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El cambio de titular en Naturgy. Cómo se debe hacer

El cambio de titular en Naturgy. Cómo se debe hacer

Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 2 de marzo de 2021

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Cambiar de titular en Naturgy es muy sencillo, ya que lo puedes realizar por teléfono o de manera online. No necesitas autorización y tan solo deberás aportar una serie de datos que te irá requiriendo la compañía.

Cómo cambiar de titular en Naturgy

El cambio de titular en Naturgy lo puede solicitar tanto el titular anterior como el nuevo responsable legal del suministro. Para hacer el trámite, la comercializadora te pedirá la siguiente información:

  • Datos personales del anterior titular y del nuevo
  • El nuevo titular tendrá que aportar el nuevo número de cuenta en donde se domiciliarán los recibos
  • Si se trata de un alquiler: contrato de arrendamiento
  • En caso de una venta, el acuerdo entre ambas partes
  • Código CUPS del punto de suministro. Este número lo encontraremos en las facturas anteriores si las hubiera. Si no, podemos contactar con la distribuidora de nuestra zona geográfica para que nos lo facilite
  • Dirección del punto de suministro (la de la vivienda).

Cambiar de titular y de tarifa en Naturgy

Para cambiar de titular y de tarifa en Naturgy, tienes que contactar con la compañía e indicar el cambio que se desea realizar. Tendrás que aportar la documentación y los datos anteriores y señalar la nueva tarifa que quieres elegir.

Para ello puedes llamar al teléfono 900 100 251.


Motivos por los que cambiar de titular

El principal motivo para cambiar el titular es que la vivienda cuente con nuevos propietarios (o nuevos inquilinos, en caso de estar en régimen de alquiler). Además de este factor, también puede requerirse la modificación por:

  • Fallecimiento del titular
  • Por divorcio

Naturgy cambio titular por fallecimiento

El cambio de titular por fallecimiento exige que un heredero directo certifique documentalmente el hecho. Este familiar, pasa a ser el nuevo titular, teniendo que hacerse cargo de facturas impagadas o cualquier otro trámite pendiente desde Naturgy.

¿Cómo se demuestra tal cuestión? Será necesario enviar a Naturgy el certificado de defunción del titular, así como todos los datos del heredero en cuestión. Además de los mencionados anteriormente (DNI, cuenta bancaria, etc.), será necesario enviar también un acta de herencia o un libro de familia, que certifique que, en efecto, el nuevo titular es heredero directo.

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Si lo que se quiere hacer en estos casos es dar de baja cualquier suministro, lo tiene que hacer el titular. Por lo tanto, el heredero ha de convertirse en el heredero y una vez hecho esto tendrá la potestad de anular los suministros.
foto del autorSofía Villasur

Naturgy cambio titular por alquiler

Cuando se produce un cambio de titular en Naturgy por alquiler debemos prestar atención a dos cuestiones:

  • Que el inquilino anterior no haya dejado recibos impagados
  • Certificar la lectura del contador antes de entrar a la vivienda

Si no se procede de este modo se corre el riesgo de asumir deudas de propietarios anteriores.

Al margen de esto, no hay ninguna especificación añadida que el inquilino nuevo deba cumplir. Más allá de la documentación a presentar anteriormente comentada. Y, en su caso, elegir una nueva tarifa que sea de su conveniencia.


¿Puedo cambiar de titular en el contrato de gas natural Naturgy?

Sí, se puede cambiar el titular del contrato de gas natural Naturgy de la misma manera que con la luz. Se puede realizar tantas veces como sea necesario, teniendo en cuenta que siempre será el nuevo titular quien deberá realizar el cambio. Este podrá, además, solicitar el cambio de tarifa de gas, si procede.


¿Necesito una autorización en Naturgy para el cambio de titular?

No necesitas una autorización en Naturgy para el cambio de titular. Tan solo aportar los datos y la documentación correspondiente.


¿Solo puedo cambiar de titular Naturgy por teléfono?

No, también puedes cambiar de titular Naturgy a través del Área de Clientes Naturgy, rellenando el formulario web o enviando un correo electrónico a Naturgy: servicioatencioncliente@naturgy.com.


¿El proceso de cambiar de titular en Naturgy de forma online es sencillo?

Sí. Es, de hecho, la opción más recomendada,> dado que nos supondrá un ahorro de tiempo y se realiza de forma sencilla. Para ello, podemos utilizar:

  • El Área de Clientes de Naturgy
  • El formulario a tal efecto que encontraremos en la página web

En ambos sitios se le irán indicando al cliente los datos y documentación que deberá ir adjuntando para el cambio del titular.

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