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Luvon Energía: tarifas, teléfonos y servicios adicionales | Diciembre 2023

Luvon Energía: tarifas, teléfonos y servicios adicionales | Diciembre 2023

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Última actualización: 1 de diciembre de 2023
Sofía Villasur
99 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Tras las sanciones de la CMNC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) (1) , Luvon se ha dado de baja como comercializadora de electricidad, por lo que la oferta de Luvon es inexistente. Si estabas pensado en contratar puedes comprar otras compañías energéticas.

¿Quieres saber más? Estos son los post más leídos sobre Luvon Energía

Teléfono Luvon Energía

Estos eran los teléfonos de contacto de Luvon Energía antes de darse de baja como comercializadora.

Teléfonos Atención al Cliente Luvon Energía
Teléfono Luvon Energía gratis 900 827 253
Teléfono Luvon Energía 986 165 256
Teléfonos Luvon Energía

Opiniones Luvon Energía

Valoración de Luvon Energía por Roams:

6 Puntuación media
5 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
8 Compromiso verde
5 Variedad de servicios

Anteriormente, cuando comercializaban con luz, no tenían mucha aceptación entre sus clientes ya que estaban algo descontentos con los precios. Ahora con el autoconsumo estos resaltan su atención al cliente. Es muy transparente y amable.

Sin embargo, como dato negativo, antes los usuarios de Luvon no estaban muy seguros con ellos ya que habían sido relacionados con una compañía un tanto fraudulenta.

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Relación Luvon Energía e Inserimos

Inserimos es una comercializadora de energía que tiene abierto un expediente de inhabilitación, por una serie de irregularidades:

  • Deudas por impago de peajes de acceso
  • Falta de capacidad para acusar el recibo de reclamaciones
  • Emisión de facturaciones estimadas, sin justificación. A juicio del informe de la CNMC, dichas estimaciones son injustificadas, pues en el momento de emisión de facturas a clientes ya cuentan con el dato real de consumo

El administrador único de Luvon Energía e Inserimos es el mismo socio accionista, que posee el 100% de las participaciones. En consecuencia, la CNMC ha decidido impedir el traspaso de clientes de Inserimos a Luvon, acción que esta última estaba llevando a cabo, según el expediente.


Factura Luvon Energía

Las facturas de Luvon levaban 4 puntos importantes y estos eran:

  • Potencia y tarifa contratada
  • Consumo realizado ene l mes
  • Impuestos eléctricos e IVA
  • Alquiler de equipo

Preguntas frecuentes Luvon Energía

¿Qué hacer si soy cliente de Inserimos y me pasan a Luvon Energía?

La CNMC ha bloqueado cualquier intento de cambio de clientes desde Inserimos a Luvon Energía. En el caso de que por cualquier motivo procedan a ello, las distribuidoras tienen orden de paralizar este nuevo contrato de alta con Luvon.

¿Qué hago si soy cliente de Luvon?

No tienes que hacer nada. Dada la situación de falta de atención al cliente que podrían soportar los usuarios de Inserimos, la CNMC ordena el traspaso de los mismos a una comercializadora de referencia, del mercado regulado:

  • Curenergía (Iberdrola)
  • CHC COR
  • Baser COR(EDP)
  • Energía XXI (Endesa)
  • Régsiti
  • Gas&Power (Naturgy)

Pero aquellos que ya fueran clientes de Luvon no tienen que llevar a cabo ninguna gestión especial, ni se ven afectados.

Fuentes del artículo

  1. La CNMC multa con 310.000 euros a Luvon Energía S.L por incumplimientos en materia de contratación y protección al consumidor | CNMC. Consultado en https://www.cnmc.es/prensa/sancionador-luvon-energia-20220308
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez