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Sofía Villasur Entrada actualizada el miércoles, 23 de noviembre de 2022
Las opiniones sobre Endesa en cuanto a sus tarifas y servicios son en su mayoría positivas. Dentro de las opiniones positivas destacan la flexibilidad de la oferta y unos precios competitivos. Las opiniones negativas resaltan aspectos como la mala comunicación online para tarifas que solo se pueden contratar por internet
| Compañía energética | Tarifa | Promoción | Precio consumo punta | Precio consumo valle | Precio potencia punta | Precio potencia valle | Contacto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Endesa | Tempo Happy Día | 20% de descuento en tu consumo + sorteo de tarjeta Visa de 100€ | 0,311 €/kWh | 0 €/kWh | 0,102 €/kW/día | 0,027 €/kW/día | Llama gratis e infórmate 910 053 719 |
| Endesa | Tempo Happy 2Horas | 20% de descuento en tu consumo + sorteo de tarjeta Visa de 100€ | 0,311 €/kWh | 0 €/kWh | 0,102 €/kW/día | 0,027 €/kW/día | Llama gratis e infórmate 910 053 719 |
| Endesa | Tempo Happy 50Horas | 20% de descuento en tu consumo + sorteo de tarjeta Visa de 100€ | 0,311 €/kWh | 0 €/kWh | 0,102 €/kW/día | 0,027 €/kW/día | Llama gratis e infórmate 910 053 719 |
Las opiniones sobre Endesa y sus tarifas de luz destacan especialmente el ahorro en las tarifas de discriminación horaria de Endesa.
En el caso de las tarifas One de Endesa, las opiniones de los clientes destacan los descuentos y ahorros que se consiguen al unificar luz y gas.
La tarifa One Luz 3 Periodos Endesa genera opiniones positivas entre sus clientes en aspectos como el ahorro que supone cuando se aplica de manera correcta en el horario adecuado. Otros aspectos positivos que destacan los clientes de esta tarifa son:
El aspecto negativo más destacado por los clientes de la tarifa One Luz 3 Periodos de Endesa es el coste de la tarifa fuera de las horas bonificadas. Otros elementos que los clientes afirman que han de mejorar son:
| One Luz 3 Periodos Endesa | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada | Precio energía | |||
| Punta | Valle | Punta | Valle | Llano | |
| One Luz 3 Periodos hasta 15kW | 0,098 €/kW/día | 0,0023 €/kW/día | 0,232 €/kWh | 0,184 €/kWh | 0,153 €/kWh |
Las tarifas de Endesa no acaban aquí, las opiniones positivas sobre la tarifa One Endesa destacan en primer lugar la posibilidad de oferta combinada gas y luz. Otras cualidades positivas que los clientes valoran de esta tarifa son:
Un aspecto menos positivo que destacan algunos de los clientes de la tarifa One Endesa es la comunicación y el funcionamiento de la plataforma web. Otros aspectos negativos reseñables, según los usuarios, son:
| One Luz + Gas Endesa | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa | Precio potencia luz | Precio energía luz | Término fijo gas | Término variable gas | |
| Punta | Valle | ||||
| One Luz 15kW + RL.1 Gas | 0,099 €/kW/día | 0,012 €/kW/día | 0,159 €/kWh | 7,441 €/mes | 0,228 €/kWh |
| One Luz 15kW + RL.2 Gas | 0,979 €/kW/día | 0,023 €/kW/día | 0,159 €/kWh | 13,431 €/mes | 0,225 €/kWh |
| One Luz 15kW + RL.3 Gas | 0,099 €/kW/día | 0,012 €/kW/día | 0,159 €/kWh | 26,015 €/mes | 0,223 €/kWh |
Contratar una tarifa de luz + gas con Endesa
En el análisis de las opiniones de clientes sobre la tarifa tempo solar de Endesa hay con ambos sentimientos, tanto positivo como negativo.
Dentro de las opiniones positivas sobre la Tarifa Tempo Solar de Endesa, resaltan el ahorro que han obtenido en su factura mensual con respecto a otras tarifas para su instalación solar.
Según estas opiniones, se trataría de una tarifa recomendable para usuarios que disponen de placas solares Endesa en sus domicilios.
No obstante, las opiniones negativas destacan aspectos como:
Según las opiniones de clientes de la tarifa Endesa Happy 50, es una tarifa recomendable para usuarios que centralizan su consumo en unas horas determinadas al día. Los aspectos positivos que se destacan de manera mayoritaria son:
| Tempo Happy Endesa hasta 15kW | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada | Precio energía | ||
| Punta | Valle | Punta | Valle | |
| Tempo Happy día | 0,102 €/kW/día | 0,027 €/kW/día | 0,311 €/kWh | 0 €/kWh |
| Tempo Happy 2 horas | 0,102 €/kW/día | 0,027 €/kW/día | 0,311 €/kWh | 0 €/kWh |
| Tempo Happy 50 horas | 0,102 €/kW/día | 0,027 €/kW/día | 0,311 €/kWh | 0 €/kWh |
Además de su oferta de luz, Endesa también cuenta con tarifas de gas, las cuales pueden llevar un servicio de mantenimiento asociado para tener todo a punto.
