Todos los teléfonos gratis de Endesa de atención al cliente | Diciembre 2023
Teléfonos gratuitos de Endesa
El teléfono gratuito de Endesa para contratar es el 91 005 34 74. Pero si ya tienes un contrato con la compañía, el teléfono de atención al cliente de Endesa es el 800 760 909. La llamada es gratuita en ambos casos y están disponibles las 24 horas del día.
- Teléfonos gratuitos de Endesa
- ¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa?
- Teléfono de Endesa para el gas
- ¿Cómo hacer reclamaciones en Endesa?
- ¿Tienen los clientes de Endesa un número gratis exclusivo?
- Qué teléfonos de averías tiene Endesa?
- ¿Puedo pagar las facturas de Endesa por teléfono? ¿Es gratuito?
- ¿Qué gestiones puedo realizar desde el teléfono de atención al cliente de Endesa?
- Teléfono para dar la lectura del contador en Endesa
- Alternativas de vías de contacto con Endesa
- Preguntas frecuentes de los teléfonos de Endesa
Teléfonos gratuitos de Endesa
Estos son los números de teléfono gratuitos de Endesa, a los que podrás llamar según dónde estés y qué es lo que necesites consultar.
| Teléfonos de Endesa | |
|---|---|
| Servicio | Teléfono |
| Endesa contrataciones | 91 005 34 74 |
| Atención al cliente | 800 760 909 |
| Atención a Empresas | 800 760 266 |
| Atención al cliente de Energía XXI | 800 760 333 |
| Endesa Distribución | 900 878 119 |
| Desde el extranjero para clientes en el mercado libre | +34 937 061 510 |
| Desde el extranjero para clientes en el mercado regulado | +34 937 061 509 |
¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa?
El teléfono gratuito para contratar Endesa es el 91 005 34 74. Sin embargo, en caso de que ya seas cliente y quieras resolver alguna duda o problema con tu tarifa deberás marcar el 800 760 909.
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Teléfono de Endesa para el gas
El teléfono de atención al cliente de Endesa atiende tanto dudas de gas es el 800 760 909, pero si quieres contratar es el 91 005 34 74.
Asimismo, si tienes contratado un servicio de mantenimiento de gas, sí que tendrás que llamar al 900 858 685. El teléfono de Ok Gas es gratuito y también está disponible durante las 24 horas del día. Recuerda que tienes asistencia técnica con mano de obra gratuita durante las tres primeras horas, entre otros servicios y beneficios.
Este teléfono solo está disponible para urgencias o para pedir cita previa a realizar las y que cubren este servicio de mantenimiento.
¿Cómo hacer reclamaciones en Endesa?
Los clientes podrán poner una reclamación en Endesa si algo en su factura, trato, instalación, cortes o tarifa no es como debía. La reclamación se puede poner de varias formas, pero la más aconsejable es hacerlo por teléfono porque el trato es más personal y te pueden ayudar en caso de duda.
- Reclamaciones Endesa por teléfono 800 760 909
- Reclamar por email atencionalcliente@endesaonline.com
- Reclamación Endesa por la web mediante un formulario
- Reclamar mediante el área cliente de Endesa o bien por su aplicación
Dependiendo del tipo de reclamación que hagas en Endesa tardará más o menos tiempo en tramitarse. Todas deben de abrirse en un plazo máximo de 21 días laborables.
Máximo 5 días laborables
- Problemas con el contador
- Cortes de luz y/o gas por impago
- Facturas
- Mala atención recibida
Máximo 15 días laborables
- Contratación
- Pagos
- Nuevos suministros
- Problemas en el área cliente o web
- Protección de datos
- Clientes vulnerables
Máximo 21 días laborables
- Problemas con el suministro gas
- Requerimientos en instalaciones
- Servicio técnico
- Venta incorrecta
- Servicio de mantenimiento
Recuerda tener siempre a mano los datos, facturas, grabaciones o cualquier otro documentado que acredite que tienes razón fundamentada.
¿Tienen los clientes de Endesa un número gratis exclusivo?
El teléfono exclusivo para los clientes de Endesa es el 800 760 909. Aquí puede llamar cualquier persona con dudas hacia los servicios de Endesa, es gratuito y está disponible las 24 horas del día. Las horas más concurridas son de 09:00 a 14:00 y de 16:00h a 18:00h.
