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La lectura de contador de Endesa es necesaria para determinar el consumo que se ha realizado en la vivienda. En el caso del gas, al no instalarse contadores digitales, debe realizarse de forma presencial. Generalmente esta lectura la realiza un técnico de la compañía, aunque puede ser el mismo usuario quien la realice.
Para poder dar la lectura del contador de Endesa a la compañía es necesario seguir una serie de pasos:
El teléfono de Endesa para proporcionar la lectura del contador de gas es el 800 76 09 09.
Recuerda que este número es gratuito por lo que puedes llamar bien desde un móvil como desde un teléfono fijo.
Las lecturas del contador de Endesa realizadas anteriormente se pueden ver tanto en las facturas correspondientes, como en el apartado de clientes en la página web consultando la facturación y los consumos anteriores.
En los contadores digitales de Endesa en luz la lectura se envía automáticamente a la distribuidora, con lo que no es necesario realizar ninguna acción adicional por parte del usuario.
En gas, no existen contadores digitales en la actualidad. A diferencia de los contadores de luz digitales, no se puede proporcionar información remota del consumo de gas.
Sí. Es posible proporcionar la lectura del contador de gas de Endesa desde el área de clientes en la plataforma web de la compañía. Ten en cuenta que la lectura del técnico tendrá prioridad sobre la que tu envíes.
En el caso del gas, también puedes facilitar la lectura mediante el apartado de clientes de la web de tu distribuidora. O bien en la app YoLeoGas (en el caso de que tu distribuidora sea Nedgia, Redexis Gas o Norteña).
Si la factura no coincide con la lectura del contador de gas que has realizado debes tener en cuenta en primer lugar si un técnico de la compañía también ha realizado la lectura del mismo periodo. Siempre tiene prioridad la lectura por parte del técnico. En cualquier caso, es posible reclamar a la compañía para comprobar los datos de la factura.
Los problemas más habituales que pueden surgir tras una lectura de contador de gas son los relacionados con la propia lectura y la comunicación a la compañía. Es frecuente que se den situaciones como:
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.