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Opiniones de clientes de Fox Energía: ¿son buenos sus servicios?

Opiniones de clientes de Fox Energía: ¿son buenos sus servicios?

Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el viernes, 8 de octubre de 2021

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Fox Energía tiene opiniones bastante favorables de sus clientes. No obstante, parece que tienen varios aspectos en los que podrían mejorar. Las opiniones de los usuarios y su satisfacción con la compañía pueden resultar determinantes para alguien que está sopesando su contratación. Por ello, te contamos qué piensan los clientes de los diferentes servicios.

Opiniones de las tarifas de Fox Energía

Los clientes de Fox Energía se muestran muy satisfechos con las tarifas de Fox Energía. Destacan, especialmente, que han conseguido ahorrar con el cambio a esta compañía.

Incluso mencionan que tienen un asesoramiento personalizado para cada clientes, dando tu código CUPS podrán ver tu consumo y ajustar la tarifa lo más posible a lo que necesitas.


Qué opinan los clientes de las facturas y pagos de Fox Energía

La opinión general sobre las facturas y pagos de Fox Energía es positiva. En cuanto a las facturas, los usuarios las describen como claras y sencillas. El pago, por su parte, suele resultar muy cómodo al ser a través de domiciliación bancaria.

Sin embargo, también hay algunas valoraciones negativas. Por un lado, algunos casos de personas que han recibido facturas sin ser conscientes de haber contratado Fox Energía. Y, por otro, usuarios que preferirían poder elegir entre otros métodos de pago. Para este último punto la compañía no parece haber planteado, por el momento, ningún cambio.


¿Qué opiniones hay sobre el área de cliente de Fox Energía?

El área de cliente de Fox Energía engloba opiniones de todo tipo. Por un lado, las funcionalidades y la oficina de la página web están muy bien valoradas por los usuarios. Creen que es fácil manejarse y agradecen que se puedan realizar algunos trámites como la modificación de contratos o el cambio de titular.

Sin embargo, hay varias valoraciones negativas sobre que no haya una app disponible con esta función. Los clientes de la entidad querrían poder operar con la app desde su teléfono o tablet, en vez de tener que entrar a la página web. Por el momento desde Fox Energía no tienen pensado incluir ninguna app.


Opiniones atención al cliente de Fox Energía

La atención al cliente de Fox Energía es uno de los aspectos mejor valorados de la compañía. Entre las opiniones destacan la amabilidad, la cercanía y las buenas explicaciones de los agentes. También su rapidez para tratar de solucionar posibles problemas o incidencias.

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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