Feníe Energía: teléfono de contacto y facturas | Mayo 2021

La forma más rápida de contactar con Feníe Energía es su teléfono. Este está disponible tanto para clientes como no clientes. En él podrás realizar tus consultas de luz y gas. Asimismo, también podrás acceder a toda tu información a través de tu área de cliente. Podrás consultar tus facturas desde cualquier lugar.

Teléfono Feníe Energía gratuito

Feníe Energía tan solo tiene un teléfono de contacto pero se encuentra disponible las 24 horas del día. Debes llamar al 900 215 470.

Teléfonos de Feníe Energía: localidades

Feníe Energía cuenta con centenares de técnicos locales repartidos por toda la geografía española. Estos actúan como colaboradores, y te informarán de las posibilidades de suministro en tu zona. Para conseguir el teléfono de Feníe Energía en tu localidad debes:

1. Acceder a la página web de Feníe Energía
2. Hacer clic en 'Contacto'
3. Aparecerá un mapa, con una caja de búsqueda en la zona superior derecha
4. Teclea tu localidad o Código Postal en esa caja
5. Te mostrará el colaborador de tu zona más cercano, con el teléfono de tu localidad, así como su página web

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Feníe Energía y en qué puede ayudarme?

El teléfono de atención al cliente de Feníe Energía es el 900 215 470. Sirve para cualquier tipo de consulta o duda que pudieras tener como cliente, por ejemplo:

• Contratar sus tarifas
• Recibir información sobre precios
• Consultar tus consumos
• Información sobre tus facturas
• Avisar de posibles incidencias
• Poner una queja o reclamación

¿Para qué sirve Feníe Energía Clientes?

Feníe Energía Clientes es el área privada de la comercializadora. A ella pueden acceder todos sus clientes. Desde este espacio se pueden ealizar diferentes trámites y gestiones. Entre ellas:

• Consultar y pagar facturas
• Ver sus consumos y contratos
• Realizar la contratación de tarifas de gas y luz
• Cambiar el titular del suministro o el número de cuenta

¿Cómo acceder a Clientes de Feníe Energía?

Para acceder al área de clientes debes dirigirte a la página de Feníe Energía. La zona privada se encuentra en la parte superior derecha.

1. Debes elegir el apartado “Cliente”
2. Después tendrás que introducir los datos de acceso:
   • Usuario (DNI o CIF)
   • Contraseña
   • Código de seguridad

¿Cómo crear una cuenta en Clientes de Feníe Energía?

Si no tienes cuenta de usuario en Clientes de Feníe Energía, podrás darte de alta desde la misma web de Feníe Energía. Los primeros pasos de acceso son los mismos que para iniciar la sesión.

1. Una vez aparece el formulario para completar los datos de acceso deberás pulsar en “Crear una cuenta nueva”
2. Se abrirá una nueva ventana con el fomulario que deberás completar. Tienes que incluir:
   • Nombre y apellidos
   • DNI
   • Teléfono
   • E-Mail
   • Código de contrato
   • Datos de tu cuenta bancaria
3. También tendrás que aceptar las políticas de privacidad
4. Después debes hacer click en “registrarte”
5. Una vez que completes todos los datos que te solicite Feníe Energía ya podrás iniciar sesión con normalidad

Trucos para entender la factura de Feníe Energía

Si ya has visto facturas de otras compañías, verás que las de Feníe Energía son muy similares. Aún así, en la propia página de la comercializadora te explican las distintas partes de la misma. Por si tienes dudas, estas son:

• Datos del cliente
  • Aparecerán tus datos
  • Los datos de la distribuidora
  • El código CUPS
• Resumen de la factura: son los datos más destacados e importantes de la misma
  • Período de facturación y fecha
  • Tipo de tarifa contratada
  • Validez del contrato
• Cuerpo de la factura: en este apartado se desglosa al detalle toda la factura
  • Término de energía variable (con todo detalle de precios y consumo)
  • Término de potencia (también con todos los precios)
  • Energía Reactiva (precio y consumo)
  • Impuesto de electricidad
  • Alquiler de Equipo
  • IVA
  • Importe total de la factura
• Datos de pago
  • Fecha a partir de la que se puede realizar el pago
  • Método de pago
• Zona de contacto: formas de contactar con la Feníe Energía
• Resumen de la última lectura: todos los datos referentes a la lectura actual y la anterior (incluyendo cómo se ha hecho la lectura)
• Consumo histórico:
  • Gráfica con tu consumo del último año y medio
  • Gráfica en la que se muestra a dónde va el dinero de tu facturas
• Origen e impacto ambiental de la electricidad consumida

Ver y descargar las facturas de Feníe Energía

Desde el área de clientes de Feníe Energía podrás acceder a tus facturas. Recuerda que debes estar registrado para poder acceder a la zona privada de clientes.

1. Accede al área de cleentes
2. Ve al apartado de facturas
3. Consulta la factura que necesites
4. También las podrás descargar

Esta opción también está disponible a través de la app de Feníe Energía. Esta aplicación está disponible en la tienda de tu móvil o tablet.

Pagos con Feníe Energía

La única forma de pagar las facturas de Feníe Energía será a través de tu cuenta bancaria. Así, podrás domiciliar tus facturas directamente en tu cuenta.