Todas las opiniones sobre Madrileña Red de Gas

Opiniones de Madrileña Red de Gas y su atención al cliente

Las opiniones sobre la atención al cliente de Madrileña Red de Gas no son positivas. La mayoría de los clientes coinciden en las dificultades para contactar con la distribuidora. Tanto mediante el teléfono de Madrileña Red de Gas como por su correo electrónico.

Destacan las opiniones negativas cuando se produce un error, ya que, señalan que si quieres poner una reclamación la atención de la distribuidora es inexistente.

También hay opiniones positivas, las cuales resaltan la atención de algunos comerciales pero, sobre todo, la de los técnicos.

Madrileña Red de Gas: opiniones sobre las inspecciones

Las opiniones sobre las inspecciones son en su mayoría positivas cuando hacen referencia al servicio y la atención por parte de los técnicos. Los clientes valoran la puntualidad, amabilidad y profesionalidad, así como la resolución de dudas y problemas. También destacan las medidas de seguridad en tiempos de COVID.

Como aspecto negativo se encuentran los precios. Los clientes consideran que el precio de las inspecciones es muy elevado. Además, hay clientes que muestran su descontento por las cancelaciones de las visitas para la inspección.

Estos son los precios de las inspecciones de Madrileña Red de Gas:

Opiniones sobre el área de clientes y la app de Madrileña Red de Gas

La aplicación móvil y el área de cliente de Madrileña Red de Gas tienen valoraciones muy positivas. Los clientes se muestran satisfechos con estas herramientas, especialmente destinadas a facilitar la lectura del contador.

Para los clientes, su uso es sencillo y práctico. Consideran que es una ventaja de cara a no estar pendiente del día que se va a producir la lectura por parte del técnico. Es una opción ágil, cómoda y muy práctica.

Algunos clientes muestran su desconecto por los errores al acceder al área de clientes o a la app, lo que dificulta la lectura del contador, por lo que consideran que se podía mejorar.

Opiniones de las tarifas de Madrileña Red de Gas

Madrileña Red de Gas es una distribuidora, por lo que no comercializa ninguna tarifa de este suministro. De eso se encargan las compañías comercializadoras, tanto en el mercado libre como de último recurso en el mercado regulado.

En concreto, Madrileña Red de Gas es la distribuidora de gas natural de la capital de España y, aunque no tenga tarifas, cuando hay que dar de alta o realizar un reenganche del suministro, tu comercializadora te cobrará unos importes fijos para después transferirlos a la distribuidora correspondiente.

Estos son los precios de alta del gas y los derechos de acometida en Madrid:

Opiniones sobre la factura de Madrileña Red de Gas

La factura de Madrileña Red de Gas se emite únicamente para los clientes de GLP (Gas Licuado del Petróleo), las cuales se pueden consultar en el área privada de cada usuario.

Mientras que para el gas natural que llega a casas y hogares la factura que recibes es por parte de tu comercializadora, ya que Madrileña Red de Gas es la que distribuye el gas y no cobra nada directamente a los clientes, sino que es la comercializadora la que paga los conceptos necesarios. Conceptos que te cobra previamente.