Su tarifa de gas es la One Gas, con la que tendrás un precio fijo para el consumo durante todo el día. Su precio es muy competitivo en comparación con los de otras comercializadoras, algo que valoran sus clientes.
Además, las tarifas de Endesa de luz y gas se combinan con otras tarifas, fundamentalmente orientadas a servicios de mantenimiento.
| Compañía energética | Tarifa | Promoción | Precio gas | Precio término fijo | Contacto |
|---|---|---|---|---|---|
| Endesa | One Gas RL.2 | Participación en el sorteo de 100 tarjetas Visas con 100€ | 0,160 €/kWh | 0,389 €/día | Llama gratis e infórmate 910 053 719 |
La atención al cliente tiene reseñas positivas en lo que se refiere a su facilidad de contacto a través de varías vías como el teléfono de Endesa, el mail, el área de clientes o presencial.
Por lo general, las valoraciones sobre la atención por parte de sus agentes son positivas, siempre mostrándose dispuestos a solucionar las posibles problemas con un trato personalizado e individual.
No obstante, también hay opiniones que consideran que el servicio de atención al cliente podría ser mejorable en cuanto al tiempo de espera para ser atendidos, además de que señalan que no siempre logran solucionar todos los trámites.
Al área de clientes de Endesa es uno de los aspectos más reconocidos por los usuarios de los servicios de Endesa. Este área se denomina Mi Endesa y, por lo general, estos son los aspectos más valorados:
Una de las grandes opciones que da Endesa en su área de cliente es que puedas autorizar a otra persona para que también pueda acceder (1) . Para ello, tan solo tienes que dirigirte a la sección 'Gestiones' de tu área de cliente y, después, pinchar en 'Personas autorizadas'. Añade los datos y ya lo tendrás activado.
Las opiniones sobre la factura de Endesa son variadas, con muchos clientes señalando que no se han llevado ninguna sorpresa y que siempre las reciben en el periodo acordado, lo que no da lugar a problemas de acumulación de pagos.
Por otro lado, hay clientes que por desconocimiento de lo que han contratado dejan opiniones negativas sobre el precio pagado. No obstante, también hay clientes que expresan que esta factura no es muy clara para entender todo lo que en ella hay.
Uno de los aspectos positivos que también señalan los clientes de Endesa sobre su facturación es que hay muchos métodos para pagarlas, sobre todo en lo que se refiere al pago de facturas atrasadas.
Los servicios de mantenimiento eléctrico de Endesa OkLuz aportan desde la reparación ilimitada de instalación eléctrica, hasta servicios de revisión anual del aire acondicionado. Es posible también incluir un seguro de protección de pagos de las facturas de electricidad. Es una opción interesante que ofrece, además, la posibilidad de abaratar el coste un 50% durante el primer año.
Los servicios de mantenimiento de gas son también amplios. Abarcan desde las revisiones anuales de la instalación y las calderas hasta reparaciones con carácter ilimitado de todo el circuito de gas y calentador en el domicilio. También en este caso la compañía aplica una bonificación del 20% de descuento durante los dos primeros años
Las opiniones sobre estos servicios de mantenimiento OKLuz y OKGas son dispares. Algunos clientes destacan la ayuda en los arreglos de averías y la tranquilidad que les ha aportado contar con un servicio como este.
Además, las opiniones menos positivas hacen referencia al coste añadido a la factura que el coste de los servicios de mantenimiento supone. Los criterios de permanencia que añaden los servicios de mantenimiento también son un aspecto señalado como negativo.
Estudia bien si vas a usar un servicio de mantenimiento, ya que estos conllevan un gasto extra y una permanencia, por lo que conviene contratarlo si su función en tu consumo de energía va a ser de gran ayuda para un buen estado de la instalación.
Sí, es una empresa que tienen muchas opciones de contratación y todas con un precio que se encuentra en la media. Además, tienen ofertas bastante llamativas porque van desde el 20% de descuento en el consumo de energía durante un año. Para contratar cualquier tarifa, llama al teléfono 91 005 37 19 para una atención personalizada.
Sí, el gas de Endesa también tiene buenas opiniones y son debidas a su precio cunado lo juntan con el servicio Ok Gas de Endesa, que es el que trata el mantenimiento de este suministro.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.