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COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS DE LUZ Y GAS
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CLAVES DE TU COMPAÑÍA
La principal ventaja de Iberdrola clientes es el ahorro de tiempo y dinero en la realización de gestiones relacionadas con tu suministro. Mediante la página web oficial o la app de Iberdrola vas a poder consultar tus facturas o tu consumo, revisar tus contratos y tarifas o modificar datos personales, por poner algunos ejemplos. Todo ello de forma rápida, eficaz y gratuita.
Iberdrola clientes es el área en donde los usuarios con contrato de suministro pueden realizar todo tipo de gestiones. Puedes conectarte al área de clientes de Iberdrola mediante app o navegador web.
El principal beneficio del área de clientes de Iberdrola es que podrás realizar prácticamente todas las gestiones de forma online. Esto permite ahorrar tiempo y no pasar por gestores telefónicos que puedan ralentizar lo que necesitamos como cliente de Iberdrola.
Controla las facturas en Iberdrola gestionándolas como quieras, tanto de luz como gas. También podrás gestionar directamente tus contratos con la compañía. En general podrás realizar multitud de trámites relacionados con tu suministrador de forma sencilla y segura.
Para solicitar una cita previa en Iberdrola tendrás que ponerte en contacto con la atención al cliente de Iberdrola. Este proceso lo puedes hacer de dos formas:
Si no te lo resuelven mediante una de estas dos vías, te darán una cita para que vayas a la tienda más cerca de tu hogar.
Las tiendas y oficinas de Iberdrola están dispersas por todas las ciudades de España, como es lógico cuanto más grande sea la ciudad más tiendas Iberdrola tendrá.
Las tiendas de Iberdrola no solo son oficinas físicas sino que en centros comerciales donde haya marcas como Carrefour o Leroy Merlín, podrás encontrar a trabajadores de Iberdrola que te ayudarán con tu tarifa.
Para asegurarte bien sobré que punto de atención al cliente de Iberdrola queda más cerca de tu casa puedes hacerlo introduciendo tu código postal en su página web: https://www.iberdrola.es/atencion-cliente.
El horario de Iberdrola si llamas por teléfono o les escribes al mail es de 24 horas los 365 días del año. Sin embargo si te acercas a una tienda Iberdrola ten cuidado no vaya a ser que esté cerrado y te des el paseo para nada.
El horario de las tiendas u oficinas de Iberdrola suele ser partido es decir, que cierran a comer a no ser que busques a los trabajadores que están en los centros comerciales.
Es posible que estos últimos tengan un horario un poco más extenso que los de las tiendas tradicionales.
Lo mejor que puedes hacer es llamar por teléfono a Iberdrola porque de esta forma te aseguras sí o sí que te van a atender y ademá sno hace falta ni que te muevas de casa.
Para acceder necesitarás un usuario y contraseña que te será facilitado por Iberdrola.
Podrás cambiar la contraseña cuando recibas la tuya. Recuerda poner una contraseña fácil de recordar para ti.
| Teléfonos Iberdrola | |
|---|---|
| Teléfono Contratar Iberdrola | 911 081 098 |
| Teléfono clientes Iberdrola | 900 225 235 |
| Teléfono empresas Iberdrola | 900 400 408 |
El área de clientes de Iberdrola es muy intuitiva y fácil de utilizar. En su menú tienes diferentes apartados que te llevarán directamente a la acción que quieras realizar. Así, podrás encontrar “Mis facturas”, que te dará acceso a las mismas de forma online e inmediata.
En “Mi consumo inteligente” tendrás acceso al consumo diario que realizas, pudiendo observar en qué momentos u horas haces más gasto. Esto, además, te permitirá saber si la oferta que tienes contratada es la que más te conviene. En “Mi oferta” podrás consultar tus ofertas personalizadas; así como cambiar y contratar la que más te convenga. Siempre tendrás acceso al contrato con Iberdrola en “Mis Contratos”.
En el apartado “Mis gestiones” también tendrás la opción de realizar otros trámites. Por ejemplo, cambiar la cuenta bancaria en la que tienes domiciliados los pagos.
Sofía VillasurPuedes registrarte en el área de cliente Iberdrola a través de su página web. Para ello tendrás que acceder a la zona de registro, que está en la parte superior derecha, al lado de iniciar sesión.
Se te solicitará tanto tu número de DNI o NIF como el número de referencia del contrato Iberdrola del que seas titular. También tendrás que elegir y confirmar una contraseña, que será la que te dé acceso al área cliente.
La app de Iberdrola Clientes también llamada Mi Iberdrola es otra vía que puedes utilizar para consultar consumos, tanto de luz como de gas. También podrás pagar y descargar tus facturas. Si cuentas con un termostato inteligente, incluso podrás programar tu calefacción. Del mismo modo, puedes controlar las luces inteligentes de la marca Philips, si las tienes instaladas en casa.
Activar la factura electrónica junto al pago online de Iberdrola, introducir la lectura del contador, o consultar un histórico de gestiones son algunas de las operaciones que también puedes llevar a cabo mediante la app de Iberdrola clientes.
Para descargar tus facturas debes acceder al área cliente de Iberdrola, en su página web, o a través de la app de Iberdrola para tu móvil. Una vez dentro, haz clic en “Mis facturas” y selecciona el período a la factura correspondiente que desees obtener. Ahí te aparecerá la opción de descargar.
>Iberdrola permite hacer los pagos de las facturas a través de su app y su web. Para ello será necesario disponer de una tarjeta bancaria, ya sea de débito o de crédito. También tendrás que tener, ya sea de forma física o telemática, la factura de la que quieras realizar el pago para cumplimentar los datos requeridos.
Sí. Iberdrola tiene un espacio dedicado a las empresas en su área cliente. Puedes registrarte y consultar todos los consumos de tu negocio desde la app y desde la página web, así como realizar los pagos de facturas, consultar ofertas y hacer diferentes gestiones.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.