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COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS DE LUZ Y GAS
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CLAVES DE TU COMPAÑÍA
Esfera Luz 
Esfera Luz ya no comercializa ninguno de sus productos porque esta empresa se ha unido a Nexus Energía. Todos los productos pasan a poder ser contratados mediante Nexus.
La oferta de Esfera Luz que nos propone era un 10% en la tarifa de gas si contratamos una tarifa dual de luz + gas. Podía ser una buena oferta ya que esta rebaja valía para cualquiera de las tarifas duales que tenía la comercializadora.
Con la compañía energética de Esfera Luz podías hacerte tanto con tarifas de luz como con tarifas de gas. Si tenías una casa o un negocio era una idea estupenda contratarla porque su energía procedía al 100% de fuentes renovables.
Esfera Luz contaban con dos tipos de tarifas distintas: las tarifas estables y las tarifas con discriminación horaria.
Ambas opciones tenían una alternativa de cuota fija. La compañía analizaba tus consumos históricos, y te ofertaban una cuota fija mensual para los próximos 12 meses. Finalizado el periodo, se analizaban si, en efecto, habías consumido más o menos de lo esperado, realizando el ajuste que procediera. O bien reembolsando a la compañía lo consumido de más, o bien devolverte lo consumido de menos.
Ahora las tarifas de luz las ofrece Nexus Energía.
Esfera Luz tenía tarifas gas para sus usuarios de hogar. En este caso disponía de tres tarifas distintas, cada una de ellas para un consumo anual distinto. Ahora quien comercializa estas tarifas es Nexus Energía.
Con Esfera Luz podías contratar su servicio de mantenimiento de calderas llamado HogarON que además ofrecía una revisión anual y servicio de urgencias. Solo disponible para clientes de gas de Esfera Luz.
| Teléfonos Atención al Cliente Esfera Luz | |
|---|---|
| Teléfono Contratar Esfera Luz | 900 730 025 |
| Teléfono clientes Esfera Luz | 900 670 140 |
Las opiniones sobre Esfera Luz son muy dispares. Además, se pueden encontrar opiniones muy distintas sobre el mismo servicio. Así, muchos clientes se muestran encantados con la atención al cliente. Sin embargo otros critican mucho a este departamento. En concreto existen varias quejas sobre que resulta prácticamente imposible contactar por teléfono.
En cuanto a opiniones positivas, algunos usuarios destacan que han notado una disminución en su factura, con respecto a su comercializadora anterior. En cambio, otros usuarios se quejan de cobros indebidos, incluyendo el doble cobro de facturas.
Para contratar Esfera Luz bastaba con llamar por teléfono o bien entrar en su web y:
Esfera Luz contaba con un área de clientes para sus usuarios. A ella se podía acceder a través de su web o de su app. Desde esta plataforma se hacían varias gestiones y trámites de forma ágil y sin desplazamientos. Si vas a entrar a través de la web deberás:
Esfera Luz cuenta con la App para sus clientes de Android. Su descarga es gratuita.
Desde la App o desde el área de clientes de Esfera Luz podías:
El teléfono para averías de Esfera Luz es el 900 670 140.
Las facturas de Esfera Luz se dividen en diferentes apartados. En el inicio encontrarás la información relativa a tu contrato, del titular y de la compañía comercializadora. Sin embargo, puede que el que más te interese comprender sea el de los importes a pagar. Este se divide en:
| Esfera Luz: Ficha de empresa | |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Nexus Energía, S.A |
| Tipo de empresa | Sociedad Anónima |
| Grupo | Nexus Energía |
| Sede | Madrid |
| Dirección Social | C/Playa de Riazor, 12, Oficina 1.5, Madrid |
| CIF | A-62332580 |
| Teléfono | 900 670 140 |
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