Si tenemos averías con Lucera debemos ponernos en contacto con el responsable de la instalación, bien sea de luz o gas, para que pongan solución lo antes posible. En este caso, la responsable de las infraestructuras es la distribuidora. Por tanto, debemos saber a quién dirigir la comunicación de la incidencia y qué otros canales tenemos disponibles para ello. Además del contacto directo con la compañía correspondiente.
Si tenemos una avería en Lucera, lo primero que debemos saber es que la comercializadora no es la propietaria de las infraestructuras del suministro de luz o gas. En este caso es la distribuidora la que puede ayudarnos, puesto que son de su propiedad las instalaciones, los cableados y los contadores.
Por ello, debemos avisar lo antes posible a la distribuidora correspondiente, para que pueda realizar un estudio de la avería y ponerle solución cuanto antes, para evitar problemas en el suministro energético. El teléfono figura en cada factura emitida por Lucera.
Algunas de las principales distribuidoras con las que trabaja Lucera son las de la siguiente tabla, donde podemos encontrar los teléfonos de contacto a los que llamar en caso de avería:
| Teléfono de averías de las distribuidoras de Lucera | |
|---|---|
| Teléfono Endesa Distribución | |
| Teléfono Iberdrola Distribución | 900 171 171 |
| Teléfono Unión Fenosa Distribución | |
| Teléfono Hidrocantábrico Distribución | 900 907 001 |
| Teléfono Viesgo Distribución | 900 101 051 |
Es posible que llamaremos de primeras a Lucera así que ella será la encargada de indicarnos si el problema se puede solucionar directamente con Lucera o bien tenemos que llamar a nuestra distribuidora.
Podemos utilizar otras vías de contacto para averías en Lucera si una vez hemos contactado con la distribuidora su respuesta no es satisfactoria, o si no ponen solución al problema. Mediante los siguientes canales Lucera podrá ayudarnos con la gestión de la avería: