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Naturgy: cómo dar de alta la luz

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Roams Entrada actualizada el lunes, 8 de febrero de 2021

Dar de alta la luz en Naturgy es un proceso que puedes realizar por teléfono, a través de la web o acudiendo a alguna de las Tiendas Naturgy. Tendrás que aportar una serie de datos y la documentación correspondiente. Elegir la tarifa, la potencia eléctrica y abonar unos costes, que variarán en función de cada caso.

Pasos para dar de alta la luz en Naturgy

Si el inmueble no tiene instalación eléctrica, los pasos para dar de alta la luz en Naturgy son los siguientes:

  1. Un instalador debe realizar previamente la instalación de luz. Al finalizar, deberá aportarte el código CUPS
  2. Contacta ahora con la distribuidora que tengas asignada según tu zona geográfica. Recuerda que la distribuidora no puede elegirse. Tienes una preasignada según el lugar de España en donde se encuentre el punto de suministro
  3. Entregar a Naturgy la siguiente documentación:
  • El Certificado de Instalación eléctrica que te tiene que haber facilitado el instalador
  • El DNI del titular, así como sus datos personales
  • Cédula de habitabilidad
  • Informar de la tarifa elegida
  • Especificar la potencia que necesitas contratar.
¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Aunque no tiene por qué hacerlo, salvo que lo hayáis pactado, el instalador puede darte una recomendación estimada de la potencia que necesitarás. En función de los datos que tiene de la vivienda, y la información extra sobre el uso de electrodomésticos que tienes pensado utilizar
foto del autorRoams

Tarifas acordes para dar de alta la luz en Naturgy

Una vez dada de alta la luz cualquier tarifa de luz Naturgy de su porfolio es acorde. Podrás escoger la que más te convenga entre las siguientes alternativas:

  • Tarifa plana de luz. Se realiza una estimación de la energía que consumirás, a lo largo de 12 meses. Una vez finalizado este periodo, se calcula si se ha gastado más o menos de lo previsto. En el primer caso, pagarás una penalización a la comercializadora. En el segundo, Naturgy te otorga una mensualidad gratuita en la próxima anualidad
  • Tarifa nocturna. Una modalidad con discriminación horaria. Entre las 23:00 y las 13:00 horas en verano, o las 22:00 y las 12:00 horas en invierno, el coste del kWh es la mitad que en el resto del día
  • Tarifa Trihoraria. Igual que la anterior, pero con un tercer tramo aún más económico, que va desde las 01:00 a las 07:00 horas. Está diseñada para quienes tienen vehículos eléctricos que cargan por la noche
  • Tarifa Estable. En este caso desaparece la discriminación horaria. Se paga el mismo precio por el kWh, independientemente de la hora del día en el que se consuma
  • Tarifa online de . Con precios más económicos tanto en potencia como en consumo, al realizar todas las gestiones online. Sin embargo, exige permanencia. Dentro de esta tarifa online encontramos la posibilidad de utilizar discriminación horaria, en 2 o 3 periodos

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz en Naturgy?

El precio de dar de alta la luz en Naturgy depende de la potencia contratada y del tiempo que el suministro eléctrico ha estado de baja, en caso de tratarse de un inmueble que ya contaba anteriormente con electricidad.

Si es un alta nueva de luz, el cliente debe abonar la totalidad de los derechos de alta de luz. Estos son:

  • Derechos de extensión: 17,37€/kW
  • De acceso: 19,70€/kW
  • Derechos de enganche: 9,04€

Los dos primeros se aplican a cada kW de potencia que contrates. El último es estable sea cual sea la potencia contratada.

En el caso de que un inmueble haya estado sin luz más de 3 años también habrá que abonar el de extensión y el de enganche.


Nueva vivienda: ¿cómo dar de alta la luz con Naturgy?

Lo primero que tenemos que comprobar es si hay instalación que permita el suministro. Será necesario que un técnico lo revise e implante, en el caso de que sea necesario. A partir de aquí:

  • La distribuidora que nos corresponda geográficamente nos debe facilitar el CUPS (el ‘DNI’ de nuestro punto de suministro)
  • Debemos pedir el Boletín Eléctrico, del que suele encargarse un electricista
  • Debes valorar qué potencia contratarás
  • También elegir la tarifa de Naturgy que sea de tu interés
  • A partir de aquí, podremos contactar con Naturgy para proceder al alta

Tras esto, deberás aportar los siguientes datos y documentos:

  • Tus datos personales
  • DNI
  • Correo electrónico o teléfono móvil, como vía de contacto
  • Tu cuenta bancaria en la que domiciliarás los recibos que emita Naturgy
  • Dirección de la nueva vivienda
  • Código CUPS (te lo habrá facilitado la distribuidora)
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Cédula de habitabilidad
  • Licencia de primera ocupación

¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta la luz?

Los tiempos varían en función de dos factores. Si has tenido que realizar la instalación del punto de suministro en tu vivienda tendrás que esperar hasta 30 días. A esto habrá que sumar los hasta 7 días hábiles que Naturgy tardará en dar de alta la luz en tu vivienda.

Hasta que no dispongas de punto de suministro activo no podrás proceder al alta de luz con Naturgy. Ten en cuenta que del primer punto se encarga la distribuidora, mientras que del segundo se encargaría Naturgy. Por lo tanto, son entidades diferentes. Hasta que no termine el primero, no podremos comenzar con el siguiente.


Dar de alta suministro de gas y luz en Naturgy

El proceso para dar de alta el suministro de gas y luz en Naturgy añade algunas gestiones derivadas, en función de si tienes o no instalación de gas. El documento clave para saberlo es el Certificado de Instalación Individual. Si no lo tienes, un instalador seguirá los trámites para conectar el suministro y activarlo.

Con él, podrás ponerte en contacto con Naturgy para dar de alta, también, el gas.


Dar alta la luz Naturgy online y por teléfono

Puedes dar de alta la luz en Naturgy en los siguientes teléfonos:

  • 900 333 555 para el mercado libre
  • 900 100 259 para el mercado regulado

Si deseas gestionar el trámite online, debes acceder a la web y rellenar el formulario de contrataciones online.

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