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Iner Energía clientes: oficina virtual, funcionalidades web y atención al cliente

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Roams Entrada actualizada el jueves, 22 de abril de 2021

Iner Energía tiene área de clientes, también conocida como oficina virtual. Tiene acceso rápido y gratuito para que los clientes realicen ciertos trámites online. Además, dispones de otras vías de contacto para que realices todas las consultas que necesites, con información disponible tanto para clientes como para los que todavía no lo son.

Área clientes Iner Energía

Accede al área clientes de Iner Energía mediante la página web. Es una oficina virtual de fácil acceso, ya que dentro de la web, en la parte superior derecha encontrarás el icono de 'ya soy Iner / Zona clientes'.

Una vez hagas clic, se te pide tu DNI, CIF o correo electrónico y la contraseña.

Si no recuerdas los datos, ponte en contacto con la empresa, ya que cuando hiciste la contratación tuviste que recibir un correo electrónico con la contraseña y usuario.

Si lo que te sucede es que no recuerdas la contraseña solo debes hacer clic en '¿olvidó su contraseña?, para que introduciendo tu documento de identidad o CIF, en caso de ser empresa, te envíen una nueva.


Gestiones área clientes Iner Energía

El área clientes de Iner Energía ofrece varias funcionalidades que permiten realizar gestiones sin necesidad de contactar con la comercializadora. Entre alguna de las gestiones más destacadas están:

  • Visualizar las facturas
  • Descargar facturas
  • Cambiar el titular del contrato de luz o gas
  • Ver la tarifa contratada e información relativa
  • Modificar el número de cuenta 
  • Consultar el consumo

Funcionalidades web Iner Energía

Gracias a la web Iner Energía puedes acceder a multitud de información sobre todo lo que ofrece la comercializadora. Aunque no seas clientes, y por tanto no puedes acceder a la oficina virtual, puedes mirar en la web toda la información que necesites. Mediante ella puedes:

  • Conocer los precios y características de todas las tarifas (luz, gas, autoconsumo, para particulares, para clientes, etc.)
  • Conocer otros servicios sobre urgencias y averías eléctricas, reparaciones o coches eléctricos
  • Consultar promociones
  • Consultar dudas
  • Leer información de interés a través de su blog: consejos, dudas…

Atención al cliente y contacto Iner Energía

Atención al cliente de Iner Energía permite contactar con ellos de manera fácil y sencilla en el caso de que tengas algún problema o alguna duda sobre tu tarifa de Iner Energía. Dispone de diferentes vías que detallamos a continuación:

  • Teléfono: 900 848 402
  • Correo electrónico: iner@inerenergia.es, atencion.cliente@inerenergia.es o web@inerenergia.es
  • Correo postal a la dirección calle Santiago Rusiñol, 9. Bajo. Albacete (02006)
  • Completando un formulario, disponible en la página web, con los siguientes datos: motivo, consulta y datos personales

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