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Iner Energía: tarifas, contratación y atención al cliente | Mayo 2021

Ficha de Iner Energía

Iner Energía es una comercializadora del mercado libre que ofrece servicios de suministro de luz y gas a particulares y empresas. La variedad de tarifas que ha diseñado permite adaptarse a diferentes necesidades de consumo.

 
Iner Energia: ficha de empresa
Nombre de la empresa Iner Energía
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Sede Albacete, Castilla La Mancha
Dirección Social C/ Santiago Rusiñol 9 bajo en Albacete
CIF B02494375
Teléfono 900 848 402

Tarifas de luz de Iner Energía

Las tarifas de luz en Iner Energía se dividen según la potencia: de menos de 10 kW, dirigida principalmente a viviendas de tamaño pequeño o normal; y de más de 15kW para viviendas de gran tamaño o negocios.

En ambos casos, Iner Energía ofrece una tarifa llamada 'mis mejores horas' en la que establece discriminación horaria en dos periodos: punta y valle.

En todas las tarifas de luz y de gas de Iner Energía hay que sumar 3,65€/mes por gastos de gestión.

Mejores tarifas Iner Energía de menos de 10 kW
Nombre Tipo Precio Consumo Potencia Potencia
Punta Valle
Mis mejores horas Precio fijo 0,139€/kWh 0,068€/kWh 0,104€/kW/día
Todas las horas Precio fijo 0,118€/kWh - 0,104€/kW/día
Mejores tarifas Iner Energía de entre 10kW y 15kW
Nombre Tipo Precio Consumo Potencia Potencia
Punta Valle
Mis mejores horas Precio coste Precio oficial + 0,005€/kWh Precio oficial + 0,005€/kWh 0,122€/kW/día
Todas las horas Precio fijo 0,134€/kWh - 0,122€/kW/día

Tarifa de luz Iner Energía Empresas

La tarifas de luz para empresas, al igual que las de particulares, se dividen en función de la potencia que la empresa necesite:

  • Menos de 10 kW dirigida a autónomos, pequeños negocios
  • Entre 10 y 15 kW para pequeñas y medianas empresas
  • Más de 15 kW para fábricas y grandes empresas
Mejores tarifas de luz Iner Energía empresas para más de 15 kW
Tarifa Consumo Potencia
Punta Valle Supervalle Punta Valle Supervalle
3.0 Precio fijo 0,1010€/kWh 0,0890€/kWh 0,0680€/kWh 0,112€/kW/día 0,067€/kW/día 0,045€/kW/día
3.1 Precio fijo 0,089€/kWh 0,084€/kWh 0,067€/kWh 0,162€/kW/día 0,100€/kW/día 0,023€/kW/día

Tarifas de gas Iner Energía

Las tarifas de gas de Iner Energía se dividen en dos: 3.1 y 3.2, que se diferencian en el consumo anual de kWh.

  • Tarifa 3.1 va dirigida a las viviendas que tienen un consumo de gas reducido, como puede ser aquellas que tienen calentador de agua y cocina de gas pero que no tienen calefacción
  • Tarifa 3.2 es la más frecuente y es propia de las casas que tienen calefacción
 
Precios de las tarifas de gas de Iner Energía
Tarifa Consumo Término variable Término fijo
3.1 Hasta 5.000 kWh 0,04985€/kWh 2,53€/mes
3.2 Entre 5.000 y 50.000 kWh 0,04250€/kWh 5,79€/mes

Otras tarifas Iner Energía

Iner Energía además de las tarifas de luz y gas, también dispone de una fusión de gas y luz, y una especial de autoconsumo.

  • Tarifa luz y gas: ofrece la luz a precio de coste y gas a precio fijo, con una cuota de 6,00€/mes
  • Autoconsumo: ofrece la posibilidad de instalar paneles solares y de tramitar las gestiones necesarias para producir energía propia. El precio varía desde los 3.500€ en función de si son hogares con un consumo entre 3.000kWh y 5.000 kWh; entre 5.000kWh y 9.000 kWh; o si son negocios que consumen entre 9.000kWh y 12.000 kWh 

Teléfonos Iner Energía

Puedes contactar con atención al cliente a través de distintas vías: teléfono, web, desde el área cliente, por correo postal o enviando un correo electrónico.

