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Sofía Villasur Entrada actualizada el martes, 18 de octubre de 2022
Cambiar el titular en Naturgy es un trámite sencillo y gratuito que se puede realizar online, por teléfono o de manera presencial en una oficina. Este cambio lo puede solicitar tanto el nuevo titular como el pasado. Si es por fallecimiento, el heredero directo ha de presentar el certificado correspondiente. Si se trata de una vivienda de alquiler, el inquilino anterior ha de tener todos los pagos al corriente.
Cambiar de titular en Naturgy es una gestión muy sencilla que se puede hacer por varias vías, siendo la online la más cómoda de todas. Si lo haces por teléfono, tendrás que esperar el tiempo que tarde Naturgy en coger el teléfono mientras que, si escoges ir a una oficina tendrás que desplazarte.
Por lo tanto, el método más sencillo para hacerlo es por el área de clientes y seguir estos pasos:
Recuerda que todos los datos debes de ser correctos, legales y estar en vigor, ya que con un error cometido o una documentación caducada el trámite no se podrá realizar.
El cambio de titular en Naturgy lo puede solicitar tanto el titular anterior como el nuevo responsable legal del suministro siempre y cuando ambos sean mayor de edad. Para hacer el trámite, la comercializadora te pedirá la siguiente información:
El cambio de titular por fallecimiento exige que un heredero directo certifique el hecho. Este familiar, pasa a ser el nuevo titular, teniendo que hacerse cargo de facturas impagadas o cualquier otro trámite pendiente desde Naturgy.
¿Cómo se demuestra tal cuestión? Será necesario enviar a Naturgy el certificado de defunción del titular, así como todos los datos del heredero en cuestión. Además de los mencionados anteriormente: DNI, cuenta bancaria y nombre completo. Será necesario enviar también un acta de herencia o un libro de familia, que certifique que, en efecto, el nuevo titular es heredero directo.
Para proceder con el cambio del titular en Naturgy por fallecimiento, lo mejor es llamar por teléfono al 900 100 251 o bien al número móvil 626 888 222.
Si lo que se quiere hacer en estos casos es dar de baja cualquier suministro, lo tiene que hacer el titular. Por lo tanto, el heredero ha de convertirse en el titular y una vez hecho esto tendrá la potestad de anular los suministros
En el caso de vender tu casa tendrás que cambiar los contratos de luz y gas, lo puedes hacer desde el área de clientes de Naturgy. Y si vas a arrendar un nuevo hogar, podrás hacer el cambio de titular también desde el área de clientes siguiendo uno sencillos pasos.
Recuerda que cuando se produce un cambio de titular en Naturgy por alquiler debemos prestar atención a dos cuestiones:
Si no se procede de este modo se corre el riesgo de asumir deudas de propietarios anteriores.
Al margen de esto, no hay ninguna especificación añadida que el inquilino nuevo deba cumplir. Más allá de la documentación a presentar anteriormente comentada. Y, en su caso, elegir una nueva tarifa que sea de su conveniencia.
En el caso de divorcio hay que mirar quien es el titular del suministro. Si es quien abandona el hogar, tendrá que cambiar el nombre, DNI e IBAN por los del futuro inquilino.
Al igual que antes se recomienda hacerlo de forma online, desde el área clientes de Naturgy. Solo necesitarás conocer el nombre completo, DNI e IBAN del que será el nuevo propietario del suministro.
Claro que puedes cambiar el titular de Naturgy por teléfono, es más, si no te sabes las claves de acceso a la cuenta de Naturgy de su área de clientes tendrás que coger el teléfono y llamar al 900 100 251 o al 626 888 222 para modificar el titular.
Además es aconsejable cambiar el titular por teléfono cuando es por fallecimiento porque será más cómo de hacerlo y presentar todos los papeles que se requiere, ya que por el área de clientes no tiene cabida poder enviárselos.
Sí. Es, de hecho, la opción más recomendada, dado que nos supondrá un ahorro de tiempo. Para ello, podemos utilizar:
En ambos sitios se le irán indicando al cliente los datos y documentación que deberá introducir para hacer el cambio de titular.
Cambiar el titular con Naturgy no tiene coste, es un trámite gratuito independientemente de la vía que escojas para modificarlo.
Para cambiar de titular y de tarifa en Naturgy, tienes que contactar con la compañía e indicar el cambio que se desea realizar. Tendrás que aportar la documentación y los datos anteriores y señalar la nueva tarifa que quieres elegir. Para ello puedes llamar al teléfono 900 100 251.
Sí, se puede cambiar el titular del contrato de gas natural Naturgy de la misma manera que con la luz. Se puede realizar tantas veces como sea necesario, teniendo en cuenta que siempre será el nuevo titular quien deberá realizar el cambio. Este podrá, además, solicitar el cambio de tarifa de gas, si procede.
No necesitas una autorización en Naturgy para el cambio de titular. Tan solo aportar los datos y la documentación correspondiente.
El cambio de titular en Naturgy puede hacerse efectivo durante los siguientes 5 o 10 días.
El principal motivo para cambiar el titular es que la vivienda cuente con nuevos propietarios (o nuevos inquilinos, en caso de estar en régimen de alquiler). Además de este factor, también puede requerirse la modificación por:
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.