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COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS DE LUZ Y GAS
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CLAVES DE TU COMPAÑÍA
Insignia Energía ya no está disponible para los nuevos clientes. Esta compañía cierra sus puertas a todos los nuevos clientes que buscaban una nueva comercializadora.
La última oferta disponible que tenía Insignia Energía era la de la factura online, ya que si adquirías la tradicional tenías que pagar un extra de 0,0033€/kWh en luz, lo que suponía casi hasta 5€/mes de más.
Lo mismo pasaba con las tarifas de gas pero con un gasto de más de 0,04€/día, lo que supone 1,2€/mes de más.
La comercializadora no reducía su negocio exclusivamente a la comercialización de luz y gas natural, también ofrecía servicios de consultoría y asesoramiento en el universo de las energía limpias. Y lo hacía a través de su producto especial Insignia Renovables. Estos eran los principales servicios que Insignia Energía prestaba:
La comercializadora ofrecía distintas tarifas de luz que variaban en función de la potencia contratada
Tarifas de discriminación horaria: son las llamadas tarifas nocturnas, pues en esos horarios se dan los precios más económicos para el consumo de luz.
Insignia Gas ponía a disposición del cliente dos tarifas de gas que contemplaban un contrato con una duración mínima de un año.
Insignia Energía ponía a disposición del usuario la posibilidad de contratar su servicio de mantenimiento tanto de luz como de gas natural, que incluía una serie de prestaciones.
Prestaciones del servicio de mantenimiento de luz:
Prestaciones del servicio de mantenimiento de gas:
Insignia Renovables era una empresa hermana de Insignia Energía que se ha decantado por la energía renovable.
El servicio ofrecía la instalación de placas solares, pero como cada tejado tiene unas características, había que hacer un estudio previo donde Insignia era la responsable de hacértelo.
Además, Insignia Energía disponía de un producto que incidía en el compromiso de la compañía con el medioambiente. Se trataba de un asesoramiento al usuario para potenciar el autoconsumo. Los servicios que prestaba este producto son:
| Teléfonos Atención al Cliente Insignia Energía | |
|---|---|
| Teléfono clientes Insignia Energía | 963 520 481 |
Gran parte de los clientes destacaban su excelente servicio de atención al cliente y la fortuna que representaba tener que pagar menos en sus facturas de luz o gas respecto a otras compañías.
Aunque también es cierto que había quien no estaba conforme con la lectura que Insignia Energía hacía del gas y de la luz.
Contratar Insignia Energía se podía hacer tanto por teléfono como por internet, de cualquier forma tenías que seguir los siguientes pasos:
Para entrar en el área de clientes de Insignia Energía, si aún no estabas registrado tenías que:
Las funcionalidades a las que podías acceder desde el área de clientes de Insignia Energía eran:
El teléfono para averías de Insignia Energía era el 963 520 481.
Los contratos de luz y gas en Insignia Energía tenían una duración de un año y no tenían cláusula de permanencia. Estas eran las condiciones básicas de la factura de la luz y gas de esta compañía:
| Insignia Energía: ficha de empresa | |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Insignia Energía S.L. |
| Tipo de empresa | Sociedad Limitada |
| Grupo Sector | Energía |
| Sede | Santa Cruz de Tenerife |
| Dirección Social | Paseo Milicias de Garachico - Edif. Hamilt, 1- Piso 2º - Oficina nº 26 - 38002, Santa Cruz de Tenerife |
| CIF | B76615970 |
| Actividad | Comercialización de luz y gas natural |
| Teléfono | 963 520 481 |
Ya no se puede dar de alta un suministro con Insignia Energía. Prestaban un servicio especial de altas de suministros. Solo tenías que contactar con la comercializadora a través de los canales anteriores y presentar la siguiente documentación:
Para los clientes que desearan un trato más directo y cercano, tenían la posibilidad de acudir a sus dos oficinas centrales que se repartíab en los siguientes puntos del mapa español:
| Oficinas de Insignia Energía | |
|---|---|
| Oficina | Dirección |
| Santa Cruz de Tenerife | Paseo Milicias de Garachico nº 1, edificio Hamilton, 2º piso, oficina 26. 38002 – Santa Cruz de Tenerife |
| Valencia | C/ General San Martin nº 15 - 3, 46004, Valencia |
Aparte de las oficinas en Santa Cruz de Tenerife y Valencia anteriormente mencionadas, Insignia Energía contaba con otros puntos de venta y atención en los siguientes lugares del territorio español:
| Puntos de venta de Insignia Energía | ||
|---|---|---|
| Lugar | Teléfono | Dirección |
| Valencia | 963 366 300 | Calle Salamanca 54 bajo46005 – Valencia |
| Sevilla | 955 210 125 | Calle Salamanca 54 bajo46005 – Valencia |
| Orihuela | 865 883 081 | C/ El Maestro, nº 1, local 4.03300 – Orihuela (Alicante) |
| Nules | 964 910 108 | Calle Santiago Obón Nº 3- bajo 112520 – Nules (Castellón) |
| Calatayud | - | Paseo Cortes de Aragón nº 22- bajo50300 – Calatayud |
| Palencia | 693 65 25 05 | Calle Antonio Maura 11- Local 434001 – Palencia |
| Olite | 948 740 203 | Paseo Cortes de Aragón nº 22- bajo50300 – Calatayud |
