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Insignia Energía teléfono: oficinas y otras alternativas de contacto

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Roams Entrada actualizada el sábado, 24 de abril de 2021

Insignia Energía tiene un teléfono de atención al cliente es completamente gratuito. La compañía energética también cuenta con un número de contrataciones, su red de oficinas y distintas direcciones de correo electrónico que pone a disposición del cliente para contratar cualquiera de los servicios que ofrece.

¿Cómo contactar con Insignia Energía?

Los clientes que requieran más información de la compañía pueden ponerse en contacto con la comercializadora energética a través de su departamento de atención al cliente, disponible en los siguientes números de teléfono:

 
Teléfono de Insignia Energía
Teléfono de atención al cliente 963 520 481
Teléfono gratuito de contrataciones 900 802 145

Otras alternativas de contacto

Los usuarios también tienen la posibilidad de ponerse en contacto con Insignia Luz, Insignia Gas o Insignia Renovables a través de los correos electrónicos que destinan para cada consulta específica.

La compañía, además, pone a disposición del cliente un formulario de contacto que está en su página web para cualquier tipo de consulta.

Insignia Energía: Direcciones de correo electrónico
Información y consultas generales info@insigniaenergia.com
Insignia Renovables renovables@insigniaenergia.com
Insignia GasInsignia Luz contratacion@insigniaenergia.com

Para enviar el formulario web de contacto del que disponen para resolver cualquier tipo de consulta tienes que introducir los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Asunto
  • Mensaje opcional

Oficinas de Insignia Energía

Si prefieres recibir una atención más directa y personalizada para gestionar la solicitud de contratación, puedes acudir a su red de oficinas repartidas por los siguientes territorios de España:

  • Sevilla
  • Valencia
  • Arganda (Madrid)
  • Tenerife
  • Calatayud (Zaragoza)
  • Olite (Navarra)
  • Orihuela (Alicante)
  • Palencia
¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Si vives en alguna de estas ciudades o cerca de ellas y quieres una atención al cliente de Insignia Energía más personalizado acércate a ellas. Podrás preguntar sobre cualquier duda que tengas sobre los productos de la compañía.
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Área de clientes de Insignia Energía

Insignia Energía dispone de una oficina virtual para uso exclusivo de los clientes de la compañía. En esta plataforma online los usuarios pueden hacer multitud de gestiones relacionadas con sus contratos de luz y gas sin tener que acudir a ninguna oficina. Para poder registrarte en esta zona de clientes privada tienes que haber contratado al menos un servicio de luz o gas con la comercializadora y añadir los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Documento de Identificación
  • Email
  • Móvil
  • Número de referencia del contrato

La oficina virtual de clientes contempla numerosas funcionalidades a las que puedes acceder gratuitamente:

  • Ver el historial de consumo
  • Consultar las facturas de luz o gas sin papel
  • Editar los datos del titular
  • Modificar la potencia que tienes contratada
  • Recibir la factura de luz o gas por mail

Factura de luz en Insignia Energía

Los contratos de luz en Insignia Energía tienen una duración de 12 meses y no contemplan cláusula alguna de permanencia. Eso sí, se debe preavisar con 15 días de antelación. En caso de rescindir sin este preaviso, entonces sí se tendrá que abonar un 5% de la energía estimada pendiente de consumir.

A continuación, te mostramos las condiciones generales de la factura de la luz de la comercializadora eléctrica:

  • El periodo de facturación se establece en función de las condiciones que se acuerden con el cliente
  • Insignia Energía expide sus facturas por mail
  • Si quieres recibir tus facturas a través del correo postal, tendrás que pagar un coste extra en el importe final: 0,0033€/kWh
  • Las facturas se cobran por domiciliación bancaria

Factura de gas en Insignia Energía

Los contratos de gas también tienen una duración de un año sin cláusula de permanencia. Las características básicas de la factura de gas de la comercializadora energética son las siguientes:

  • Las facturas de gas natural se envían a través del correo electrónico
  • Si deseas recibirla por código postal, Insignia Energía añadirá a los precios de cada periodo de facturación la cantidad de 0,04€/día
  • El pago del importe de la factura se ejecuta por domiciliación bancaria

Factura Insignia Energía: opiniones

La mayoría de clientes están satisfechos con el servicio de atención al cliente de la compañía y el hecho de que las facturas sean más económicas que en otras compañías.

Sin embargo, hay algún usuario que se queja de que la lectura de gas y de luz es muy cuestionable.

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