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Esfera Luz clientes: vías de contacto y gestiones online

Esfera Luz clientes: vías de contacto y gestiones online

Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el miércoles, 24 de marzo de 2021

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Esfera Luz clientes tiene dos espacios dirigidos a sus usuarios. Por un lado, el departamento de atención al cliente, para el que tiene varias vías de contacto. Y, por otro, su zona de usuario. Esta está disponible desde su web y desde su app. Desde ella se pueden realizar muchas gestiones y consultas, incluyendo la modificación de la cuenta bancaria.

Esfera Luz área cliente

Si eres usuario de Esfera Luz podrás utilizar su área de clientes. Este espacio está disponible en su página web. También tendrás acceso desde su app para móviles y tablets. Desde ella podrás realizar varias gestiones y consultas, entre ellas:

  • Ver tus consumos
  • Consultar y descargar tus facturas
  • Modificar tus datos y cuenta bancaria
  • Aumentar o disminuir tu potencia contratada
  • Contratar tarifas de luz o gas

Para acceder, el procedimiento será distinto, dependiendo de la plataforma que utilices. De esta forma:

Si accedes a través de su web:

  1. Abre en tu navegador la página oficial de Esfera Luz
  2. Despliega el menú, situado en la parte superior izquierda
  3. Haz clic sobre “Zona Cliente”
  4. Introduce tus datos de acceso
  5. Pulsa sobre el botón “Entrar”
  6. Ya puedes acceder a tu cuenta y a todos los trámites online

Si quieres acceder desde la app:

  1. Descarga la app en la tienda de tu móvil o tablet
  2. Introduce tus datos de acceso
  3. Comienza a hacer tus gestiones o consultas
Descaragr app de Esfera Luz gratis
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Contacto con atención al cliente de Espera Luz

Para contactar con Esfera Luz podrás optar por varias vías de contacto. Siendo la primera de ellas cualquiera de sus números de teléfono. Ambos son gratuitos.

 
Contacto con Esfera Luz
Atención al cliente 900 670 140
Atención comercial 900 730 025
Correo electrónico esfera@esferaluz.es
Correo postal C/Consell de Cent, 42, 08014, Barcelona
Formulario web https://www.esferaluz.es/

¿Se puede cambiar la cuenta bancaria desde el área de clientes de Esfera Luz?

Sí. Esfera Luz permite cambiar iniciar el cambio de cuenta bancaria desde su área de clientes. Para ello debes seguir los siguientes pasos:

  1. Entrar en tu área de clientes
  2. Acceder a “Mi esfera”
  3. Seleccionar “Mis gestiones”
  4. Generar un ticket en el que informes sobre que quieres cambiar el número de cuenta
  5. El departamento correspondiente se pondrá en contacto contigo para realizar el cambio

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