De ser así, normalmente tenemos que abonar una cantidad de penalización proporcional al tiempo de compromiso restante.
Anular nuestro contrato con Endesa es posible a través del canal online. Para ello debes acceder a la página web oficial de Endesa, y seguir los siguientes pasos:
Para dar de baja nuestro contrato con Endesa por vía telefónica, tendremos que llamar a los siguientes números de teléfono:
Para dar de baja el contrato de gas o de luz con Endesa debemos acudir a la página web, o bien realizar el trámite por teléfono. Esta segunda vía es la más recomendable, dado que nos informarán en el momento de las causas que pueden limitar el proceso, exigirnos un pago o cualquier otra problemática que lo impida o ralentice:
Si necesitamos dar de baja el contrato de mantenimiento con Endesa, tendremos varias posibilidades. Si contactamos por teléfono, en el 800 760 909, un operador nos guiará a través de todo el proceso. Por el contrario, si queremos hacerlo mediante el área de clientes del portal de la compañía, podremos tramitarlo todo por nosotros mismos.
Ten en cuenta que los contratos de mantenimiento con Endesa tienen una duración de 1 año. Es decir, si quieres darlo de baja antes de que finalice este periodo, deberás abonar las cuotas restantes, aunque no las vayas a utilizar.
Este tipo de contratos se renuevan automáticamente cada año. De manera que si quieres darlo de baja deberás comunicarlo con, al menos, 30 días de antelación a Endesa, para evitar sobrecostes.