Iner Energía: opiniones positivas y negativas de sus clientes

Opiniones generales Iner Energía

Sobre Iner Energía hay opiniones tanto positivas como negativas. No todas las personas valoran las mismas cosas, ni tienen la misma percepción sobre un mismo servicio. Es por ello que, sobre Iner Energía, destacan comentarios favorables respecto a los precios competitivos en comparación con otras comercializadoras y la facilidad para entender la factura, mostrando todos los conceptos bien desglosados.

Frente a estos, hay opiniones desfavorables como la falta de profesionalidad y mala atención de algunos comerciales y las dificultades surgidas a veces para cambiar de compañía.

Opiniones tarifas de luz Iner Energía

Iner Energía recibe muchas opiniones sobre sus tarifas. Los clientes, como aspectos positivos, destacan principalmente los precios competitivos de sus tarifas y la no permanencia. También destacan algunos servicios que no todas las comercializadoras ofrecen y sus buenos precios en el caso de averías y reparaciones, urgencias, etc.

En cuanto a la cantidad de tarifas de Iner Energía cuenta con tarifas tanto con discriminación horaria como una tarifa indexada. ⁽¹⁾

En cuanto a su tarifa con discriminación horaria durante todo el día, está entre las más baratas para los tres periodos de consumo de kWh. Mientras que para la potencia, el término que no varía en tu factura, es algo más cara que la media de las tarifas de todas las comercializadoras en España.

Por el contrario, como aspecto negativo, se encuentra la obligatoriedad de pagar una cuota mensual por gestión, sea o no una tarifa indexada, que es donde suelen aplicarse este tipo de cuotas.

Si realizamos un análisis de las tarifas de Iner Energía frente a la propuesta general del mercado, nuestra opinión es que Iner Energía es una comercializadora barata. Si nos centramos en el precio de la luz, sus tarifas estable y de discriminación horaria se encuentran entre las más competitivas del mercado, por lo que debería ser una opción a tener muy en cuenta si nos planteamos un cambio de comercializadora, o en un nuevo alta de suministro.

Opiniones tarifas de Gas Iner Energía

Antes de que dejaran de comercializar gas, si analizábamos las tarifas de gas, de nuevo nos encontrábamos una propuesta muy competitiva en precio. Nuestra opinión es que también debíamos detenernos en Iner Energía si teníamos la intención de contratar gas natural.

Su propuesta económica estaba al nivel de la tarifa One Gas de Endesa, que es una de las tarifas de gas más económicas del mercado nacional. Como aspecto negativo, de nuevo nos encontrábamos con la obligatoriedad de pagar una cuota mensual extra de 4€/mes.

Así, se puede decir que te da una de cal y una de arena. En el consumo ibas a encontrar precios muy competitivos en Iner Energía, pero tenías que sumar 4€ todos los meses. Tenías que valorar qué se ajustaba más a tus necesidades. Aun así, especialmente cuanto más elevado fuera el consumo, seguía siendo una propuesta a valorar.

Opiniones sobre la atención al cliente de Iner Energía

Las opiniones de los clientes de Iner Energía sobre el servicio de atención son variadas, pero destacan sobre todo las negativas. Los clientes consideran que el trato no es adecuado, que son poco profesionales e ineficaces.

Sin embargo, algunas opiniones, en menor cantidad, contradicen ese aspecto, dado que consideran que el trato es cercano y resuelven los problemas rápidamente.

Las opiniones sobre la atención al cliente siempre es el aspecto que más varía, pues va a depender de la experiencia que viva cada uno en cuanto a su queja, reclamación o sugerencia.

Opiniones sobre el área de cliente de Iner Energía

Además del teléfono de Iner Energía, una de los servicios más usados es su área de cliente. En ella, todos sus usuarios pueden llevar el control total de su contrato y consumos.

Se trata de un espacio bien valorado, que no recibe ninguna crítica negativa, y supone una gran libertad para el consumidor. Esto es así porque permite consultar datos y facturas, pero también cambiar cuestiones como datos personales, bancarios o, incluso, de potencia o tarifa.

Factura de Iner Energía: opiniones de sus clientes

La factura de Iner Energía tiene muy buenas opiniones por su facilidad para entenderla debido a la claridad con la que presenta los datos de consumo, así como el desglose de todos los importes.

En este sentido, muchos clientes inciden en que si hay algún concepto que no conocen de a factura, en Iner Energía siempre intentan ayudarte a comprenderlo de una manera explicativa. Asimismo, algunos señalan problemas de facturación con motivo de lecturas estimadas pero que desde la compañía se han esforzado en solucionar rápidamente.