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COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS DE LUZ Y GAS
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Naturgy luz y gas ofrece a sus clientes diferentes tipos de tarifas de luz y gas (tarifas combinadas o duales). Analizamos la propuesta de tarifas de luz y gas de la comercializadora, así como sus fórmulas de contratación y documentación necesaria, junto a otra información relevante al respecto.
Esta tarifa se basa en aplicar durante 12 meses el mismo precio a la factura de luz y gas. Para poder hacer esto la compañía calcula dicha tarifa en función del consumo que hiciste el último año.
La tarifa no se modificará salvo que sobrepasemos ciertos límites que vienen marcados por los siguientes cantidades:
El precio de la energía es el mismo por cada kWh consumido, independientemente de cuándo realicemos el gasto. En potencia, sin embargo, tenemos dos tramos:
| Tarifas Por Uso de Naturgy | ||||
|---|---|---|---|---|
| Precio potencia contratada €/kW/día | Precio energía €/kWh | |||
| Punta | Valle | |||
| 0,091 €/kW/día | 0,014 €/kW/día | 0,199 €/kWh | ||
En el caso de la tarifa de gas por uso, el término de energía (consumo) se modifica en función de si el suministro abastece a una vivienda sin calefacción, Mini 3.1, o si abastece a una vivienda con calefacción Media 3.2.
| Precio del gas en tarifa por uso, contratando luz y gas | ||
| Tarifa | Término fijo | Consumo |
| Mini 3.1 | 0,157 €/día | 0,077 €/kWh |
| Media 3.2 | 0,277 €/día | 0,064 €/kWh |
La compañía no comercializa ya esta tarifa que ha sido sustituida por las dos anteriores. La tarifa Plana Zen y las tarifas Por Uso.
Para contratar las tarifas de luz y gas de la comercializadora el usuario puede utilizar las siguientes vías:
La documentación habitual para contratar los servicios de esta comercializadora será:
Cuando se necesita solicitar un alta nueva en algunos de los suministros (luz o gas) será necesario dar de alta el suministro a través de su activación y de los derechos de acceso y enganche. Todo ello trae consigo un coste:
| Coste dar de alta un suministro de luz | |
| Concepto | Precio |
| Derecho de extensión | 17,30 €/kW |
| Derecho de acceso | 19,70 €/kW |
| Enganche | 9,04 € |
Además de lo anterior se puede solicitar un depósito (fianza) que se devuelve en caso de cambio de titularidad o de baja de suministro.
| Coste dar de alta un suministro de gas | |
| Concepto | Precio |
| Derecho de acometida (solicitante) | 104,20 € |
| Derecho de acometida (contratante) | De 106,34 € a 488,83 € (kWh estimados 1 año) |
| Alta | Desde 59,50 € a 124,27 € según tarifa y CCAA |
Se trata de facturas desglosadas comunes en las que se reflejan los consumos, servicios extra y promociones que el usuario tenga vigentes.
En las facturas se aplican los descuentos que se correspondan con las ofertas y promociones en cada momento. Las facturas están disponibles en el apartado de clientes de la plataforma web para sus consultas y descarga.
Para contratar el bono social de luz y gas Naturgy es necesario acudir a la comercializadora regulada de la compañía: Gas & Power. Se trata de una modalidad de tarifa con descuentos para colectivos vulnerables, como por ejemplo familias numerosas o con bajos ingresos. Para solicitar el bono social es necesario presentar una serie de documentos:
El descuento que se aplica para el usuario vulnerable es del 25% del precio voluntario para la tarifa PVPC. Para los usuarios con vulnerabilidad severa el descuento aumenta hasta el 40% del precio (PVPC).
Las opiniones de usuarios sobre los servicios de Naturgy de luz y gas destacan como aspecto positivo la facilidad de contratación y gestión de los servicios a través de la plataforma en internet.
Como aspecto negativo, los usuarios señalan la falta de más herramientas de contacto directo y atención al cliente.
Sofía Villasur Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es manager de energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.