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Hombre con megáfono dando su opinión sobre energéticas madrileña red gas

Todas las opiniones sobre Madrileña Red de Gas

83 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 26 de septiembre de 2022

Madrileña Red de Gas logo

Madrileña Red Gas recibe opiniones positivas y negativas a partes iguales. Los aspectos positivos hacen referencia al servicio técnico y las facilidades para aportar la lectura de contadoresa. Mientras que los aspectos negativos se centran en el servicio técnico y las facilidades para aportar la lectura de contadores.

Valoración de Madrileña Red de Gas por Roams:

7,3 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
7 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Opiniones de Madrileña Red de Gas y su atención al cliente

Las opiniones sobre la atención al cliente de Madrileña Red de Gas no son positivas. La mayoría de los clientes coinciden en las dificultades para contactar con la distribuidora. Tanto mediante el teléfono de Madrileña Red de Gas como por su correo electrónico.

Destacan las opiniones negativas cuando se produce un error, ya que, señalan que si quieres poner una reclamación la atención de la distribuidora es inexistente.

También hay opiniones positivas, las cuales resaltan la atención de algunos comerciales pero, sobre todo, la de los técnicos.


Madrileña Red de Gas: opiniones sobre las inspecciones

Las opiniones sobre las inspecciones son en su mayoría positivas cuando hacen referencia al servicio y la atención por parte de los técnicos. Los clientes valoran la puntualidad, amabilidad y profesionalidad, así como la resolución de dudas y problemas. También destacan las medidas de seguridad en tiempos de COVID.

Como aspecto negativo se encuentran los precios. Los clientes consideran que el precio de las inspecciones es muy elevado. Además, hay clientes que muestran su descontento por las cancelaciones de las visitas para la inspección.

Estos son los precios de las inspecciones de Madrileña Red de Gas:

Precio de la instalación receptora de gas individual
Gas natural 42,80€
GLP 77,80€
Precio de la instalación receptora de gas común
Hasta 10 puntos de suministro 24,80€
Entre 10 y 30 puntos de suministro 22,80€
Más de 30 puntos de suministro 20,80€

Opiniones sobre el área de clientes y la app de Madrileña Red de Gas

La aplicación móvil y el área de cliente de Madrileña Red de Gas tienen valoraciones muy positivas. Los clientes se muestran satisfechos con estas herramientas, especialmente destinadas a facilitar la lectura del contador.

Para los clientes, su uso es sencillo y práctico. Consideran que es una ventaja de cara a no estar pendiente del día que se va a producir la lectura por parte del técnico. Es una opción ágil, cómoda y muy práctica.

Algunos clientes muestran su desconecto por los errores al acceder al área de clientes o a la app, lo que dificulta la lectura del contador, por lo que consideran que se podía mejorar.


Opiniones de las tarifas de Madrileña Red de Gas

Madrileña Red de Gas es una distribuidora, por lo que no comercializa ninguna tarifa de este suministro. De eso se encargan las compañías comercializadoras, tanto en el mercado libre como de último recurso en el mercado regulado.

En concreto, Madrileña Red de Gas es la distribuidora de gas natural de la capital de España y, aunque no tenga tarifas, cuando hay que dar de alta o realizar un reenganche del suministro, tu comercializadora te cobrará unos importes fijos para después transferirlos a la distribuidora correspondiente.

Estos son los precios de alta del gas y los derechos de acometida en Madrid:

Derechos de alta del gas en Madrid
RL.1 75,47€
RL.2 75,47€
RL.3 75,47€
RL.4 112,89€
RL.5 112,89€
RL.6 112,89€
Derechos de acometida del gas en Madrid
RL.1 106,34€
RL.2 106,34€
RL.3 244,40€
RL.4 488,83€
RL.5 488,83€
RL.6 488,83€

Opiniones sobre la factura de Madrileña Red de Gas

La factura de Madrileña Red de Gas se emite únicamente para los clientes de GLP (Gas Licuado del Petróleo), las cuales se pueden consultar en el área privada de cada usuario.

Mientras que para el gas natural que llega a casas y hogares la factura que recibes es por parte de tu comercializadora, ya que Madrileña Red de Gas es la que distribuye el gas y no cobra nada directamente a los clientes, sino que es la comercializadora la que paga los conceptos necesarios. Conceptos que te cobra previamente.


Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Madrileña Red de Gas

¿Cada cuanto realiza las inspecciones Madrileña Red de Gas?

Las inspecciones de Madrileña Red de Gas se realizan cada cinco años de manera periódica (1) , tal y como dicta la ley. Serás avisado antes de la inspección para ver o cambiar la cita.

Fuentes del artículo

  1. Inspección Periódica. (s. f.). Recuperado 9 de septiembre de 2022, de https://madrilena.es/inspeccion-periodica/

Sofía Villasur Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.