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Insignia Energía: precios, opiniones y todo lo que necesitas saber sobre la compañía | Mayo 2021

Ficha de Insignia Energía

Insignia Energía suministra luz y gas a su red de más de 3.500 clientes en España. Además, cuenta con un producto especial que se llama Insignia Renovables que ofrece asesoramiento al usuario para potenciar el autoconsumo.

Insignia Energía es una comercializadora de luz y gas natural que lleva operando en el mercado de energía en España desde el año 2013. A pesar de ser una empresa relativamente joven, cuenta con más de 3.500 clientes en España y dispone de más de diez sedes repartidas por el territorio español, para una atención más directa y personalizada.

 
Insignia Energía: ficha de empresa
Nombre de la empresa Insignia Energía S.L.
Tipo de empresa Sociedad Limitada
Grupo Sector Energía
Sede Santa Cruz de Tenerife
Dirección Social Paseo Milicias de Garachico - Edif. Hamilt, 1- Piso 2º - Oficina nº 26 - 38002, Santa Cruz de Tenerife
CIF B76615970
Actividad Comercialización de luz y gas natural
Teléfono 963 520 481

¿Qué servicios presta Insignia Energía?

La comercializadora no reduce su negocio exclusivamente a la comercialización de luz y gas natural, también ofrece servicios de consultoría y asesoramiento en el universo de las energía limpias. Y lo hace a través de su producto especial Insignia Renovables. Estos son los principales servicios que Insignia Energía presta:

  • Comercialización de gas natural
  • Comercialización de luz
  • Servicio de mantenimiento
  • Servicio de autoconsumo
  • Movilidad eléctrica
  • Realización de estudios gratis para hacer que la potencia contratada sea más eficiente

Tarifas de luz de Insignia Energía

La comercializadora ofrece distintas tarifas de luz que varían en función de la potencia contratada y el horario en el que el consumo de la luz se vaya a llevar a cabo:

Tarifas estables: el precio del kWh es fijo sin importar cuándo se concentre el consumo. Estas tarifas son adecuadas para los usuarios que mantengan un consumo más o menos regular a lo largo del día.

Tarifas estables de Insignia Energía
Tipo de tarifa Precio potencia Precio energía
2.0A (<10kW) 0,1112€/kW/día 0,1376€/kWh
2.1A (de 10 a 15kW) 0,1290€/kW/día 0,149 €/kWh

Tarifas de discriminación horaria: son las llamadas tarifas nocturnas, pues en esos horarios se dan los precios más económicos para el consumo de luz. En concreto, esta tarifa se divide en dos horarios de consumo: punta y valle

Tarifas Insignia Energía Discriminación horaria
Tipo de tarifa Precio potencia Precio energía
Punta Valle
2.0A(>10kW) 0,1112€/kW/día 0,1562€/kWh 0,0896€/kWh
2.1A (10 a 15kW) 0,1290€/kW/día 0,1677€/kWh 0,0996€/kWh

Tarifas de gas de Insignia Energía

Párrafo asesor

Insignia Gas pone a disposición del cliente dos tarifas de gas que contemplan un contrato que tiene una duración mínima de un año.

  • Tarifa 3.1: consumos inferiores a 5000 kWh/año. Estas tarifas son habituales en las viviendas o locales que solo usan el gas para calentar el agua y no cuentan con calefacción de gas natural
  • Tarifa 3.2: consumos superiores a 5.000 kWh/año e inferiores a 50.000kWh/año. Tarifa habitual en las casas que disponen de calefacción de gas natural
 
Precios de las tarifas de gas de Insignia
Tarifas Consumo Fijo Variable
3.1 Menos de 5.000kWh/año 0,1835 €/kW día 0,0530 €/kWh
3.2 Entre 5.000kWh/año y 50.000kWh/año 0,2919 €/kW día 0,0461 €/kWh

Teléfonos Insignia Energía

Insignia Energía cuenta con un departamento de atención al cliente que pone a disposición del usuario para resolver cualquier duda. Este servicio está disponible gratuitamente en los siguientes números de teléfono:

 
Teléfonos de Insignia Energía
Teléfono de atención al cliente 963 520 481
Teléfono gratuito de contrataciones 900 802 145

Los clientes tienen también la opción de ponerse en contacto con Insignia Energía para cada uno de sus productos (Insignia Luz, Insignia Gas e Insignia Renovables) a través de las direcciones de correo electrónico de que disponen.

Direcciones de correo electrónico Insignia Energía
Información y consultas generales info@insigniaenergia.com
Insignia Renovables renovables@insigniaenergia.com
Insignia GasInsignia Luz contratacion@insigniaenergia.com

Además, en su página web incluyen un formulario de consulta en el apartado de Contacta', que tienes que rellenar introduciendo los siguientes datos:

  • Datos personales
  • Dirección de correo electrónico
  • Asunto del mensaje

Insignia Energía: opiniones

Gran parte de los clientes destacan su excelente servicio de atención al cliente y la fortuna que representa tener que pagar menos en sus facturas de luz o gas respecto a otras compañías.

Aunque también es cierto que hay quien no está conforme cođ la lectura que Insignia Energía hace del gas y de la luz.


