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Joven sonriente con megáfono dando su opinión sobre gas extremadura

¿Qué opiniones hay sobre Gas Extremadura?

15 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 26 de septiembre de 2022

Gas Extremadura logo

Gas Extremadura recibe opiniones muy variadas. Encontramos las valoraciones positivas en el área de atención al cliente desde la que podremos hacer trámites para nuestro contrato nosotros mismos. Sin embargo, las más críticas se centran en la atención al cliente y las instalaciones e inspecciones que realiza la distribuidora.

Valoración de Gas Extremadura por Roams:

6,3 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
5 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

Tarifas de Gas Extremadura: ¿qué opiniones hay sobre ellas?

Las tarifas de Gas Extremadura no reciben muchas opiniones de los clientes. Esto es así porque Gas Extremadura es una distribuidora, no una comercializadora, por lo que no cuenta con tarifas de gas como tal.

No obstante, Gas Extremadura, al igual que el resto de compañías que se encargan de distribuir esta energía, cobra por dar de alta el gas. Este precio lo marca el gobierno de cada comunidad autónoma, por lo que el de Gas Extremadura lo marca la mencionada región. Este precio depende del tipo de tarifa de acceso:

Tarifas de alta de Gas Extremadura
RL.1 78,25€
RL.2 78,25€
RL.3 78,25€
RL.4 138,95€

Asimismo, tanto si es una nueva alta como una reconexión del suministro, tendrás que pagar los derechos de enganche. Estos son los mismos en toda España, y son los siguientes:

Precios para el enganche del gas
Tarifa de acceso Precio
Tarifa RL.1 128,82€
Tarifa RL.2 128,82€
Tarifa RL.3 296,06€
Tarifa RL.4 592,19€

¿Es buena la atención al cliente de Gas Extremadura?

La atención al cliente de Gas Extremadura es variable según el usuario que cuenta su experiencia.

Por un lado, hay clientes que se muestran satisfechos con el servicio de atención al cliente, sobre todo, cuando este tiene lugar en una oficina de manera presencial.

Por otro lado, hay opiniones que coinciden en la falta de atención de Gas Extremadura y algunos señalan que han tenido que llegar a esperar hasta más de una hora.

Algunos usuarios critican las largas esperas, ya que siempre salta el contestador. Además, señalan que, cuando reciben respuesta el trato es poco profesional.


Opinión sobre el área de clientes de Gas Extremadura

Dentro de la atención al cliente, además del teléfono de Gas Extremadura, el área de clientes de Gas Extremadura permite a sus facilitar la lectura del contador e incluso pagar las facturas. Esta última función es la mejor valorada para los clientes.

En cuanto a la lectura del contador de Gas Extremadura, es una utilidad muy valorada por los usuarios para poder comunicar el consumo real. Sin embargo, algunos clientes creen que, a veces, resulta complicado introducir los datos.

Los clientes de Gas Extremadura pueden gestionar sus contratos en este espacio privado desde la página web de la propia compañía. Tan solo hay que iniciar sesión en el espacio que hay disponible para ello. Tanto el registro como el inicio de sesión son pasos muy sencillos.


Inspecciones e instalación Gas Extremadura: opiniones

Las inspecciones e instalación de la compañía Gas Extremadura son aspectos mal valorados por los clientes. Muchos de ellos reclaman la tardanza en la instalación, que en muchas ocasiones se puede alargar durante meses.

Según la experiencia de muchos clientes, hay cierta falta de atención .

Cierto es que no hay que guiarse al 100% de todas estas opiniones ya que pueden ser casos particulares, en el que cada cliente tiene su propia experiencia. Además, es clave saber que los clientes satisfechos son los menos proclives a dejar sus opiniones, ya que consideran que lo normal es que todo funcione bien, sin problemas.


Preguntas frecuentes de Gas Extremadura y sus opiniones

¿Que hay sobre las opiniones a las facturas de Gas Extremadura?

No hay facturas en Gas Extremadura porque ella es una distribuidora, no una comercializadora, que es quien se encarga de ello. Si la distribuidora te tiene que cobrar algo, lo hará mediante tu comercializadora.

¿Dónde distribuye Gas Extremadura?

La distribución de Gas Extremadura se centra básicamente en la Comunidad extremeña pero no llega a todos los puntos de esta. En total, cubre casi el servicio a 100.000 hogares (1) . Para comprobarlo tendrás que llamar al 924 242 000

¿Gas Extremadura es rápida en sus averías?

Sí, Gas Extremadura son rápidos frente a la averías. Los teléfonos de contacto están disponibles todos los días las 24 horas.

  • 900 649 416
  • 902 117 416

Fuentes del artículo

  1. Quiénes somos. (s. f.). Gas Extremadura. Recuperado 7 de septiembre de 2022, de https://www.dcgasextremadura.es/quienes-somos/

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.