¿Cómo solicitar el bono social de Naturgy? Requisitos
El bono social de Naturgy es un mecanismo que te permite obtener un descuento en tus facturas de luz y/o gas. Para ello, el requisito principal es que tengas contratadas la tarifas PVPC o TUR con la comercializadora regulada Gas & Power. Además, tienes que formar parte de uno de los grupos de consumidores que se pueden beneficiar de esta ayuda. El descuento puede ser de hasta un 100%, tanto en el recibo eléctrico como en el térmico.
- ¿Con qué tipos de bono social cuenta Naturgy?
- Bono social eléctrico de Naturgy
- Así es el bono social térmico de Naturgy
- Solicitud del bono social de Naturgy
- Requisitos para pedir el bono social de Naturgy
- Cuánto es el descuento del bono social de Naturgy
- ¿Cómo renovar el bono social de Naturgy?
- Preguntas frecuentes sobre el bono social de Naturgy
¿Con qué tipos de bono social cuenta Naturgy?
Naturgy, o más bien su comercializadora regulada, es una de las pocas que cuenta con ambos tipos de bono social: el térmico y el eléctrico. Cada uno de ellos te permite obtener descuentos en tus facturas de ambos suministros.
- Bono social eléctrico: descuentos para la factura de la luz.
- Bono social térmico: descuentos para la factura del gas
El bono social de Naturgy lo gestiona la comercializadora regulada de Naturgy. Así, es importante saber cómo funciona el bono social de Gas & Power.
Bono social eléctrico de Naturgy
El bono social eléctrico de Naturgy está destinado a pensionistas, familias numerosas y usuarios que se encuentren en situación de vulnerabilidad económica o en riesgo de exclusión social, que regula esta ayuda.
Estas ayudas se aplican únicamente a la factura eléctrica y pueden generar descuentos de hasta un 100% en la factura de la luz. Para poder obtener este descuento se necesita tener contratada la tarifa PVPC del mercado regulado.
Para poder contratar la tarifa PVPC y activar bono social de luz tendrás que llamar al teléfono de la comercializadora regulada de Naturgy, que es el 900 799 799.
Así es el bono social térmico de Naturgy
Naturgy también te permite disfrutar del bono social térmico, para lo que tendrás que tener contratada la tarifa TUR de gas con su comercializadora regulada. Este mecanismo se regula a través del
El bono social térmico beneficiará a todos los que cuenten con el bono social eléctrico, sin necesidad de realizar ningún trámite o solicitud.
La ayuda está destinada a obtener un descuento en la factura de la calefacción, agua caliente sanitaria o cocina, que funcionan con gas.
Para darte de alta en la tarifa TUR o en el Bono Social Térmico de Naturgy tendrás que llamar a su número gratuito 900 799 799.
En el momento en que te sea concedido el Bono Social de Naturgy para la luz de casa, el térmico se activará automáticamente, siempre y cuando pertenezcas al mercado regulado en ambas energías. Es decir, que tengas contratada la PVPC para la luz y la TUR para el gas.
Solicitud del bono social de Naturgy
La solicitud del bono social de Naturgy se puede realizar de varias formas a través de su comercializadora regulada Gas & Power. En todas las vías es necesario presentar el formulario de solicitud, el cual puedes encontrar en la web de la empresa de Naturgy en el mercado regulado.
Estos son las vías para solicitar el bono social con Naturgy:
- Email bonosocial@comercializadoraregulada.es
- Teléfono 900 100 502
- Fax 93 271 19 90
- En las oficinas comerciales de Naturgy
- Por correo postal al apartado nº 61084, 28080 Madrid.
Antes de rellenar el impreso necesario, ten a mano una factura, ya que necesitarás los datos del titular y otras informaciones de suministro como el CUPS. Asimismo, tendrás que informar de las personas que conforman la unidad familiar y, sobre todo, el caso por el que pides el bono según su clasificación como consumidor.
Teléfonos para pedir el bono social de Naturgy
Son numerosas las vías de contacto que tiene Naturgy para que pidas el bono social de gas natural o electricidad, siendo el teléfono el más habitual, directo y personalizado para una atención inmediata.
| Teléfonos de Naturgy para el Bono Social | |
|---|---|
| Servicio | Teléfono |
| Atención al cliente | 900 100 502 |
| Atención de vulnerabilidad | 900 724 900 |
| Contratación de tarifas PVPC o TUR | 900 799 799 |
| Contratación de otras tarifas de Naturgy | 91 183 28 71 |
Requisitos para pedir el bono social de Naturgy
A la hora de saber los requisitos que tienes que cumplir para solicitar el bono social de Naturgy, tienes que diferenciar entre el eléctrico y el térmico:
Bono social eléctrico:
- Tener contratada la tarifa PVPC con la comercializadora regulada de Naturgy.
