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Gas & Power opiniones: qué dicen sus clientes de sus productos y servicios

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el viernes, 10 de septiembre de 2021

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Las opiniones de Gas & Power nos pueden dar información muy valiosa a la hora de evaluar a la comercializadora y decidir contratar o no sus servicios. La mayor parte de los clientes destacan bastantes cosas positivas, como su tarifa regulada, aunque otros no están conformes con algunos aspectos, como el funcionamiento de su app.

Valoración de Gas & Power por Roams:

6,5 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
5 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

Opiniones sobre las tarifas de Gas & Power

Los clientes que opinan sobre las tarifas de Gas & Power destacan positivamente diversos aspectos:

  • El hecho de ser una tarifa regulada, como la PVPC o la TUR, mantiene siempre precios de mercado, puesto que fluctúan por horas en función del mercado mayorista
  • La tarifa fija permite controlar el gasto mensual y, por tanto, poder planificar mejor
  • La posibilidad de solicitar el bono social, mediante el cual se obtiene un descuento directo sobre cada factura, aunque para ello debemos acreditar el hecho de ser clientes vulnerables, mediante la documentación solicitada

Opiniones sobre los pagos en Gas & Power

Algunas de las opiniones positivas sobre los pagos de las facturas en Gas & Power se refieren a la facilidad a la hora de abonar las facturas mediante domiciliación bancaria, aunque algunos clientes echan en falta un sistema de pago online, a través del área de clientes.

En este sentido, algunas entidades bancarias permiten el pago de facturas mediante banca electrónica, pero son sistemas externos a Gas & Power y depende del banco donde tengamos abierta nuestra cuenta.


Opiniones acerca del área de clientes de Gas & Power

Los usuarios del área de clientes de Gas & Power que opinan sobre este servicio destacan la facilidad de uso de la herramienta. Además, hacen hincapié en lo útil que resulta a la hora de realizar trámites y gestiones relativas al suministro o al propio contrato, pudiendo ahorrar tiempos de espera al teléfono o el tener que hacer cola en las oficinas presenciales de la comercializadora.

En cuanto al lado negativo, algunos clientes están descontentos con el funcionamiento de la app 'C. Regulada Clientes', puesto que su manejo no es del todo intuitivo. Además, según diversas opiniones recogidas en las propias tiendas de aplicaciones, no termina de cargar correctamente las gráficas de consumo.


¿Por qué contratar Gas & Power? Opiniones

Para valorar si debemos contratar o no Gas & Power tenemos que desglosar sus ventajas y desventajas, para poder decidir si sus tarifas o servicios se adecúan o no a nuestro perfil de consumo. En este caso, podemos establecer una comparativa en función de las opiniones de sus clientes.

Ventajas de Gas & Power

  • Opera en el mercado regulado y, por tanto, los precios son normalmente los más económicos
  • Se puede solicitar el bono social, que es un descuento fijo en la factura
  • Dispone de área de clientes y app

Desventajas de Gas & Power

  • Los requisitos del bono social son bastante restrictivos
  • Algunos aspectos de la app no son demasiado funcionales
  • No dispone de un sistema de pago online de facturas

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

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