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Mujer con megáfono dando su opinión sobre gas power

Opiniones sobre Gas & Power: esto valoran sus clientes

1.576 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el viernes, 28 de octubre de 2022

Gas & Power logo

Las opiniones de Gas & Power son, en gran parte, positivas y destacan cuestiones como su tarifa regulada. Por su parte, las opiniones negativas se centran en aspectos como el funcionamiento de su app.

Valoración de Gas & Power por Roams:

6,5 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
5 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

Opiniones sobre las tarifas de Gas & Power

Los clientes que opinan sobre las tarifas de Gas & Power destacan positivamente diversos aspectos:

  • El hecho de ser una tarifa regulada, como la PVPC o la TUR, mantiene siempre precios de mercado, puesto que fluctúan por horas en función del mercado mayorista
  • La tarifa fija permite controlar el gasto mensual y, por tanto, poder planificar mejor
  • La posibilidad de solicitar el bono social, mediante el cual se obtiene un descuento directo sobre cada factura, aunque para ello debes acreditar el hecho de ser cliente vulnerable mediante la documentación solicitada

No se puede hacer una valoración general sobre los precios, ya que cambian cada día y a cada hora en función de la demanda, por lo que depende del momento del consumo de energía puede salir mejor o peor contratar una tarifa regulada. A principios de septiembre de 2022, Facua alerta de que el mercado libre del gas sale entre 134% y un 291% más caro. (1)

Mejores tarifas de luz con discriminación horaria con 24 periodos de precio indexado de Mercado regulado
Compañía energéticaTarifaPromociónPrecio potencia puntaPrecio potencia valle
Mercado reguladoPVPC Sin promo 0,082 €/kW/día 0,004 €/kW/día
Actualizado a jueves, 1 de diciembre de 2022.

Opiniones sobre la atención al cliente de Gas & Power

Las opiniones sobre la comercializadora regulada de Naturgy, Gas & Power, también hablan sobre la atención al cliente recibida por parte de esta compañía. La mayoría de opiniones resaltan que, aunque se suelen resolver los problemas, el tiempo de espera, tanto para la atención como para la resolución, puede ser muy largo.

Uno de los aspectos positivos es que cuenta con numerosas vías de contacto, entre las que hay números gratuitos, mail o un área de cliente al que se puede acceder desde la web o desde la app.


Opiniones acerca del área de clientes de Gas & Power

Los usuarios del área de clientes de Gas & Power que opinan sobre este servicio destacan la facilidad de uso de la herramienta. Además, hacen hincapié en lo útil que resulta a la hora de realizar trámites y gestiones relativas al suministro o al propio contrato, pudiendo ahorrar tiempos de espera al teléfono o el tener que hacer cola en las oficinas presenciales de la comercializadora.

En cuanto al lado negativo, algunos clientes están descontentos con el funcionamiento de la app 'C. Regulada Clientes', puesto que su manejo no es del todo intuitivo. Además, según diversas opiniones recogidas en las propias tiendas de aplicaciones, no termina de cargar correctamente las gráficas de consumo.

Descarga la app de Gas & Power
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Opiniones sobre las facturas y los pagos en Gas & Power

Algunas de las opiniones positivas sobre los pagos de las facturas en Gas & Power se refieren a la facilidad a la hora de abonar las facturas mediante domiciliación bancaria.

No obstante, como puntos menos positivos, su factura no sigue la tendencia actual de claridad en la presentación de los datos. Se trata de una factura difícil de comprender en cuanto al desglose de los precios y términos que hacen el importe final.


¿Por qué contratar Gas & Power? Opiniones

Para valorar si debes contratar o no Gas & Power, tienes que desglosar sus ventajas y desventajas para poder decidir si sus tarifas o servicios se adecuan a tu perfil de consumo. En este caso, puedes establecer una comparativa en función de las opiniones de sus clientes.

Ventajas de Gas & Power

  • Opera en el mercado regulado y, por tanto, los precios son normalmente los más económicos
  • Se puede solicitar el bono social, que es un descuento fijo en la factura
  • Dispone de área de clientes y app

Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Gas & Power

¿Tienen permanencia las tarifas de Gas & Power?

No, ninguna de las tarifas de Gas & Power tienen permanencia por sí mismas, salvo que adquieras un servicio de mantenimiento, que sí te obligan a cumplir el contrato. De lo contrario, te aplican una penalización.

Fuentes del artículo

  1. 20minutos. (2022, septiembre 5). La factura del gas natural se encarece entre un 134 y un 291% en el mercado libre. www.20minutos.es - Últimas Noticias. https://www.20minutos.es/noticia/5049514/0/la-factura-del-gas-natural-se-encarece-entre-un-134-y-un-291-en-el-mercado-libre/

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.