  • Teléfono gratuito de Iner Energía: 900 848 402
  • Email: iner@inerenergia.es
  • Correo postal: C/ Santiago Rusiñol, 9. Bajo. Albacete (02006)
  • En la web o área clientes rellenando un formulario con los siguientes datos: datos personales, motivo y mensaje de consulta

Opiniones Iner Energía

Entre las opiniones de Iner Energía hay aspectos positivos y negativos que debemos conocer antes de contratar. Los comentarios positivos en su gran mayoría destacan los precios competitivos y la facilidad para entender las facturas.

Por el contrario, el aspecto negativo más compartido por los clientes es la falta de profesionalidad y la poca eficacia de los comerciales de atención al cliente.

Muchos usuarios advierten también que aunque los precios son teóricamente bajos, la cuota mensual obligatoria en cualquier tarifa eleva la cuantía final de la factura más de lo esperado.


Contratar en Iner Energía

La contratación de cualquier servicio que ofrece Iner Energía se realiza mediante correo electrónicoiner@inerenergia.es o a través de los formularios que están disponibles en la página web. Sea cual sea la vía para realizar el contrato, necesitas aportar:

  • Datos personales
  • Datos de contacto: teléfono y correo
  • Datos de instalación: ubicación, número del punto de suministro u Certificado Eléctrico
  • Datos de facturación: puedes proporcionar una factura anterior para que calculen cuál es la tarifa más adecuada en tu caso

Área clientes Iner Energía

El área clientes de Iner Energía tiene un fácil acceso a través de la web. Simplemente debes entrar en su página y en la parte superior derecha hacer clic en 'Ya soy Iner', 'Zona clientes' introduciendo el DNI o email y la contraseña. Todo cliente que contrata algún servicio con Inter Energía recibe un email con su usuario y contraseña. Gracias al área clientes se puede realizar gestiones:

  • Acceder a las facturas y descargarlas
  • Modificar el número de cuenta
  • Cambiar el titular de la luz o gas
  • Ver la tarifa contratada
  • Consultar el consumo

Facturas Iner Energía

Las facturas de Iner Energía están compuestas por una serie de elementos que debes conocer para comprobarlos y saber que el precio final es correcto. Si tenemos contratada una tarifa estable o de discriminación horaria encontraremos los siguientes apartados:

  • Potencia contratada: kW que tienes en tu vivienda o negocio, multiplicado por el precio del kW en tu tarifa, y por 30 días que tiene el mes.
  • Consumo: este apartado es más sencillo. Tenemos que multiplicar el precio del kWh * el número de kWh consumidos.
  • Impuesto eléctrico: al sumatorio de ambas cantidades tenemos que añadirle el 5,1127%, en concepto de impuestos eléctricos que se pagan en España. 1
  • Alquiler de contador: en torno a 2,5€
  • Servicios de mantenimiento u otros añadidos si los hubiera
  • Cuota mensual: 3,65€/mes (sea o no tarifa indexada)
  • Y 21% de IVA al sumatorio de todas las cantidades anteriores.

Facturas indexadas de Iner Energía

Encontrarás la misma información. Con la diferencia de que el consumo vendrá determinado por el coste que haya en el mercado mayorista en el momento en el que realizas el mismo.

Mientras que en una tarifa de precio ya marcado puedes calcular cuánto vas a pagar, aquí es imposible saberlo. Teóricamente, es el precio más bajo del mercado. Pero, ¿y si el precio real de mercado es puntualmente más alto que una propuesta comercial ya cerrada? He aquí el gran dilema de elegir o no una tarifa a precio de coste.


Facturas de gas en Iner Energía

Aquí simplemente veremos dos cambios con respecto al ejemplo de la luz, pues no hay potencia contratada, y el impuesto que se aplica no es el eléctrico, sino el de hidrocarburos:

  1. No hay potencia. Le sustituye una cuota mensual fija que el término fijo
  2. No hay impuesto eléctrico. Existe el de hidrocarburos, que se calcula con un sobrecargo del 0,00234€ por cada kWh consumido

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