Las opiniones sobre Endesa en cuanto a sus tarifas y servicios son variadas. Dentro de las opiniones positivas destacan la flexibilidad de la oferta y unos precios competitivos. Las opiniones negativas resaltan aspectos como la mala comunicación online para tarifas de contratación exclusiva por internet
Las opiniones sobre las tarifas de luz de Endesa destacan especialmente el ahorro en las opciones de discriminación horaria. En el caso de las tarifas One de Endesa los clientes ponen en valor los descuentos que se consiguen al unificar luz y gas. Sin embargo, también encontramos críticas y opiniones negativas
La tarifa nocturna Endesa genera opiniones positivas entre sus clientes en aspectos como el ahorro que supone cuando se aplica de manera correcta en el horario adecuado. Otros aspectos positivos que destacan los clientes de esta tarifa son:
El aspecto negativo más destacado por los clientes de la tarifa nocturna de Endesa es el coste de la tarifa fuera de las horas bonificadas. Otros elementos que los clientes perciben como negativos son:
| Tarifa de discriminación horaria de Endesa | ||
|---|---|---|
| Compañía | Tarifa | Precio kWh en horas valle |
| Endesa | One Luz Nocturna/0.1124 €/kW día | 0.0794€ |
| Endesa | One Luz Nocturna/ 0.1303 €/kW día | 0.0908 € |
Las opiniones positivas sobre la tarifa One Endesa destacan en primer lugar la posibilidad de oferta combinada luz + gas. Otras cualidades positivas que los clientes valoran de esta tarifa son:
Un aspecto negativo que destacan los clientes de la tarifa One Endesa con frecuencia es la comunicación y el funcionamiento de la plataforma web, al que estos usuarios calificaron como deficiente. Otros aspectos negativos reseñables, según los usuarios, son:
| Tarifa One Endesa | ||
|---|---|---|
| Compañía | Tarifa | Precio kWh en horas valle |
| Endesa | Término fijo 0.1124 €/kW día | 0.1199€ |
| Endesa | Término fijo 0.1303 €/kW día | 0.1327€ |
En el análisis de las opiniones de clientes sobre la tarifa tempo solar de Endesa encontramos mayor volumen de opiniones negativas que positivas. Las opiniones negativas destacan aspectos como:
Según estas opiniones no se trataría de una tarifa recomendable para usuarios que disponen de placas solares en sus domicilios.
Según las opiniones de clientes de la tarifa Endesa Happy 50, es una tarifa recomendable para usuarios que centralizan su consumo en unas horas determinadas al día. Los aspectos positivos que se destacan de manera mayoritaria son:
Las tarifas de Endesa de luz y gas se combinan con otras tarifas, fundamentalmente orientadas a servicios de mantenimiento.
Los servicios de mantenimiento eléctrico de Endesa aportan desde la reparación ilimitada de instalación eléctrica, hasta servicios de revisión anual del aire acondicionado. Es posible también incluir un seguro de protección de pagos de las facturas de electricidad. Es una opción interesante que ofrece, además la posibilidad de abaratar el coste un 50% durante el primer año.
Los servicios de mantenimiento de gas son también amplios. Abarcan desde las revisiones anuales de la instalación y la caldera hasta reparaciones con carácter ilimitado de todo el circuito de gas y calentador en el domicilio. También en este caso la compañía aplica una bonificación del 50% de descuento durante el primer año
Las opiniones sobre los servicios de mantenimiento eléctrico y de gas de Endesa son variadas. Las opiniones positivas más destacadas señalan la tranquilidad que aportan las coberturas de estos servicios.
En el otro extremo, las opiniones negativas más relevantes hacen referencia al coste añadido a la factura que el coste de los servicios de mantenimiento supone. Los criterios de permanencia que añaden los servicios de mantenimiento también son bastante criticados.
Roams