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COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS DE LUZ Y GAS
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CLAVES DE TU COMPAÑÍA
Enercoluz ya no comercializa tariifas de energía, por lo que las ofertas ya no están disponibles. Antes, solo se daban en las tarifas superiores a 15kW, ya que son consideradas de alta tensión. De esta forma, tenías unos precios pensados para ti según tu consumo y potencia.
Antes de ser adquirida por Factor Energía (1) , Enercoluz tenía distintos tipos de tarifas para viviendas, pequeños negocios, empresas y grandes suministros.
Además, Enercoluz permitía elegir entre tarifas estables o con discriminación horaria. A excepción de las tarifas para empresas y grandes suministros. Estas eran siempre de discriminación horaria o personalizadas. Estos eran sus precios antes de dejar de comercializar sus propias tarifas:
| Tarifas de luz Enercoluz sin IVA | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada €/kW/día | Precio energía €/kWh | |||
| Punta | Valle | Punta | Valle | Supervalle | |
| Tarifa 2.0TD estable | 0,096 €/kW/día | 0,004 €/kW/día | 0,150 €/kWh | - | - |
| Tarifa 2.0TD discriminación horaria | 0,096 €/kW/día | 0,004 €/kW/día | 0,247 €/kWh | 0,148 €/kWh | 0,099 €/kWh |
Con Enercoluz podías conseguir una tarifa para Pymes que no superara los 15kW, para negocios medianos que sí que alcancen los 15kW y, por último, para grandes empresas hasta los 450kW. Todas las tarifas para empresas serán con discriminación horaria.
| Teléfonos Atención al Cliente Enercoluz | |
|---|---|
| Teléfono Contratar Enercoluz | 900 701 305 |
| Teléfono clientes Enercoluz | 921 144 871 |
| Teléfono fax Enercoluz | 921 143 170 |
Enercoluz tenía opiniones muy positivas de sus clientes. Destacaban especialmente el trato y profesionalidad del equipo de atención al cliente. Otros usuarios también destacaban las tarifas personalizadas que hacían para empresas, con las que han conseguido muy buenos precios con respecto a la competencia.
Cabe destacar que también tenía alguna opinión negativa. Entre ellas, se encuentran tasas o conceptos que no han entendido en la factura y que les han cobrado.
Para contratar Enercoluz debías de ponerte en contacto con la compañía a través de su teléfono gratuito 900 701 305. Además, también podías escribir a su correo electrónico de contrataciones. La dirección era comercial@enercoluz.com.
Para darte de alta debías facilitar una serie de datos. Estos eran tanto con información personal como de tu factura de luz, y para contratar has de:
Para poder acceder a al oficina virtual de Enercoluz tenías que seguir los siguientes pasos, ya que actualmente no está activa:
En caso de que no conocieras tus datos de acceso o para solicitar el alta, bajo el formulario de ingreso encontrabas el botón de 'Solicitar alta'. Desde allí podías activar tu zona de cliente.
Dentro de su propia web, Enercoluz tenía un espacio para sus usuarios. Se trata de la Zona de clientes. Desde ella se podían hacer diferentes consultas como:
El teléfono para averías de Enercoluz era el 921 144 871.
Las facturas de Enercoluz eran aquellas que detallaban todos los consumos y productos y, sobre todo, decían cuánto ibamos a pagar de luz por ese mes. Había varios puntos muy importantes y que había que comprender, los cuales son:
Los precios de la luz de Enercoluz iban entre los 0,138€/kWh y los 0,300€/kWh.
| Enercoluz: Ficha de empresa | |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Enercoluz Energía S.L. |
| Tipo de empresa | Sociedad Limitada |
| Grupo | Enercoluz |
| Sede | Cuéllar (Segovia) |
| Dirección Social | Avda. de los Toros, 7. CP 40200, Cuéllar. Segovia. |
| CIF | B-40178550 |
| Teléfono | 921 144 871 |
No, Enercoluz no tenía bono social ya que era una comercializadora del mercado libre.