¿Cómo recibo las facturas de Enercoluz?

Descargar las facturas de Enercoluz: paso a paso

Las facturas de Enercoluz pueden ser recibidas por correo postal o por correo electrónico, esta última es la más cómoda y además la beneficiosa para el medio ambiente.

Si eliges el formato online podrás llevara tu factura donde quieras y si lo precias podrás descargar e imprimirla de forma muy sencilla. Para ello has de:

1. Acceder a la web de Enercoluz
2. Hacer clic en zona clientes, apartado que encontrarás en la parte superior derecha junto a un candado
3. Introducir DNI y contraseña
4. Acceder
5. Seleccionar el apartado de facturas
6. Elegir la factura, están ordenadas cronológicamente así que la más nueva será la primera
7. Una vez dentro de ella, pinchamos en el icono de una flecha apuntando hacia bajo
8. Ya podrás imprimirla si quieres

¿Cómo entender las facturas de Enercoluz?

Las facturas de Enercoluz son el documento que reflejan todos los datos importantes del contrato respecto al titular y la tarifa, además de los elementos que establecen la cuota mensual a pagar, por eso es muy importante que identifiquemos bien los apartados para repasar todos los meses si está bien o no.

En una factura de Enercoluz te vas a encontrar con estos puntos:

• Datos de la comercializadora: dirección fiscal, nombre completo, etc
• Datos del cliente: nombre completo, número de contrato, IBAN y DNI
• Datos del suministro: calle donde se encuentra, CUPS
• Detalles de la factura: aquí nos encontramos con los apartados que dictan nuestro precio final
  • Potencia contratada: es nuestro término fijo y es la cantidad que se paga por la potencia de nuestro hogar, sin influir el consumo (kW)
  • Término energía: es la parte variable ya que depende de la cantidad de energía que hemos consumido y el precio que tenga (kWh)
  • Impuestos: se debe pagar el impuesto de la electricidad que es del 0,5% y el IVA que será del 5% para potencias menores de 10kW y de 21% par el resto
  • Alquiler de equipo principalmente del contador, el precio es menor a 1€/mes
• Importe final: total a pagar durante ese mes
• Información adicional sobre la energía y su impacto ambiental

Emisión de facturas de Enercoluz, ¿cada cuánto?

Enercoluz emite las facturas mensualmente y de forma electrónica o en papel. Gracias al área de clientes de Enercoluz ofrece la posibilidad de descargar las facturas e incluso pagarlas a cualquier hora y sin tener que contactar con la compañía.

Pago de facturas de Enercoluz

Enercoluz solo ofrece la posibilidad de pagar las facturas mediante domiciliación bancaria. Se establece un periodo de 15 días desde la emisión de la factura para poder hacer frente al pago. Por ello, a la hora de efectuar el contrato debe constar el número de cuenta bancaria donde debe cobrarse el recibo.

¿Cómo modificar tus datos en Enercoluz?

Para modificar los datos de un contrato con la compañía Enercoluz tienes tres opciones:

1. Llamar al teléfono de Enercoluz: 900 701 305
2. Enviar un correo electrónico: comercial@enercoluz.com
3. Acceder a la oficina virtual de Enercoluz

Por cualquiera de las mencionadas vías puedes realizar cambios sobre el titular, tarifa contratada, potencia y datos de la factura.