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Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 18 de octubre de 2022
Las opiniones sobre Lucera son, en su gran mayoría, favorables. La mayor parte de los usuarios destacan su rápida atención al cliente y la gran rebaja producida en sus facturas. Sin embargo, el coste de su cuota mensual ha sido motivo de debate en la red.
| Compañía energética | Tarifa | Promoción | Precio consumo punta, valle y llano | Precio potencia punta | Precio potencia valle | Cuota |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lucera | A Precio de Coste | Primera cuota gratis contratando online | Variable según mercado | 0,076 €/kW/día | 0,003 €/kW/día | 5,170 €/mes |
Las tarifas de Lucera son todas de luz y de precio indexado, es decir, que pagarás la luz a precio de mercado más una cuota mensual.
Los expertos coinciden en que no hay una tarifa estándar para todos los hogares. El mayor ahorro dependerá de los hábitos de consumos del domicilio. Para rebajar la factura será necesario crear un horario en cada casa para que las tareas que requieran más consumo se hagan en las horas supervalle.
En el caso de las opiniones de las tarifas de luz Lucera, nos basamos en su única oferta, la tarifa indexada, en la que tienes la energía a precio de coste (1) . La tarifa de energía a precio de coste de Lucera es la recomendada para el 85% de los hogares, pero has de tener en cuenta que el precio sube y baja de manera constante.
Actualmente, Lucera ya no cuenta con tarifas de gas. Cuando contaba con ellas, la más contratada era la tarifa de gas 3.1 de Lucera, ahora conocida como RL.1, que es la que va dirigida a aquellos hogares que no tienen calefacción de gas.
Sin embargo, para aquellos que sí que tienen calefacción de gas natural, podían contratar la tarifa de gas RL.2 o RL.3, dependiendo de si su consumo era medio o alto.
En Roams hemos hecho una comparativa y los precios del gas de Lucera se encontraban por encima de la media. Comparándolos con los de otras empresas similares a ella, sus precios estaban alrededor de un 0,005€/kWh por encima al resto.
Por lo tanto, no era recomendable que contrataras gas con ellos porque el ahorro sería nulo o mínimo.
Sin embargo, con la luz pasa todo lo contrario, y es que su tarifa indexada es la que tiene el término de potencia en horas valle más barato de este tipo de tarifas. Mientras que en las horas punta también es de los más económicos, aunque no el más.
Lucera no es la única que tiene los preciso del gas por encima de la media y es que otras empresas como Feníe o Repsol ofrecen el precio del kWh más elevado de lo normal.
Según las opiniones de los clientes de Lucera, el servicio de atención es bueno, aunque hay algunos que consideran que no lo es tanto.
Son muchos los usuarios, tanto del teléfono de Lucera como de cualquiera de las vías de contacto, que consideran que el trato del servicio de atención al cliente es muy cercano, incluso contactando siempre con su agente personalizado.
Así, además de la atención cómoda y cercana, también destacan la rapidez para contactar con ellos sin la intermediación de máquinas.
Sin embargo, como siempre ocurre con la atención al cliente, hay voces discordantes que no han tenido buenas experiencias, pero no es una tónica general de la compañía
Uno de los mejores aspectos de la atención al usuario de Lucera es su área de cliente. Un espacio privado donde puedes gestionar tu consumo y todos los datos del contrato.
En este área de cliente destaca la comparativa de consumo con hogares con hábitos similares a los tuyos, de manera que puedes ver si todavía tienes que ajustar más para reducir la factura.
Asimismo, Lucera cuenta con un apartado de consejos que usa para que consigas ese ajuste previamente comentado y que pagues en la factura lo menos posible.
Las opiniones sobre la factura de Lucera son, en general, negativas, porque consideran que el precio que pagan es muy alto. El problema de estas opiniones con Lucera es que el precio del kWh lo estipula el mercado, ya que su tarifa es indexada.
Una de las cosas que sí que es un factor negativo de Lucera en la factura es el aumento que se llevó a cabo de su cuota mensual, que fue mal recibido.
Lucera, al igual que cualquier otra compañía, tiene opiniones muy buenas y otras que no lo son tanto. Por un lado, destaca que es una energía verde al 100%, que están comprometidos con el medio ambiente.
Otro aspecto destacado es el área de cliente y la app de Lucera, donde puedes ver tu consumo y, además, recibes trucos personalizados para ajustar el importe de la factura.
Sin embargo, algo que no ha sido bien visto por los clientes de Lucera según sus opiniones es que hayan aumentado la cuota hasta los 5,40/mes. No obstante, este es el margen de beneficio de la compañía, ya que recordamos que vende luz a precio de coste.
Recuerda, cuando entres en su web a consultar tarifas, que tienes que fijarte en los precios con IVA, porque sino te llevarás un sorpresa poco grata a final de mes.
Lucera es una compañía energética que suele ofrecer diferentes beneficios a sus clientes. Actualmente, regalan la primera cuota mensual si se contrata online. Una oferta que puede saber a poco.
Lucera es una compañía eléctrica con un largo recorrido en el mercado. Por el momento solo cuenta con una tarifa de luz indexada.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.