Cómo contratar una tarifa de luz o gas en Insignia Energía

Si quieres contratar una tarifa de luz o gas tienes que presentar la siguiente documentación para completar el proceso de contratación:

  • Indicar tu nombre y apellidos
  • Adjuntar una copia del DNI por ambas caras
  • Adjuntar factura anterior
  • Número móvil
  • Email
  • indicar tu número de cuenta bancaria

Toda la información anterior tienes que hacérsela llegar a Insignia Energía por alguno de los siguientes canales:

  • Oficinas repartidas por España
  • Correo de contrataciones:contratacion@insigniaenergia.com
  • Teléfono para los trámites de contratación: 963 520 481

Área de clientes de Insignia Energía

Insignia Energía cuenta con una oficina virtual desde la que el cliente puede hacer numerosos trámites. Es de uso exclusivo para clientes. Para registrarte tienes antes que estar en posesión de un contrato de luz o gas con la compañía y rellenar los siguientes campos:

  • Datos personales
  • DNI
  • Correo electrónico
  • Número de referencia del contrato
  • Número de teléfono móvil

Las funcionalidades a las que puedes acceder desde este área de clientes son:

  • Comprobar el historial de consumo
  • Recibir la factura de luz o gas
  • Cambiar la potencia contratada
  • Ver las facturas de luz o gas que has ido recibiendo hasta la fecha

Insignia Renovables

Insignia Energía dispone de un producto que incide en el compromiso de la compañía con el medioambiente. Se trata de un asesoramiento al usuario para potenciar el autoconsumo. Los servicios que presta este producto son:

  • Asesoría y consultoría a los dueños de las instalaciones
  • Suministrar el Certificado de Garantía de Origen, que suscribe que esa energía es de origen renovable
  • Almacenamiento de los excedentes derivados del autoconsumo
  • Sacar partido a la instalación de autoconsumo

¿Cómo puedo dar de alta el suministro energético?

Desde Insignia Energía prestan un servicio especial de altas de suministros. Solo tienes que contactar con la comercializadora a través de los canales anteriores y presentar la siguiente documentación:

  • Potencia que quieres contratar
  • Código CUPS
  • Adjuntar copia del contrato de alquiler o de las escrituras de la vivienda
  • Domicilio del lugar al que se va a destinar el suministro eléctrico
  • Adjuntar una copia del Boletín Eléctrico
  • Número de cuenta bancaria
  • Copia del DNI por las dos caras
  • Número del teléfono
  • Email de contacto

Es necesario que le comuniques también a Insignia Energía si deseas recibir las facturas en formato papel o a través del correo electrónico. Recibirlas vía correo postal acarrea un coste extra.

La factura en papel conlleva un gasto de 0,0033€/kWh consumido. En la factura de gas natural este coste es de 0,04€/día.


Servicio de mantenimiento en Insignia Energía

Insignia Energía pone a disposición del usuario la posibilidad de contratar su servicio de mantenimiento tanto de luz como de gas natural que incluye una serie de prestaciones.

Prestaciones del servicio de mantenimiento de luz:

  • Visita de un técnico en un plazo de 3 horas como tarde
  • Servicio de atención al cliente por teléfono 24 horas
  • Gastos de desplazamiento incluidos
  • 3 horas de mano de obra
  • 5€/mes

Prestaciones del servicio de mantenimiento de gas:

  • Visita de un técnico en un plazo de 6 horas como tarde
  • Servicio de atención al cliente por teléfono 24 horas
  • Revisión de la instalación cada 2 años
  • Gastos de desplazamiento incluidos
  • 1 hora de mano de obra
  • 6€/mes

Facturas de luz y gas en Insignia Energía

Los contratos de luz y gas en Insignia Energía tienen una duración de un año y no tienen cláusula de permanencia. Estas son las condiciones básicas de la factura de la luz y gas de esta compañía:

  • Las facturas se envían por correo electrónico
  • Las facturas se cobran por el método de domiciliación bancaria
  • Por cada periodo de facturación tienes que pagar un precio extra de:
    • 0,0033€/kWh si quieres recibir la factura de la luz por el correo ordinario
    • 0,04€/día si quieres recibir la factura del gas por el correo ordinario

Oficinas de Insignia Energía

Para los clientes que deseen un trato más directo y cercano tienen la posibilidad de acudir a sus dos oficinas centrales que se reparten en los siguientes puntos del mapa español:

 
Oficinas de Insignia Energía
Oficina Dirección
Santa Cruz de Tenerife Paseo Milicias de Garachico nº 1, edificio Hamilton, 2º piso, oficina 26. 38002 – Santa Cruz de Tenerife
Valencia C/ General San Martin nº 15 - 3, 46004, Valencia

Insignia Energía: puntos de venta autorizados

Aparte de las oficinas en Santa Cruz de Tenerife y Valencia anteriormente mencionadas, Insignia Energía cuenta con otros puntos de venta y atención en los siguientes lugares del territorio español:

 
Puntos de venta de Insignia Energía
Lugar Teléfono Dirección
Valencia 963 366 300 Calle Salamanca 54 bajo46005 – Valencia
Sevilla 955 210 125 Calle Salamanca 54 bajo46005 – Valencia
Orihuela 865 883 081 C/ El Maestro, nº 1, local 4.03300 – Orihuela (Alicante)
Nules 964 910 108 Calle Santiago Obón Nº 3- bajo 112520 – Nules (Castellón)
Calatayud - Paseo Cortes de Aragón nº 22- bajo50300 – Calatayud
Palencia - Calle Antonio Maura 11- Local 434001 – Palencia
Olite 948 740 203 Paseo Cortes de Aragón nº 22- bajo50300 – Calatayud

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