Esfera Luz es una compañía de suministros para el hogar. Para ello utiliza energías renovables que provienen del sol. Tienen tarifas eléctricas, estables y con discriminación horaria. También ofrece tarifas de gas natural. Además tiene un área de clientes desde la que se pueden realizar distintos trámites. Su acceso se puede hacer a través de la web o la app.
| Esfera Luz: Ficha de empresa | |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Nexus Energía, S.A |
| Tipo de empresa | Sociedad Anónima |
| Grupo | Nexus Energía |
| Sede | Madrid |
| Dirección Social | C/Playa de Riazor, 12, Oficina 1.5, Madrid |
| CIF | A-62332580 |
| Teléfono | 900 670 140 |
Con la compañía energética de Esfera Luz podrás hacerte tanto con tarifas de luz como con tarifas de gas. Si tienes una casa o un negocio será una idea estupenda contratarla porque su energía es 100% renovable.
Esfera Luz cuenta con dos tipos de tarifas distintas: las tarifas estables y las tarifas con discriminación horaria.
Ambas opciones tienen una alternativa de cuota fija. La compañía analizará tus consumos históricos, y te ofertará una cuota fija mensual para los próximos 12 meses. Finalizado el periodo, se analizarán si, en efecto, has consumido más o menos de lo esperado, realizando el ajuste que proceda. O bien reembolsar a la compañía lo consumido de más, o bien devolverte lo consumido de menos.
| Tarifas de luz Esfera Luz | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la tarifa | Precio potencia contratada €/kW/día | Precio energía €/kWh | |||
| Punta | Valle | Punta | Valle | Supervalle | |
| Luz Óptima | 0,084 €/kW/día | 0,004 €/kW/día | 0,156 €/kWh | - | - |
| Luz Clásica | 0,084 €/kW/día | 0,004 €/kW/día | 0,252 €/kWh | 0,151 €/kWh | 0,105 €/kWh |
Esfera Luz tarifas gasEsfera luz también ofrece a sus usuarios tarifas de gas natural. En este caso dispone de dos tarifas distintas, cada una de una potencia distinta. Los precios que te mostramos a continuación no incluyen impuestos:
| Precios de las tarifas de gas de Esfera Luz | |||
|---|---|---|---|
| Tarifa | Término fijo | Término variable | |
| 3.1 | 4,67 €/mes | 0,067 €/kWh | |
| 3.2 | 9,46 €/mes | 0,061 €/kWh | |
Para contactar con atención al cliente de Esfera Luz dispones de diferentes vías. La forma más rápida son sus números de teléfono. Ambos son gratuitos.
| Teléfonos gratuitos de Esfera Luz | |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 670 140 |
| Atención comercial | 900 730 025 |
También podrás contactar a través de sus dos opciones online. La primera es su formulario web, disponible en su página oficial. Además también puedes dirigirte a su correo electrónico. Este último es: mailto:esfera@esferaluz.com.es
Por último, también disponen de una vía de contacto postal. La dirección es: Calle Consell de Cent, 42, 08014, Barcelona.
Las opiniones sobre Esfera Luz son muy dispares. Además, se pueden encontrar opiniones muy distintas sobre el mismo servicio. Así, muchos clientes se muestran encantados con la atención al cliente. Sin embargo otros critican mucho a este departamento. En concreto existen varias quejas sobre que resulta prácticamente imposible contactar por teléfono.
En cuanto a opiniones positivas, algunos usuarios destacan que han notado una disminución en su factura, con respecto a su comercializadora anterior. En cambio, otros usuarios se quejan de cobros indebidos, incluyendo el doble cobro de facturas.
Esfera Luz cuenta con un área de clientes para sus usuarios. A ella se puede acceder a través de su web o de su app. Desde esta plataforma se pueden hacer varias gestiones y trámites de forma ágil y sin desplazamientos. Si vas a entrar a través de la web deberás:
Si vas a entrar desde la app
Como decíamos, desde ambas podrás realizar varias acciones. Entre ellas:
Las facturas de Esfera Luz se dividen en diferentes apartados. En el inicio encontrarás la información relativa a tu contrato, del titular y de la compañía comercializadora. Sin embargo, puede que el que más te interese comprender sea el de los importes a pagar. Este se divide en: