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Mujer comunicando una averia a servio atención al cliente de xxi

Energía XXI averías: dónde llamar y cómo comunicarlo | Julio 2022

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el viernes, 1 de julio de 2022

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Si tenemos averías con Energía XXI y queremos comunicarlas para poder solucionarlas en el menor tiempo posible, disponemos de varias vías de contacto. La más rápida e inmediata es el teléfono que tienen habilitado para este fin, que es diferente en función de la comunidad autónoma. Pero también podemos utilizar el e-mail o, incluso, dirigirnos personalmente a cualquiera de las oficinas presenciales que la compañía tiene en el territorio español.

Teléfono gratuitos para las averías de Energía XXI

El teléfono para reportar averías de Energía XXI es diferente en función de la comunidad en la que se encuentre el suministro. La siguiente tabla muestra el número de teléfono asociado a cada comunidad autónoma, para averías en el suministro de luz:

Teléfonos de averías de luz de Energía XXI
Teléfono de averías Energía XXI en Andalucía 900 850 840
Teléfono de averías Energía XXI en Aragón 900 848 900
Teléfono de averías Energía XXI en Baleares 900 849 900
Teléfono de averías Energía XXI en Canarias 900 855 885
Teléfono de averías Energía XXI en Cataluña 800 760 706

Averías de gas con Energía XXI

En cuanto a las averías con Energía XXI que se puedan producir en nuestro suministro de gas, los teléfonos que proporciona Energía XXI son los de las distribuidoras, a las que tendremos que reportar la propia avería. Son los de la siguiente tabla:

Teléfonos de averías de gas de Energía XXI
Teléfono de averías para la distribuidora Gas Directo, S.A 900 750 750
Teléfono de averías para la distribuidora Gas Natural sdg 900 750 750
Teléfono de averías para la distribuidora Madrileña Red de Gas S.A 900 601 010
Teléfono de averías para la distribuidora Madrileña Red de Gas II S.A 900 855 885
Teléfono de averías para la distribuidora 900 601 010 900 601 010

Todos los teléfonos para reportar averías en Energía XXI son gratuitos, independientemente de la tarifa que tengamos contratada con nuestro operador de telefonía.


Otras vías de contacto para averías de Energía XXI

Si preferimos utilizar otras vías de contacto para comunicar averías a Energía XXI podremos optar por las siguientes:

  • Por correo electrónico: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
  • En las oficinas presenciales: revisa bien cuál es al dirección más cercana a tu hogar y el horario que tiene dicha oficina

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.