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Mujer revisando factura de esfera luz

¿Cómo son las facturas de Esfera Luz? ¿Dónde las puedo ver?

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 17 de enero de 2022

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Esfera Luz solo remite las facturas de forma online. En el periodo correspondiente la compañía envía la factura por correo electrónico, pero tienes otra posibilidad. Puedes utilizar la oficina virtual. Te explicamos cómo hacerlo.

Cómo ver y descargar facturas de Esfera Luz

Para ver las facturas de Esfera luz tienes dos opciones. Puedes esperar a recibir la factura correspondiente al mes por email o acceder a la oficina virtual. Accediendo a la oficina virtual puedes descargar y visualizar las facturas en cualquier momento del día y puedes encontrar las facturas de los últimos meses.

Los pasos a seguir para ver y descargar las facturas de Esfera Luz son:

  1. Entrar en la web
  2. Pulsar en ‘zona clientes’
  3. Insertar correo electrónico y contraseña
  4. Entrar
  5. Hacer clic en facturas

Cómo entender una factura de Esfera Luz

Las facturas de la compañía Esfera Luz se dividen fundamentalmente en tres partes que a continuación describimos:

  1. Datos del contrato: apartado que engloba toda la información personal como la potencia, la tarifa o el importe
  2. Consumo: aporta un gráfico con el consumo de los últimos meses. También incluye la lectura del contador y el importe final de la factura
  3. Detalles de facturación: alberga todos los conceptos que se cobran en toda factura de luz:
Detalles de la facturación
Potencia contratada Precio fijo contratado por kW
Energía consumida Precio variable debido a los kWh consumidos
Impuesto sobre la electricidad 0,5%
Equipo Alquiler mensual
IVA 10%

¿Solo puedo tener las facturas de Esfera Luz de forma online?

Las facturas de Esfera luz son en formato online, no existe la posibilidad de tenerlas en papel. Los clientes reciben la factura mensual a través del correo electrónico y también puede ser consultada a través de la oficina virtual.

Si por algún motivo las necesitas en papel, siempre podrás descargarlas e imprimirlas desde el área de clientes de Esfera Luz. Solo basta con ir a web al apartado de clientes, introducir tu contraseña y seleccionar la factura que quieres imprimir.


Dónde cambiar los datos de la factura de Esfera Luz

Esfera Luz es una comercializadora online y como tal para realizar cambios en la factura tanto del titular del contrato como de la tarifa o potencia contratada debes utilizar una de las siguientes tres opciones:

  • Llamar por teléfono: 900 670 140
  • Hacer la modificación a través del área de clientes
  • Enviando un email: esfera@esferaluz.es
¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
La forma más sencilla es hacerlo mediante el área virtual de Esfera Luz ya que no dependes de horarios de atención al cliente ni de esperas. En caso de haber problemas con la gestión lo idóneo sería llamar a atención al cliente.
foto del autorSofía Villasur

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.