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Esfera Luz 
Esfera Luz reunía opiniones muy dispares por parte de los usuarios. Las opiniones más positivas eran las relacionadas con el compromiso verde y con la atención al cliente. Sin embargo, los usuarios echaban de menos más productos. Ahora todo esto cambia porque Esfera Luz pasa a ser Nexus Energía.
Todos los productos de Esfera Luz contaban con opiniones muy dispares, aunque con mayor peso de las reseñas positivas que de las negativas. Como así pasaba con las tarifas de Esfera Luz.
Así, muchos clientes de Esfera Luz se mostraban satisfechos con las tarifas estables ofertadas por la compañía. Destacaban el ahorro con respecto a su anterior comercializadora, además de la transparencia en los importes.
Sin embargo, algunos clientes se mostraban poco conformes los precios. Si bien no tuvieron ningún problema técnico, sí que consideraban que están pagando de más en sus facturas de Esfera Luz. Algo que se explica por la fluctuación de los precios en el mercado.
Ahora la tarifa de Esfera Luz la tiene Nexus Energía.
La tarifa con discriminación horaria de Esfera Luz era uno de los productos mejor valorados de la compañía. Y es que, tanto en 2018 como en 2019, apareció como la tarifa más barata del mercado según la OCU.
La gran mayoría de sus clientes se mostraron muy satisfechos con ella y afirmaban haber conseguido un ahorro considerable en sus recibos eléctricos.
Por otro lado, como también ocurría con la tarifa estable, otros usuarios afirmaban haber tenido una experiencia peor en relación al precio pagado en la factura.
Todas las tarifas de Esfera Luz han pasado a ser de Nexus Energía:
Igual que ocurría con otros productos y servicios de la compañía, la mayoría de clientes se mostraba satisfecho con el suministro de gas de Esfera Luz, aunque también había voces discordantes.
En sentido positivo, lo más mencionado también eran los precios. Los clientes afirmaban que eran de los más competitivos del mercado de gas natural. Esto hacía que las opiniones sobre Esfera Luz en los foros hablaran, sobre todo, del ahorro experimentado mes a mes.
En sentido contrario, algunos usuarios de los servicios de gas reseñaban la mala gestión por parte de la compañía. Así, la sobrefacturación aparece como un problema.
El gas de Esfera Luz ahora lo comercializa Nexus Energía.
El servicio de atención al cliente de Esfera Luz estaba mal valorado. Algunos usuarios lo definían como "poco profesional" y falto de empatía. También existían varias quejas de que resultaba muy complicado contactar con el departamento, pese a intentarlo por todas las vías disponibles, siendo el más habitual el teléfono de Esfera Luz.
En cuanto a las opiniones positivas sobre la atención al cliente, destacan la amabilidad y la transparencia. Muchos usuarios afirmaban que habían podido obtener con facilidad toda la información que precisaron en cada momento. Además, reflejaban la rápida actuación para solucionar problemas.
En los últimos años, entidades independientes han destacado en sus análisis que las tarifas de Esfera Luz se encontraban entre las más baratas del mercado.
Nuestra opinión es que, en efecto, eran una de las mejores opciones en cuanto a precio, como podemos observar en la siguiente tabla de precios, que comparaba los precios de Esfera Luz con algunas de las principales compañías del mercado energético español.
No, todos , ya que FC Energía y Esfera se unieron para formar esa comercializadora energética.
Sí, todos los clientes que tuvieran un contrato con Esfera Luz han pasado automáticamente a pertenecer a Nexus Energía y, por lo tanto, a recibir sus facturas.
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