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Endesa Fecsa, qué es y cómo puedo contactar con la compañía

Endesa Fecsa, qué es y cómo puedo contactar con la compañía

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 7 de septiembre de 2021

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Endesa Fecsa (Fuerzas Eléctricas de Cataluña S.A) fue una empresa con sede en Barcelona encargada de generar electricidad en la Península Ibérica. Hoy en día no existe como tal. Los usuarios de Endesa en esa zona pueden contactar por diferentes vías, para realizar gestiones, alertar de averías o presentar alguna reclamación.

¿Cómo resuelvo las averías de Fecsa Endesa?

Para resolver las averías con Fecsa Endesa debes llamar al 800 76 07 06. Es el teléfono de Endesa en Cataluña, si quieres comunicar algún problema con tu suministro.


Pasos para acceder a Fecsa Endesa Clientes

Los pasos para acceder a Fecsa Endesa Clientes serían los necesarios para entrar en el área de clientes de Endesa, dado que Fecsa como tal ya no existe:

  • Generar un usuario y una contraseña en la web de Endesa
  • Aportar la información solicitada del contrato
  • Aportar los datos del titular del contrato

¿Qué gestiones puedo realizar desde Fecsa Endesa online?

Hay una serie de gestiones que puedes hacer desde Endesa online, que es el nuevo área para antiguos clientes de Fecsa Endesa:

  • Ver y descargar tus facturas
  • Activar la factura electrónica
  • Modificar la potencia contratada
  • Cambiar tu tarifa
  • Cambiar tu cuenta de domiciliación bancaria
  • Acceder a tu consumo por horas
  • Realizar consultas y presentar reclamaciones
  • Darse de baja

Contactar con Fecsa Endesa: Teléfono gratuito

El teléfono gratuito de Fecsa Endesa es el actual de Endesa: 800 76 09 09.


¿Puedo descargar mis facturas de Fecsa Endesa?

Sí, podrás descargar tus facturas de Fecsa Endesa (actual Endesa en Cataluña) en formato PDF o en Excel a través del apartado “Mis Facturas” del Área de Clientes (siempre y cuando tengas activada la factura electrónica).


¿Solo hay oficinas de Fecsa Endesa en Barcelona?

No, también hay oficinas de Endesa en las provincias de Girona, Lleida y Tarragona.


¿Para qué vale el Vademécum de Fecsa Endesa?

El Vademécum de Fecsa Endesa es un documento en el que se detallan los procedimientos a seguir para las instalaciones de enlace en baja tensión.


¿Existe diferencia entre Fecsa Endesa particulares y empresas?

Los clientes de la anterior Fecsa Endesa (actualmente Endesa en Cataluña) pueden tramitar gestiones tanto para particulares como para empresas. La única diferencia estará en las tarifas, algunas de las cuales están especialmente indicadas para empresas.


Formas de contactar con atención al cliente de Fecsa Endesa

Además de con los teléfonos anteriores, se puede contactar con atención al cliente de Endesa en Cataluña (anterior Fecsa Endesa) de diferentes formas:

  • Área de Clientes de la página web
  • Aplicación gratuita de Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Acudiendo a alguna de las oficinas comerciales de la compañía

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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