La única vía de comunicación exclusiva que tienen los clientes de Endesa es el área de clientes. Desde aquí puedes realizar muchas gestiones sin la necesidad de tener que llamar por teléfono.
Si lo que quieres es contratar una tarifa con Endesa llamando a este número podrás recibir asistencia personalizada con un experto de la compañía.
Qué teléfonos de averías tiene Endesa?
Los teléfonos para dar la alerta de una avería Endesa varían en función de tu ubicación, pero todos ellos están disponibles las 24 horas del día.
| Teléfonos para averías de Endesa | |
|---|---|
| Teléfono | Lugar |
| 900 850 840 | Averías en Andalucía |
| 900 850 840 | Averías en Extremadura |
| 900 850 840 | Averías en Murcia |
| 900 850 840 | Averías en Castilla La Mancha |
| 900 848 900 | Averías en Aragón |
| 900 848 900 | Averías en Castilla y León |
| 900 848 900 | Averías en La Rioja |
| 900 848 900 | Averías en Galicia |
| 900 848 900 | Averías en Navarra |
| 900 848 900 | Averías en Valencia |
| 900 849 900 | Averías en Baleares |
| 900 855 885 | Averías en Canarias |
| 800 760 706 | Averías en Cataluña |
¿Puedo pagar las facturas de Endesa por teléfono? ¿Es gratuito?
Sí. Puedes pagar las facturas de Endesa en el teléfono para clientes llamando al 800 760 909. Este es un trámite gratuito.
Cuando des tu número de CUPS los operadores sabrán cuál es la tarifa que has de pagar. Para proceder al pago solo tendrás que dar tu número de tarjeta y todo estará listo.
¿Qué gestiones puedo realizar desde el teléfono de atención al cliente de Endesa?
Siendo ya cliente y llamando al 800 760 909 son varias las gestiones que puedes llevar a cabo en Endesa:
- Informarte sobre tu tarifa
- Avisar de una avería
- Realizar el cambio de titular
- Hacer nuevas contrataciones y altas
- Consultar y pagar facturas
- Dudas y consultas
- Reclamaciones
Teléfono para dar la lectura del contador en Endesa
Si tu empresa distribuidora es e-distribución, podrás facilitar la lectura de tu contador por teléfono, en el 900 878 119 aunque los encargados de hacerla y además de forma telemática son ellos, pero puede darse un fallo y tendrás que ser tú quien lo haga. Para dar lectura del contador a Endesa tienes que seguir unos pasos muy sencillos.
Para dar la lectura del contador necesitas:
- El número de contrato que puedes encontrar en tus facturas
- Datos de lectura del contador que tú envíes
Si quieres abrir una reclamación por una lectura irreal, tienes que cumplir estos requisitos:
- Si tus facturas llegan mensualmente, tienes que haber recibido como mínimo tres facturas con lectura estimada al mes
- Si tus facturas llegan cada dos meses, tienes que haber como mínimo dos facturas con lectura estimada
La lectura del contador es muy importante ya que si se que varía dependiendo de muchos factores.
Alternativas de vías de contacto con Endesa
El teléfono no es la única vía de contacto con Endesa, aunque sí que es la más directa en cualquier momento del día. Así, Endesa tiene abiertos otros métodos de contacto para que sus clientes puedan realizar reclamaciones, informar de averías o lanzar cualquier consulta relacionada con sus suministros con Endesa.
Estas son las vías de contacto con Endesa alternativas al teléfono
- Área Cliente en la web
- Dirección de correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
- App de Endesa
- Videollamada a través de la web
- Visitando la oficina más cercana
Preguntas frecuentes de los teléfonos de Endesa
¿Cuál es el teléfono de la distribuidora de Endesa?
El teléfono de la distribuidora de Endesa, e-distribución, es el 900 878 119 o el 902 509 600. A Endesa Distribución sólo acudiremos en caso de averías, pues ellos son los encargados de hacer llegar la energía a nuestro punto de suministro.
¿Qué número de teléfono es el de Endesa comercializadora?
El teléfono de Endesa comercializadora sería el 91 005 34 74 para atención al cliente y para contratar cualquier tarifa.
¿Puedo dar de alta la luz con Endesa por teléfono?
Sí, puedes dar de alta la luz o el gas con Endesa a través del teléfono 91 005 34 74. Ten en cuenta que te pedirán datos personales y de suministro.
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