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El Bono Social Naturgy: teléfono, precio y requisitos | Julio 2021

El Bono Social Naturgy: teléfono, precio y requisitos | Julio 2021

Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el jueves, 1 de julio de 2021

Naturgy logo

El Bono Social de Naturgy es una ayuda oficial que tiene como objetivo ayudarte a pagar la factura de luz y de gas. Se puede solicitar por diferentes vías reuniendo una serie de requisitos. Aquí veremos para que personas está pensada esta ayuda que Naturgy nos propone y cómo adquirirla.

¿Con qué tipos de Bono Social cuenta Naturgy?

Naturgy es una de las pocas comercializadoras que cuenta con ambos tipos de bono social. En alguna ocasión hemos visto que personas tenían contratado el bono social con una comercializadora regulada y el térmico con otra diferente.

Aunque la factura de ambos bonos no te venga junta por lo menos sabes que contratando ambos con Naturgy podrás tener las cosas más organizadas y cualquier duda te la puede resolver el mismo trabajador tanto para gas como para luz.

Hay dos tipos de Bono Social en Naturgy:

El Bono Social de Naturgy lo gestiona la comercializadora regulada Gas & Power que pertenece al grupo Naturgy.

Esta será la encargada de darte de alta en el bono social o en sus tarifas PVPC y TUR.


Bono Social eléctrico de Naturgy

El Bono Social Eléctrico de Naturgy está destinado a pensionistas, familias numerosas y usuarios que se encuentren en situación de vulnerabilidad económica o en riesgo de exclusión social.

Se aplica únicamente a la energía eléctrica y pueden generar descuentos de hasta un 40% en la factura de la luz. Para poder adquirir a este descuento necesitamos tener contratada la tarifa PVPC del mercado regulado.

Para poder contratar la tarifa PVPC o el bono social de luz tendrás que llamar al teléfono de la comercializadora regulada de Naturgy que el 900 100 259


¿Hay Bono Social térmico de Naturgy este 2021?

Sí, el Bono Social térmico 2020 de Naturgy es el mismo que el de 2021 pero con los precios cambiados, ya que cada 3 meses varían. Está destinado a todos aquellos consumidores vulnerables que dispongan del Bono Social eléctrico. La ayuda está destinada a obtener un descuento en la factura de calefacción, agua caliente sanitaria o cocina, que funcionan con gas.

Para darte de alta en la tarifa TUR o en el Bono Social Térmico de Naturgy tendrás que llamar a su número gratuito: 900 100 502

¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
En el momento en que te sea concedido el Bono Social de Naturgy para la luz de casa, el térmico se activará automáticamente. Siempre y cuando pertenezcas al mercado regulado en ambas energías. Es decir, que tengas contratada la PVPC para la luz y la TUR para el gas.
foto del autorSofía Villasur

Teléfonos y horarios del Bono Social Naturgy ¿Cómo contactar?

Teléfonos del Bono Social Naturgy
Consulta Luz Gas Horario
Atención al cliente 900 100 259 900 100 502 De lunes a viernes de 8:00 h a 22 h; Sábados de 9:00h a 14:00 h
Atención vulnerabilidad 900 724 900 900 724 900 De lunes a viernes de 8:00 h a 22 h; Sábados de 9:00h a 14:00 h
Contacto desde el extranjero 0034 910 497 574 00 34 910 49 75 44 De lunes a viernes de 8:00 h a 22 h; Sábados de 9:00h a 14:00 h
Fax 900 30 40 40 900 20 70 70 De lunes a viernes de 8:00 h a 22 h; Sábados de 9:00h a 14:00 h
Correo electrónico infoweb@comercializadoraregulada.es atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es Disponible siempre

Solicitud del Bono Social de Naturgy

Si te preguntas cómo solicitar el Bono Social de Naturgy, debes saber que puedes hacerlo de varias maneras:

  • Rellenando el formulario de solicitud online que encontramos en al página web de Gas & Power
  • A través del email bonosocial@comercializadoraregulada.es
  • En el teléfono gratuito de Gas & Power 900 100 259
  • Acudiendo a alguna oficina comercial de Naturgy

Sin duda la forma más cómoda de todas es solicitar el bono social de Naturgy online porque lo puedes hacer desde donde quieras y sin estar sujeto a un horario.


Requisitos para el Bono Social de Naturgy

Los siguientes requisitos para el Bono Social de Naturgy son los obligatorios. Depende de la situación que estés viviendo deberás de aportar datos adicionales ya que aumentará tu descuento mensual en la factura de la luz.

  • Tener contratada la tarifa PVPC con la comercializadora regulada de NaturgyBo
  • Que la potencia no sea superior a 10 kW
  • Tener una renta anual inferior a diversas cantidades en función del número de menores al cargo, si se es pensionista o familia numerosa

Lista de los requisitos del Bono Social de Naturgy y sus niveles

  1. Consumidores vulnerables: familias que no lleguen ala renta mínima mensual y que pueden tener o no a su cargo entre 1 y 2 menores. Las familias numerosas y los afectados por los ERTES también entran en esta categoría.
  2. Consumidores vulnerables severos: familias con restas anuales por debajo del 50% de la renta establecida para la otra categoría. Pensionista sy familias numerosas que no lleguen a una determinada cifra.
  3. Consumidores vulnerables en riesgo de exclusión: las personas que reciben ayuda de los Servicios Sociales de su Comunidad Autónoma para poder pagar la luz.

¿Cómo renovar el Bono Social de Naturgy?

Para renovar el Bono Social de Naturgy hay que cumplir con el mismo proceso con el que se solicitó por primera vez. Un proceso que se ha de iniciar 15 días antes de que caduque el bono actual.

Recuerda que el Bono Social de Naturgy y de cualquier otra comercializadora regulada caduca cada 2 años.


Teléfono para el Bono Social de Naturgy

El teléfono gratuito para el Bono Social Naturgy es el 900 100 259.


¿Existe un Bono Social de Naturgy para familia numerosa?

Sí, hay un Bono Social de Naturgy para familia numerosa para gas y para luz. Este colectivo renovará este Bono Social automáticamente, hasta que se les deje de considerar familia numerosa.

Infórmate bien sobre el criterio que sigue tu Comunidad Autónoma para declarar que ya no eres familia numerosas ya que en cada lugar es diferente.


Precio del Bono Social de Naturgy

El precio de solicitud del Bono Social de Naturgy es gratuito. Podrás darte de alta gratis tanto para el eléctrico como para el térmico.


¿Es posible acceder al Bono Social de luz y gas de Naturgy?

Sí. De hecho, aquellos que tienen acceso al Bono Social de luz lo tienen, de forma automática, al Bono Social Térmico o de gas de Naturgy.


Cuál es el plazo del Bono Social de Naturgy?

El plazo para la concesión del Bono Social de Naturgy es de 15 días desde que el usuario presenta la solicitud. El tiempo de duración del bono es de 2 años.

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