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Eneluz: opinión, contacto y clientes | Diciembre 2023

Eneluz: opinión, contacto y clientes | Diciembre 2023

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Última actualización: 1 de diciembre de 2023
Sofía Villasur
126 personas han leído este post en los últimos 12 meses

La empresa Eneluz deja de comercializar energía. Los nuevos clientes que quieran contratar serán enviados a Repsol, mientras que los antiguos han recibido un comunicado hablando sobre esto.

¿Quieres saber más? Estos son los post más leídos sobre Eneluz

Teléfono Eneluz

Teléfonos Atención al Cliente Eneluz
Teléfono atención al cliente Eneluz 900 834 996
Teléfono asistencia Eneluz 918 329 708
Teléfono de Eneluz

Opiniones Eneluz

Valoración de Eneluz por Roams:

7,5 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
9 Atención al cliente
7 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

La mayoría de opiniones de Eneluz destacan de manera positiva el servicio de atención al cliente, al que califican de rápido y eficaz. Por otro lado, algunos usuarios destacan que la gestión de reclamaciones es engorrosa y las respuestas a las mismas son lentas.

Por último, encontramos críticas hacia los importes de las facturas, que consideran mucho más elevados que los que tenían con otras compañías.

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Factura Eneluz

Para entender las facturas de Eneluz debemos saber que se dividen en varios apartados, cuya suma reflejará el total a pagar en cada una de ellas. Son los siguientes:

  • Término de potencia: el coste de la potencia contratada, que se expresa en €/kW al día. Verás que este precio se multiplica por el número de kW que tienes contratado en tu hogar, y por 30 días que tiene el mes. Este coste será igual todos los meses
  • Término de consumo: el coste de la energía que hemos consumido en el período definido. Se expresa en €/kWh. Verás que en este caso se multiplican los kWh que hayas consumido por el precio del kWh que tengas estipulado en tu tarifa
  • IEE: el impuesto sobre la electricidad, gravado con un 0,5% y que se aplica a la suma de las dos cantidades anteriores
  • Alquileres: importe del alquiler de los equipos, entre los que se incluye el contador (unos 2€/mes)
  • Servicios de mantenimiento
  • IVA: el Impuesto sobre el Valor Añadido, que grava con un 21% el total, resultado de sumar todos los conceptos anteriores
Factura de Eneluz

Preguntas frecuentes Eneluz

¿Qué precios hay en Eneluz?

Los precios que hay en Eneluz son 100% personalizados, así que depende de cada cliente hay un precio u otro.

Ficha de Eneluz

Eneluz: ficha de empresa
Nombre de la empresa Eneluz
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Sede Granada
Dirección Social C/ Cuevas, 26 bajo, 18600 Motril, Granada
CIF B19505049
Teléfono 900 834 996

¿Tiene Bono Social Eneluz?

No se puede contratar el Bono Social en Eneluz, puesto que no se trata de una comercializadora regulada de referencia.

¿Hay permanencia en Eneluz?

No, en Eneluz no había ningún tipo de permanencia, ahora sus tarifas ya no existen.

Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez