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Mujer con megáfono dando su opinión sobre holaluz

Opiniones de Holaluz: qué piensan de la compañía sus clientes

Contenido verificado por Holaluz
Colaborador oficial
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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el miércoles, 25 de mayo de 2022

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Holaluz destaca por las opiniones buenas que tienen la mayoría de los clientes hacia ella. Empezando porque toda la energía que comercializa es verde, además también están muy contentos con la Tarifa Plana. No acaba aquí y es que ahora la contratar una tarifa de luz te dan 20€ de regalo.

tarifas de Holaluz
Compañía energéticaTarifaPromociónDetalles de tarifaPrecio finalTipo de productoContacto
HolaluzTarifa Justa20€ de regaloCalcula la cuota personalizada y perfecta para ti según tus hábitos de consumo Cuota personalizadaLuz
HolaluzClásica 3 Periodos20€ de regaloSi divides el día en tres periodos y tu mayor consumo es por la noche esta tarifa es para ti102,74 €/mesLuz
HolaluzClásica 1 Periodo20€ de regaloTarifa con un solo precio durante todo el día para aquellos que hacen consumos sin mirar la hora108,27 €/mesLuz
HolaluzTarifa clásica de Gas RL.2Sin promoTarifa de gas con un mismo precio fijo durante todo el día. Paga por lo que consumes140,3 €/mesGas
Para la comparativa se ha calculado el precio final de la factura según los valores medios de la energía en el hogar según la CNMC. Estos se corresponden con una potencia eléctrica de 3,4kW, consumo total de luz de 290kWh (punta: 50kWh; llano 65kWh; valle 175kWh), tarifa de acceso de gas RL2 y un consumo total de gas 660kWh. Precios finales con impuestos e IVA incluidos. El importe real a pagar dependerá del consumo de cada usuario. Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas. Se muestran las mejores tarifas de Holaluz. Ordenadas por mejor producto. Actualizado a sábado, 28 de mayo de 2022.

Valoración de Holaluz por Roams:

8,3 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
7 Atención al cliente
9 Compromiso verde
9 Variedad de servicios

Holaluz opiniones: ¿por qué elegirla?

Una de las principales compañías, y de las más punteras, que nos ofrecen energía renovable en España es Holaluz. Sus opciones y tarifas son muy interesantes, desde el punto de vista de los servicios y los costes.

Las opiniones acerca del servicio de Holaluz son muy positivas, en términos generales, destacando sobre todo aquellas que hablan sobre la agilidad de la compañía cuando es necesario corregir o arreglar alguna incidencia. Algo muy destacable a la hora de ahorrarnos quebraderos de cabeza con nuestras facturas o problemas técnicos.


¿Qué opiniones tiene la OCU sobre Holaluz?

Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en 2020, Holaluz es una de las compañías que ofrece tarifas de luz más baratas del mercado español. Aunque no manifiesten opiniones a favor o en contra de la compañía, es sus artículos de comparativa destacan aquellos valores de ahorro que supone frente a la competencia directa.


Opiniones de los clientes sobre la Tarifa Plana Holaluz

Si nos centramos en las opiniones de los clientes acerca de Holaluz, y más concretamente en las que se centran en su Tarifa Plana, nos encontraremos con una gran mayoría de comentarios positivos.

Destacan, sobre todo, la facilidad de los procesos de alta o modificación de condiciones, y el atractivo precio de su Tarifa Plana, que garantiza el control de gasto mes a mes.

Además, su número de contacto gratuito es un gran aliciente, puesto que además de ahorrarnos el coste de la llamada, es atendido con gran celeridad. Como ocurre en todas las compañías, también encontramos opiniones negativas. Por un lado, ante la no resolución de conflictos por parte de atención al cliente. También hay quejas por un excesivo tiempo de espera para nuevas altas.

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Ventajas de Holaluz

Una de las mayores ventajas de Holaluz frente a otras compañías es su fuerte apuesta por las energías 100% renovables. Con esta política, trata de reducir el impacto medioambiental e introducir de forma paulatina nuevas formas sostenibles de consumo.

Para atestiguarlo, una vez seamos clientes, las facturas nos llegarán con un Certificado de Garantía de Origen de la Electricidad, que garantiza la limpieza de la energía que estamos consumiendo.

Además, para complementar estas políticas, Holaluz promueve la utilización de placas fotovoltaicas para que cada cliente pueda producir y consumir su propia energía renovable. Destaca el asesoramiento que recibiremos por su parte y las ventajosas tarifas asociadas a ello que nos proponen.


¿Qué problemas puedo tener con Holaluz?

Los problemas que podemos tener con Holaluz son los habituales con cualquier compañía. Entre los problemas más destacados se encuentran los errores en factura.

Por ello, Holaluz nos envía un 'borrador', con el que debemos estar de acuerdo para que se emita la factura final. En caso de no estarlo, se analizará el error y se subsanará en caso necesario.


¿Es recomendable el Autoconsumo de Holaluz? Opiniones de usuarios

Los usuarios de Holaluz ofrecen opiniones variadas alrededor de su servicio de Autoconsumo. Hay clientes que están satisfechos con la instalación de las placas solares.

Otros consideran, sin embargo, que la instalación no ha sido óptima, y que los equipos no generan tanta energía como pudieran.

¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Es recomendable si puedes asumir un desembolso de dinero inicial elevado. Después tener un buen espacio para la instalación de las placas es un factor muy importante, pero sobre todo que tu orientación de la vivienda o empresa sea óptima para que se genere más energía.
foto del autorSofía Villasur

Preguntas frecuentes de las opiniones en Holaluz

¿Existen opiniones sobre Holaluz gas?

Las opiniones que podemos encontrar en internet acerca de Holaluz gas destacan el compromiso de la compañía por la resolución de los problemas y la atención al cliente, así como la variedad de canales de comunicación que tienen a su disposición.

¿Podemos ver las opiniones de Holaluz de los consumidores en el foro?

Todas las opiniones de Holaluz del foro se encuentran disponibles para su consulta, en cualquier momento.

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.