- Que la potencia no sea superior a 10 kW.
- Tener una renta anual inferior a diversas cantidades en función del número de menores a cargo, de si se es pensionista o familia numerosa.
Bono social térmico:
- Ser beneficiario del bono social eléctrico
- Tener contratada una tarifa TUR con la comercializadora regulada de Naturgy
Si no cumples los requisitos, puedes contratar una tarifa Naturgy que sea económica. La mejor opción es llamar al número gratuito y dejar que un experto de la compañía te aconseje para descubrir lo mejor para tu hogar.
Cuánto es el descuento del bono social de Naturgy
A la hora de saber cuál es el descuento que se te aplica con Naturgy, hay que tener en cuenta que depende del tipo de bono social al que te hayas acogido y, también, del grupo de consumidores en el que te encuentres.
En estas tablas puedes saber cuánto descuento se te otorga por estar dentro de un tipo u otro de consumidor, asimismo de las zonas climáticas para el bono social térmico.
| Descuento del bono social eléctrico | |||
|---|---|---|---|
| Grupo consumidor | Descuento sin bonificar | Descuento bonificado | |
| Consumidor vulnerable | 25% | 65% | |
| Consumidor vulnerable severo | 40% | 80% | |
| Consumidor en riesgo de exclusión social | 100% | 100% | |
En cuanto al bono social térmico, es muy importante la zona climática en la que se encuentre tu localidad. Hay seis rangos diferentes, siendo Alfa el primero y el que corresponde a las zonas más cálidas. Después, se diferencian de la A a la D, siendo esta última la correspondiente a las zonas más frías y, por tanto, con mayor uso de la calefacción, por lo que la ayuda es mayor.
| Descuento del bono social térmico | |||
|---|---|---|---|
| Zona Climática | Consideración | ||
| Vulnerable | Vulnerable severo | Riesgo de exclusión | |
| Alfa | 25€ | 40€ | 40€ |
| A | 29€ | 46,40€ | 46,40€ |
| B | 37,68€ | 60,29€ | 60,29€ |
| C | 49,84€ | 79,74€ | 79,74€ |
| D | 67,56€ | 108,10€ | 108,10€ |
| E | 77,46€ | 123,10€ | 123,10€ |
¿Cómo renovar el bono social de Naturgy?
Para renovar el bono social de Naturgy hay que cumplir con el mismo proceso con el que se solicitó por primera vez. Un proceso que se ha de iniciar 15 días antes de que caduque el bono actual.
Recuerda que el bono social de Naturgy y de cualquier otra comercializadora regulada caduca a los 2 años.
Hay que tener en cuenta que se necesitará acreditar que se mantiene el mismo estatus que da opción a poder acogerse al bono social de Naturgy para cualquiera de los grupos de consumidores establecidos.
Las familias numerosas se pueden despreocupar de renovar el bono social, ya que se renovará de manera automática mientras sigan siendo reconocidas como tal. Una vez que dejen de ser familia numerosa deberán comunicarlo para evitar posibles multas.
Preguntas frecuentes sobre el bono social de Naturgy
¿Existe un bono social de Naturgy para familia numerosa?
Sí, hay un bono social de Naturgy para familia numerosa para gas y para luz. Este colectivo renovará este bono social automáticamente, hasta que se les deje de considerar familia numerosa.
¿Cómo accedo al formulario para el bono social de Naturgy?
Para acceder al formulario que has de presentar para el bono social de Naturgy tienes que acceder a la página web de su comercializadora regulada y descargarlo. También puedes llamar al 900 100 502 o escribir un mail a bonosocial@comercializadoraregulada.es, desde donde podrás solicitar que te envíen el formulario.
¿Qué es la financiación del bono social de Naturgy?
El concepto Financiación del bono social que ves en tu factura de Naturgy es obligatorio y se aplica por ley recogida en el Real Decreto Ley 06/2022.
¿Cómo doy de baja el bono social de Naturgy?
Si has dejado de pertenecer a uno de los grupos de consumidores que se pueden beneficiar del bono social, has de mandar tu baja voluntaria a Naturgy. Para ello, tendrás que descargar el formulario en la web de la comercializadora regulada Gas & Power. Si cambian tus circunstancias que te han dado derecho a percibir el bono social, estás obligado a comunicárselo a Naturgy en el plazo de un mes desde que se produzca dicho cambio.
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