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Cliente de esfera luz cambiando bombilla a la lámpara

Esfera Luz clientes: vías de contacto y gestiones online

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 8 de marzo de 2022

Esfera Luz logo

Los clientes de Esfera Luz han pasado a ser clientes de Nexus Energía. Esfera Luz ha dejado de existir y ha pasado a ser esta nueva compañía. El área de clientes de Esfera Luz ya no estará disponible pero poniendo tu usuario y contraseña en el de Nexus y podrás hacer las mismas gestiones que antes.

Esfera Luz: área cliente

Si eres usuario de Esfera Luz ya no podrás utilizar su área de clientes porque esta compañía ha sido fusionada con Nexus Energía. Así que todos los clientes podrán usar el área de clientes de Nexus energía con el usuario y contraseña que tenían en Esfera Luz.

Este espacio está disponible en su página web. También tendrás acceso desde su app para móviles y tablets. Desde ella podrás realizar varias gestiones y consultas, entre ellas:

  • Ver tus consumos
  • Consultar y descargar tus facturas
  • Modificar tus datos y cuenta bancaria
  • Aumentar o disminuir tu potencia contratada
  • Contratar tarifas de luz o gas

Para acceder, el procedimiento será distinto, dependiendo de la plataforma que utilices. De esta forma:

Si accedes a través de su web:

  1. Abre en tu navegador la página oficial de Nexus Energía
  2. Despliega el menú, situado en la parte superior izquierda
  3. Haz clic sobre “Zona Cliente”
  4. Introduce tus datos de acceso
  5. Pulsa sobre el botón “Entrar”
  6. Ya puedes acceder a tu cuenta y a todos los trámites online

Si quieres acceder desde la app:

  1. Descarga la app en la tienda de tu móvil o tablet
  2. Introduce tus datos de acceso
  3. Comienza a hacer tus gestiones o consultas
Descarga gratis su App
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Contacto con atención al cliente de Esfera Luz

Para contactar con Esfera Luz podrás optar por varias vías de contacto. Siendo la primera de ellas cualquiera de sus números de teléfono. Ambos son gratuitos.

Contacto con Esfera Luz
Atención al cliente 900 670 140
Atención comercial 900 730 025
Correo postal Calle de la Playa de Riazor, 12, Oficina 1.5, 28042 Madrid

¿Se puede cambiar la cuenta bancaria desde el área de clientes de Esfera Luz?

Sí. Esfera Luz permite cambiar iniciar el cambio de cuenta bancaria desde su área de clientes, que ahora es la de Nexus. Para ello debes seguir los siguientes pasos:

  1. Entrar en tu área de clientes
  2. Seleccionar “Mis gestiones”
  3. Generar un ticket en el que informes sobre que quieres cambiar el número de cuenta
  4. El departamento correspondiente se pondrá en contacto contigo para realizar el cambio

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.